Договор оказания услуг коучинга

на оказание консультационных услуг

г. Саранск "__"_______ 201_ г.

ИП Тимакова Наталья Александровна, действующий на основании Свидетельства, выданного Инспекцией ФНС по Октябрьскому району г.Саранска, именуемый в дальнейшем «Исполнитель». с одной стороны и ____________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем "Клиент". с другой стороны, заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту услуги индивидуального консультирования в формате коучинга (далее - «индивидуального коучинга») в период с ________________________ по __________________________ согласно запросу Клиента. указанному в п.1.3.1 настоящего Договора.

1.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.3. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги индивидуального коучинга в соответствие с определением Международной Федерации Коучей (Приложение 1).

1.3.1. Настоящий договор относится к конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Клиента и его профессиональной самореализации.

1.3.2. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего договора могут включать: предоставление информации в контексте процесса коучингового обучения, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающих клиента и повышающих его эффективность.

1.3.3. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Клиент согласен с этим.

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1.Согласовать с Клиентом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения сессий коучинга (Приложение 2) .

2.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального коучинга.

2.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в соответствии с графиком проведения сессий коучинга, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по телефону и по e-mail между сессиями.

2.1.4. Соблюдать конфиденциальность.

2.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных Статьей 4 настоящего Договора.

2.2.2. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа коучинга и подготовки к следующему этапу.

2.2.3. Еженедельно направлять Исполнителю дневник самонаблюдений не позднее даты, предшествующей следующей даты сессии.

2.2.4. Не передавать используемые во время сессий коучинга рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.

2.2.5. Соблюдать конфиденциальность.

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 2.2.1.- 2.2.3. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.

3.1.2. В случае нарушения Клиентом требований п. 2.2.4. и п.2.2.5. настоящего Договора, Исполнитель немедленно прекращает предоставление услуги. Предоплата, внесенная за несостоявшиеся сессии коучинга, не возвращается.

3.1.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность коучинга.

3.1.4. Не возвращать предоплаченные средства в случае добровольного прекращения Клиентом получения услуг согласно п. 3.2.5. настоящего Договора.

3.1.5. Переносить сессию не позднее 24 часов до срока проведения сессии без каких либо штрафных санкций. В течении 24 часов до времени проведения сессии перенос на другое время или отмена оплачивается как 1 час сессии.

3.2. Клиент имеет право:

3.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика .

3.2.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения услуг согласно настоящему Договору.

3.2.3. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.

3.2.4. Перенести очередную сессию коучинга, уведомив Исполнителяне позднее, чем за 36 часов. В случае уведомления об отмене очередной коуч-сессии позже указанного срока, Клиентвозмещает Исполнителюстоимость пропущенной коуч-сессии из расчета оплаты за 1 час.

3.2.5. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, устно уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 7 календарных дней до начала очередной сессии коучинга.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость полного пакета коуч-услуг согласно запросу Клиента составляет ______ рублей .

4.2. Стоимость каждой сессии коучинга составляет _______ рублей .

4.2. Оплата услуг согласно настоящему Договору производится Клиентом как 100%-ная предоплата.

4.3. Факт оплаты Клиентом полной стоимости услуг означает, что Клиенту разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями.

5.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые ИсполнителемКлиенту для работы на сессии коучинга или в перерывах между сессиями, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Споры и разногласия

6.1. Споры, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном законом порядке.

6.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления получения в письменном виде.

6.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны, если они составлены в письменном виде и подписаны Сторонами.

7.1. Стороныосвобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.

8. Вступление в силу и срок действия договора

8.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

8.3. К настоящему договору прилагаются:

• Определение коучинга, в соответствии с Международной Федерации Коучей – Приложение №1;
• График проведения сессий коучинга - Приложение № 2;

Индивидуальный предприниматель Тимакова Наталья Александровна

Свидетельство о регистрации:

13 №001565115 выдано ИФНС по Октябрьскому району г.Саранска

Банковские реквизиты: сч. №40802810623000002104 в Поволжском филиале АО «Райффайзенбанк»

Стандарты и определение коучинга, в соответствии с
Международной Федерации Коучей

Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:

• Раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.
• Стимулировать самостоятельные открытия клиента.
• Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.
• Сохранять подотчетность и ответственность за клиентом.

