Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец, реквизиты, как написать?

Тема коммунальных платежей является злободневной для каждого гражданина, обязанного их своевременно выплачивать. Большинство жильцов исправно платят по предоставленным квитанциям, не задумываясь над тем, что законом предусмотрен перерасчёт сумм в особых случаях. О том, как подать на пересмотр коммунальных начислений, когда и как это возможно осуществить, рассказано в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 346-66-49. Это быстро и бесплатно !

Бывают случаи, когда можно пересмотреть начисленные суммы коммунальных за определённый промежуток времени. Причем перерасчёт возможен не только на уменьшение, но и на увеличение оплаты.

Перерасчёт для потребителя даёт возможность обратиться в обслуживающую компанию для того, чтобы уменьшить платежи за предоставленные услуги в связи с:

• Временным отсутствием всех проживающих;
• Не предоставлением услуги дольше допустимого промежутка времени;
• Не соответствием качества услуги санитарным требованиям и стандартным характеристикам.

Подать такое заявление в сторону уменьшения сумм в управляющую компанию имеет право плательщик, если он представит необходимые документы, подтверждающие один из перечисленных фактов.

В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.

Сдача жилья в аренду может стать неплохим пассивным заработком. О том, как составить договор аренды квартиры посуточно — читайте по ссылке.

Получить уменьшение коммунальных платежей за тот период, пока вы не проживаете в квартире вполне реально.

Это касается тех плательщиков, у которых не установлены счётчики, и они платят в соответствии с нормами потребления и в зависимости от количества прописанных человек. В этом случае вам пересчитают плату за свет, газ и воду.

Важно! Вы имеете право на уменьшение начисленных сумм, если отсутствуете всей семьёй дольше, чем 5 суток.

Однако помните, что перерасчёт в такой ситуации не затронет платежи за отопление, капитальный ремонт, телефон, радио, общие домовые нужды.

Куда обращаться, чтобы получить технический паспорт на квартиру? Подробности в этой статье .

К заявлению на пересмотр платежей прилагаются любые из этих документов, подтверждающих факт отсутствия всех членов семьи:

• Проездные документы, гостиничные чеки;
• Справки из больничного стационара;
• Свидетельство о временной регистрации;
• Ксерокопии отметок в загранпаспорте о пересечении границы с датами;
• Удостоверение о командировке;
• Справка из дачного управления;
• Справки из мест лишения свободы.

По какому поводу бы вы не уехали, не забудьте взять подтверждение своего пребывания вне дома.

Заявление о предоставлении информации при завышении платы за коммуналку.

Инициатива по перерасчёту для увеличения платы за услуги ЖКХ исходит от самих поставщиков. В этом случае заявления от жильцов никакого не требуется.

Компания идёт на это, чтобы возместить ущерб от незаконных действий потребителей, которые идут на разные хитрости, например, осуществляют самодельный врез в подающую трубу или производят махинации со счётчиками.

Тем, кто решился на подобные ухищрения, стоит помнить о том, что коммунальщики могут прийти к вам с проверкой в любой момент.

Если при этом будут зафиксированы нарушения целостности пломб счётчиков или их неисправность, вам могут пересчитать стоимость услуги в большую сторону по специальным формулам.

Сумма к оплате при таком расчёте может превысить ту сумму, которую вы привыкли вносить, во много раз. Так как здесь будет действовать правило, как будто вы пользовались услугой круглые сутки.

Что такое ОДН и как это рассчитывается смотрите по ссылке.

Поэтому во избежание неприятностей, перед тем, как начать «экономить» подобным образом, задумайтесь о возможных последствиях своих незаконных действий.

Ещё два законных основания для подачи на пересмотр платежей за ЖКХ есть у потребителей, когда услуга предоставлялась со значительными перебоями или её качество не соответствовало положенным показателям.

В обоих случаях перерасчёта будет добиться сложнее, так как к заявлению необходимо будет приложить доказательства с результатами проведения экспертизы, акты, замеры, но это не значит, что потребитель должен теперь платить за холодные батареи или грязную воду в кране.

Если вы живёте в многоквартирном доме, и у вас и у ваших соседей есть претензии к качеству поставляемой воды, к систематическим перерывам подачи газа, тепла или электричества, вы можете составить коллективное заявление на уменьшение платежей с приложением всех необходимых доказательств.

Как продать квартиру в ипотеке и можно ли это сделать? Информацию вы найдёте в данной публикации .

Однако перед тем как заняться этим вопросом, ознакомьтесь с соответствующими стандартами качества, которым должны соответствовать услуги, и помните о том, что законом допускаются кратковременные отключения, продолжительность которых не превышает установленные значения.