Профессиональный коучинг – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.

На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи-члены МФК признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.

График проведения сессий коучинга

Контактная информация о Клиенте:

2. Дата рождения______________________________________________

3. Паспортные данные: серия __________ номер ___________________

Выдан кем ____________________________________________________

Выдан когда __________________________________________________

4. Прописка: __________________________________________________

5. Гражданство: ______________________________________________

6. Вероисповедание: ____________________________________________

7. Социальное положение: _______________________________________

8. Дети:_______________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________

9. Я не состою на учете в наркологических и психиатрических медицинских учреждениях. _______________________________(Подпись, дата).

10. Я не принимаю более 3 месяцев сильнодействующие лекарственные болеутоляющие, психотропные, наркотические вещества ___________________________(Подпись, дата).

Контракт на коучинг

Юилана Джей. в дальнейшем именуемая «Коуч» и

_______________________, в дальнейшем именуемая «Клиент»,

заключили настоящий Контракт на период с ______________ по _______________ +\- 3 недели о нижеследующем:

Контракт – это форма краткого договора между коучем (специалистом, владеющим методикой коучинга) и коучимой (клиентом коуча) о правилах, принципах, зонах ответственности сторон в процессе оказания услуги, а также о сроках сотрудничества и стоимости услуги.

Коучинг – это методика профессиональной помощи и поддержки Человеку (Клиенту) в его желании и намеренье улучшить различные аспекты своей жизни – в семье, на работе, в бизнесе, и самореализоваться в них. Это методика подготовки Человека к важным желаемым изменениям в своей жизни.

Я, Юлиана Джей, «Коуч», находясь в Здравом Уме и Твердой Памяти, добровольно и не под принуждением обязуюсь соблюдать следующие правила и принципы.

Соблюдать полную конфиденциальность, и ни при каких обстоятельствах не разглашать информацию о клиенте сторонним лицам без согласия или просьбы со стороны Клиента.

Соблюдать взятые на себя обязательства в процессе работы с Клиентом.

Взаимодействовать с Клиентом осознанно и добровольно.

Быть доброжелательной, уважать интересы и опыт Клиента.

Разделять ответственность между собой и Клиентом разумно и обоснованно, на основании предварительной договорённости с ним.

Быть искренне заинтересованной в успехе проекта изменений Клиента.

Обеспечить прозрачность моих намерений и действий в процессе работы с Клиентом.

Создать условия для доверительного отношения ко мне со стороны Клиента.

Предоставлять Клиенту оперативную, объективную, правдивую и качественную обратную связь в ходе работы с ним

Своей подписью, Я, Юлиана Джей, подтверждаю, что осознанно беру на себя ответственность соблюдать описанные выше принципы и правила

Я, _________________________________________________________________, «Клиент», находясь в Здравом уме и твердой памяти, добровольно и не под принуждением обязуюсь соблюдать следующие правила и принципы на протяжении оговоренного срока.

Взаимодействовать с Коучем осознанно и добровольно.

Вести утренние страницы и Дневник успеха

Исполнять все (или минимум 80%) домашние задания – не подвергая их сомнению и критике.

Быть позитивно настроенной, верить в свои силы и возможности, доверять себе и Коучу.

Концентрироваться на возможностях а не на препятствиях.

Занимать активную жизненную позицию, предпринимать активную деятельность в процессе коучинга, быть искренне заинтересованным в улучшении своей жизни и своей самореализации.

В случае провала эмоционального – ставить Коуча в известность настолько быстро, насколько это возможно – через е-майл, skype и любые иные средства связи.

Понимать, и принимать свою ответственность за Личные Изменения. Нести ответственность за свой личный Результат.

Быть автором своих идей, желаний, намерений и предпринятых действий. Проявлять творческую активность и настойчивость.