Итак, вы обнаружили, что в вашей квартире слишком холодно или температура горячей воды ниже, чем того требует норма. Ваши действия:

1. Составить письменную жалобу и отдать коммунальщикам с отметкой о вручении. Они обязаны её рассмотреть в течение суток и принять меры по устранению неполадок.
2. Если ваша заявка была доставлена поставщикам услуг, но никаких действий с их стороны не последовало, вам самим нужно будет составить акт и зафиксировать в нём показания температуры, дату и место измерения. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, домкома или сотрудников Роспотребнадзора. Акт послужит доказательством в суде, если коммунальные службы и дальше будут игнорировать ваши претензии, но выставлять счета в полном объёме.

Даже если вы добились принятия заявки на перерасчёт, помните, что не освободитесь полностью от оплаты за некачественную услугу или просрочку её подачи, и лишь снизите ставку по ней на 0,15 %.

Этот ключевой момент многие забывают, поэтому целесообразнее добиваться уменьшения оплат, там, где действительно присутствуют грубые нарушения со стороны коммунальщиков.

Как поступить при низком качестве услуг?

Закон защищает права потребителей, но подача заявления на перерасчёт тоже имеет свой срок. Например, в том случае, если вы заранее запланировали отъезд, и знаете, в какой период будете отсутствовать, можно тут же оповестить об этом обслуживающую организацию.

Как правильно оформить дарственную на квартиру? Порядок оформления смотрите здесь .

Максимальный срок действия перерасчёта – 6 месяцев, поэтому каждые полгода не забывайте подавать заявление заново.

Если вы не сообщили заранее о своём отсутствии поставщику услуг, по приезду у вас в запасе 1 месяц, чтобы успеть обратиться с заявлением.

Сроки установлены также и для вынужденных кратковременных отключений света, газа, воды и отопления. Учитывая всякие аварийные ситуации и проведение ремонтных работ, каждый вид услуги имеет своё ограничение по времени, в течение которого она может не предоставляться.

Для водоснабжения этот промежуток составляет от 10 минут до 24 часов за месяц, в зависимости от величины населённого пункта.

Что касается, например, отопления, то есть даже такое условие (температура в квартире ниже +8 ?С при минусовой на улице), когда его отключение запрещено. В остальных случаях допускают отсутствие обогрева, но не более 16 часов подряд.

Унифицированной формы на подобное заявление нет, но правильно оформить его совсем не сложно:

• В верхнем правом углу указывается получатель – руководитель компании ЖКХ.
• Далее следуют данные заявителя: ФИО и адрес места жительства.
• В тексте заявления обязательно нужно указать либо период вашего отсутствия в квартире или другое основание для перерасчета в случае неподачи услуги или её ненадлежащего качества.
• Обязательно перечислите приложенные к заявлению документы, которые докажут ваше право на уменьшение платы.
• Поставьте подпись и дату.

Где получить кадастровый паспорт на квартиру. Куда обращаться и какие документы нужны — читайте в статье по ссылке.

Заявление на перерасчёт коммунальных услуг.

Скачать образец заявления на перерасчёт можно по этой ссылке .

Чтобы избежать роста сумм за услуги ЖКХ, вносите плату каждый месяц. Если вы не проживали какое-то время в квартире, помните о своём праве на перерасчёт.

В случае успешного принятия такого заявления, коммунальщики вам уменьшат суммы платежей в следующем месяце.

Как написать заявление на перерасчёт коммунальных услуг смотрите в данном видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Перерасчет при установленных счетчиках

Перерасчет при установленных счетчиках.

Люди добрые помогите! Разобраться.

Я июне 2010 года я поставил в квартиру счетчики на воду, первое время все было нормально.
Но получив счет за квартиру за 11 и 12 месяцы я вижу следующее:

Ноябрь. начислено 3721 и переасчет+16,57 (Вода по счетчикам)
Декабь. начислено 2741 и перерасчет325.13 (вода по счетчикам)

C какой стати перерасчет, если у меня счетчики и я плачу только сам за себя.

Они в ЕИРЦ говорят что приписывают за период до июня 2010 года? Разве так можно, ведь срок годности справок 1 месяц, то есть в течение этого срока можно приность заявления на перерасчет, так ли это?

2 момент: очень странная стаховка, мне сказали что зависит от суммы начислений:

Почему в ноябре при 3721 - страховка равно 62,64 рубля, а в декабре при сумме 2741 - страховка 70,47.

Помогите мне разобраться или хотя бы дайте ссылки на нормативные акты.

МИНИСТЕРСТВО РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО
от 20 марта 2007 г. N 4967-СК/07

О ПРИМЕНЕНИИ ПУНКТА 7 ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ, УТВЕРЖДЕННЫХ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 23 МАЯ 2006 Г. N 307

Министерство регионального развития Российской Федерации в соответствии с пунктом 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" в связи с многочисленными обращениями потребителей и исполнителей коммунальных услуг дает разъяснения по применению пункта 7 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
В соответствии с пунктом 7 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 (далее - Правила), собственники помещений в многоквартирном доме (при непосредственном управлении) или собственники жилых домов в случае отсутствия у них договоров с лицом, одновременно отвечающим за обслуживание внутридомовых инженерных систем и за подачу коммунальных ресурсов, вправе заключить договоры ресурсоснабжения о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с ресурсоснабжающими организациями.
В случае, когда ресурсоснабжающая организация не отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются коммунальные ресурсы (отношения ресурсоснабжения), ресурсоснабжающая организация не является исполнителем коммунальных услуг и несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе присоединения сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, к сетям инженерно-технического обеспечения.
В указанном случае, согласно статье 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник помещения является абонентом (потребителем), а соответствующая ресурсоснабжающая организация - энергоснабжающей организацией. Пунктом 4 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что "к отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное". Указанной нормой Гражданского кодекса Российской Федерации установлен приоритет норм иных федеральных законов или иных правовых актов при регулировании отношений ресурсоснабжения. Таким образом, на отношения ресурсоснабжения распространяется действие Правил.
Пунктом 7 Правил установлены специальные требования к определению границы эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации и собственников помещений в многоквартирном доме или собственника жилого дома, а также к установлению размера платы собственников помещений в многоквартирном доме и собственников жилых домов за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета. В связи с этим к отношениям ресурсоснабжения, при которых за подачу холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, газа, а также за водоотведение отвечает одно лицо, а за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются соответствующие коммунальные ресурсы, отвечает другое лицо, должны применяться требования пункта 7 Правил.
Обслуживание внутридомовых инженерных систем в указанном случае будет осуществляться лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов по договору или собственниками помещений в многоквартирном доме самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.
Прошу довести требования законодательства Российской Федерации и настоящие разъяснения до организаций жилищно-коммунального хозяйства, товариществ собственников жилья либо жилищных или иных специализированных потребительских кооперативов, действующих на территориях субъектов Российской Федерации и муниципальных образований, для руководства при применении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307.

И.о. директора департамента
жилищно-коммунального хозяйства
С.А.КРАЙНЕВ

Правила №307
7. При отсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственников жилых домов договора, заключенного с исполнителем, указанные собственники заключают договор о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией. В этом случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указанными собственниками самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.

Собственники помещений в многоквартирном доме и собственники жилых домов вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Общий объем (количество) потребленных холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, распределяется между указанными собственниками в порядке, установленном пунктом 21 настоящих Правил, а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета - пропорционально их показаниям. В случае отсутствия указанных приборов учета расчет размера платы производится в порядке, установленном пунктом 19 настоящих Правил.

16. При наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.

Лично я сам ничего не понял.

У вас есть способ побороться с "доначислениями".
И этот способ помог мне избавиться от "приписок" УК дополнительного объема воды.
Для начала сходите туда, где вам выписывают квитанции на ЖКХ и на основании имеющегося у вас (в соответствии с 307 ПП РФ) права на проведение сверки взаиморасчетов, потребуйте у них предоставить расчеты, согласно которым на вас доначислены эти кубометры.
Да, вам придется разговаривать с совсем не вежливым оператором и его руководством. Но свою позицию им доведите: "не буду платить, пока вы не подтвердите расчетами правильность доначисления".
У нас все закнчилось на этом этапе-исключили и пересчитали.
Если будут упираться и не будут предоставлять вам эти расчеты, то пишите в адрес УК (и один экземпляр в ЕИРЦ) письменное заявлние с вашими требованиями.
Ну а до той поры пока ваши требования не будут выполнены в полном объеме, денюшку за ЖКУ откладывайте на сберкнижку.
Даже если на вас подадут в суд и вы проиграете (с нашим "советским" судом все возможно), то вам придется заплатить лишь пени (ставку рефинансирования, которая не больше 10% от квартплаты за год задержки квартплаты это составит порядка 2 квартплат)).
Считаю, что игра стоит свеч.
Жилищным конторам выгоднее получать деньги без проблем и они готовы бывают поступиться этими "приписанными кубометрами", распределив их на более сговорчивых жильцов. Но в итоге и они возмутятся и тогда Жилконторам придется показать свои бредовые расчеты жильцам.