Сознательно не умалчивать и не искажать информацию о своём физическом, психологическом и моральном состоянии, обстоятельствах своей жизни, своего жизненного и профессионального опыта. Быть правдивой и открытой.

Прислушиваться к своим ощущениям в процессе беседы с Коучем и своей самостоятельной активности, и своевременно сообщать о своих ощущениях Коучу, особенно в случае негативных ощущений или состояний.

Быть дисциплинированной и соблюдать взятые на себя обязательства в процессе работы с Коучем. В случае переноса сессии – известить Коуча ЗАРАНЕЕ.

Быть готовым закончить работу с Коучем и продолжить изменения в своей жизни самостоятельно, без помощи Коуча, когда почувствую в себе достаточно силы и уверенности.

Разработать личную систему баланса и вознаграждения своих успехов.

Своей подписью, Я, _________________, подтверждаю, что осознанно беру всю ответственность за свои позитивные изменения на себя, а также обязуюсь собюдать все описанные выше правила и принципы.

_______________ (подпись) ______________________ _____________ (дата) __________________

Коуч и клиент встречаются для очной личной беседы (коуч–сессии) 1 раз в неделю, выбирая день, время и место встречи по договорённости. Или проводят заочную коуч – сессию с использованием телефона, электронной почты или Skype также 1 раз в неделю, выбирая день и время встречи по договорённости.

Продолжительность каждой встречи (коуч-сессии) – 30-60 минут.

Продолжительность курса (подчеркнуть нужное):

3 месяца (12 занятий).

6 месяцев (24 занятия)

12 месяцев (48 занятий)

Безлимитный. До достижения результата. Но не менее, чем 3 месяца

В случае необходимости для Клиента работа Коуча и Клиента может быть продлена на дополнительное количество встреч (1-3) по взаимной договорённости и обоюдному согласию.

В случае желания продолжить работу с Коучем- заключается новый контракт на новый срок.

Клиент и Коуч имеют право расторгнуть контракт в любое время, по личным и форс-мажорным причинам.

Договор вступает в силу со дня его подписания клиентом.

Договор на коучинг образец

На оказание консультационных услуг в форме коучинга

Мы, _________________________________________________________________________,
в дальнейшем Клиент,

и ____________________________________________________________________________,
в дальнейшем Исполнитель, настоящим заключили договор о нижеследующем:

Настоящий договор вступает в силу с «____»_______________________ 200__ г. и продолжается в течение __ (__) условных месяцев. Под условным месяцем здесь и ниже до конца документа подразумевается срок в 4 недели.

Исполнитель предоставляет Клиенту услуги коучинга, в соответствии с определением Международной Федерации Коучей (см. Приложение). Коучинг не является психотерапией, консультированием. Договор о Коучинге относится к конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни клиента и его профессиональной самореализации. Другие услуги Исполнителя включают: уточнение целей, «мозговой штурм», определение планов действия, глубокое изучение различных способов жизнедеятельности, задавание фокусирующих вопросов, предоставление уместной информации, а также обращение с просьбами, домашними заданиями, усиливающих клиента и его повышающих его эффективность.

Формы проведения коучинга (очный, по телефону, через Интернет или комбинированный) устанавливаются совместно с Клиентом конкретно для каждой сессии.

Формы и порядок оплаты:

Плата за первую сессию составляет ______________

Сумма оплаты за __________ устанавливается, исходя из расчета

__________________ в условный месяц.

Оплата вносится в начале каждого условного месяца.

Исполнитель обязуется проводить работу в соответствии со стандартами и этическими нормами Международной Федерации Коучей (см. Приложение). В частности, Исполнитель обязуется сохранять строгую конфиденциальность в отношении всей информации, которую предоставляет Клиент. В течение всех рабочих отношений Исполнитель будет вовлечен в непосредственные личные разговоры (сессии) с Клиентом. Клиент может полагаться на честность Исполнителя и отсутствие у Исполнителя посторонних «задних умыслов» при задавании вопросов и изъявлении просьб.

Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Клиент согласен с этим.

Если клиент считает, что коучинг не выполняет свою функцию в его жизни, он имеет право и возможность сообщить об этом Исполнителю и добиваться внесения каких-либо изменений, чтобы вернуть эффективность этому взаимодействию и работе.

Если Клиент или Исполнитель по каким-либо причинам находят невозможным проведение дальнейшей совместной работы, они вправе досрочно завершить действие данного договора не менее, предупредив другую сторону не менее, чем за 7 дней. При досрочном расторжении договора Клиенту возвращается остаток суммы за не проведенные сессии. Деньги, уплаченные за проведенные сессии не возвращаются.

Подписи под этим соглашением означают, что обе стороны прочитали всю вышеизложенную информацию, и полностью согласны с ней.

Реквизиты и подписи сторон:

Стандарты и определение коучинга, в соответствии с
Международной Федерации Коучей

Философия коучинга в соответствии с МФК

Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:

1 Раскрывать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.

2 Стимулировать самостоятельные открытия клиента.

3 Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.

4 Сохранять подотчетность и ответственность за клиентом.

Профессиональный коучинг – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.

На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи-члены МФК признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.

1 Обязуюсь действовать так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как профессии, и воздерживаться от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и приятию коучинга как профессии.

2 Обязуюсь выполнять все свои договорные обязательства. Обязуюсь четко прорисовывать все пункты договор с клиентами, включающие в себя вопросы конфиденциальности, промежуточной отчетности и др.

3 Обязуюсь признавать труд и личный вклад других людей

4 При разработке собственных материалов обязуюсь уважать авторские права других и не представлять их как свои.

5 Обязуюсь использовать контактную информацию о членах МФК ( E - mail. номера телефонов и т.д.) исключительно в формах и рамках полномочий, установленных МФК.

Взаимоотношения с клиентами

1 Обязуюсь четко определять свой уровень компетенции как коуча и не преувеличивать своей квалификации, опыта и знаний в глазах других.

2 При подписании договора на оказание услуг коучинга обязуюсь убедиться в том, что клиент понимает, как будет проходить процесс коучинга, а также условия самого договора.

3 Обязуюсь намеренно не вводить в заблуждение и не делать заведомо ложных утверждений относительно того, что мой клиент сможет получить от процесса коучинга и от меня как от коуча.

4 Обязуюсь не давать своим клиентам или потенциальным клиентам заведомо ложных или лежащих вне сферы моей компетенции советов или информации.

5 Обязуюсь внимательно следить за тем, приносит ли мой коучинг пользу клиенту, и при наступлении того момента, когда в моей помощи он больше не нуждается, и ему следовало бы перейти к другому коучу или воспользоваться другой методикой, посоветовать ему предпринять эти шаги.

1 Обязуюсь уважать конфиденциальность информации о клиенте, за исключением особо оговоренных клиентом или установленных законодательством случаев.

2 Обязуюсь получить разрешение от каждого из клиентов перед тем, как упоминать их в качестве моих клиентов или использовать их в качестве примера.

3 Обязуюсь получить разрешение клиента прежде, чем предоставить какую-либо информации о нем лицу, оплачивающему мои услуги коуча (если это другое лицо),

1 Обязуюсь избегать конфликтов между моими интересами и интересами моих клиентов.

2 В случаях, когда есть потенциальная возможность возникновения конфликта интересов, я обязуюсь своевременно обсудить с клиентом причины возможного конфликта и достичь соглашения о том, как его разрешить, сделав это в наиболее удобной клиенту форме.

3 Обязуюсь своевременно извещать своего клиента обо всех вознаграждениях, которые я могу получить от третьих сторон за рекомендации, данные этому клиенту, или факт его обращения ко мне.

Как профессиональный коуч, я признаю свою моральную ответственность перед клиентами, коллегами и обществом в целом и обязуюсь соблюдать ее. Обещаю соблюдать Этикет МФК, обращаться со всеми людьми достойно, как с равноправными и свободными личностями, и следовать этим нормам в общении со своими клиентами. При нарушении мной этих Нравственных Обязательств или любого из пунктов Этикета МФК, я признаю полное право МФК призвать меня к ответу за совершённые поступки.