__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем.

КОМЕНТАРИИ (не мои)
Из письма следует, что пункт 7 Правил применяется, если к отношениям ресурсоснабжения, при которых за подачу холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии, газа, а также за водоотведение отвечает одно лицо, а за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю подаются соответствующие коммунальные ресурсы, отвечает другое лицо.
Именно такой случай и рассмотрен в РЕШЕНИИ ВЕРХОВНОГО СУДА ОТ 6 МАРТА 2008 Г.№ГКПИ08-232 и на законном основании иск не удовлетворен.
Так как в нашем случае за подачу холодной и горячей воды, водоотведение и обслуживание внутридомовых инженерных систем отвечает одно и то же лицо, а именно управляющая компания, должен применяться не пункт 7 Правил, а пункт 16 Правил. (п16 – оплата по счетчикам)

Ваши права в разделе

Вы не можете создавать новые темы

Вы не можете отвечать в темах

Вы не можете прикреплять вложения

Вы не можете редактировать свои сообщения

Текущее время: 04:07. Часовой пояс GMT +3.

Перерасчет за коммунальные услуги: как сделать и образец заявления для подачи

Подача коммунальных услуг в любую квартиру производится на основании договора, заключенного жильцом с ресурсопоставляющей компанией.

Этим же договором и законодательством РФ предусмотрены случаи, в которых возможен перерасчет оплаты за коммунальные услуги ЖКХ .

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно !

Для того, чтобы подать заявление на перерасчет коммунальных услуг, необходимо иметь весомые основания, оговоренные в постановлении.

Основанием для перерасчета может быть длительное отсутствие жильца в квартире сроком 5 и более дней. Но такое основание применятся, только если нет прибора учета (счетчика).

Перерасчет в таком случае не распространяется на:

Перерасчет в связи с отсутствием производиться пропорционально количеству дней отсутствия, за исключением дня уезда и приезда.

Основанием для пересчета может служить и некачественное предоставление коммунальных услуг. Также перерыв в предоставлении услуг может быть основанием для перерасчета.

Одной определенной цифры нет, выходит, что за каждую услугу определяются свои пределы продолжительности перерывов, за которые не идет перерасчет.

Установленная продолжительность по коммунальным услугам:

• холодное водоснабжение не больше 4 часов единожды и суммарно в месяц до 8 часов, причем отклонение в давлении и качестве подаваемой воды не должно допускаться;
• горячее водоснабжение не больше 4 часов единожды и суммарно в месяц до 8 часов, при аварии до 24 часов, причем отклонение в давлении и качестве подаваемой воды не должно допускаться, а отклонение температуры воды допустимо в пределах 3-5 градусов;
• водоотведение не больше 4 часов единожды и суммарно в месяц до 8 часов;
• энергоснабжение не больше 2 часов при 2 источников питания и не дольше суток при одном, причем отклонение в качестве тока (напряжение и частота) не допустимо;
• газоснабжение не больше 4 часов суммарно в месяц, отклонение в качестве газа недопустимо, а в давлении только на 0,0005 МПа;
• отопление не больше 24 часов суммарно, единожды – 16 часов, если температура в помещении от 12 градусов, 8 часов, если от 10 до 12 градусов, 4 часа, если от 8 до 10 градусов, причем отклонение в давлении не допустимо, а в градусах отклонение в большую сторону до 4, а в меньшую до 3 и то с 00:00 до 05:00.

Перерасчет может быть проведен не только по вашему заявлению, а также на основании результатов плановой поверки .

В сторону увеличения платы за услуги ЖКХ перерасчет бывает только в том случае, если будет установлено, что приборы учета у потребителя неисправны и он тем самым нарушил условия договора.

Если, например, была нарушена пломба на приборе учета холодного водоснабжения, то будет пересчитана подача воды не по показаниям счетчика, а по норме положений на каждого проживающего человека.

Бывает и такое, что некоторые потребители умудряются врезать трубу перед счетчиком для экономии, тем самым обманывая поставщика услуги. Если такое вмешательство обнаружит исполнитель-контролер, то штраф будет насчитывается по сечению трубы.

Это значит, что подача воды будет рассчитана по нормативу как будто она постоянно текла со скоростью 1,2 м/с по трубе, в которую был сделан несанкционированный врез. Такой перерасчет сильно невыгоден потребителю, так как умножит плату как минимум в 10 раз .

Прежде, чем делать такие махинации, следует хорошо подумать о последствиях.

Перерасчет в сторону уменьшения происходит только в 3 случаях:

• отсутствие жильца длительный срок;
• перебои в подаче услуг более положенного времени;
• некачественно предоставленные услуги.

Качество предоставляемых услуг будет измеряться экспертами, потому что самостоятельно сделать такие замеры не получиться .

Показатели, по которым определяется качество воды:

Для горячей воды имеет значение и температура, которая по нормам должна быть 60-75 градусов .

Если у вас есть сомнения в качестве воды, то закажите экспертизу в Санэпидемстанции или у независимых экспертов, которые помогут восстановить справедливость в этом вопросе.

Для энергоснабжения тоже есть свои нормы, которые измеряются по показателем:

Если вы чувствуете, что приборы работают не на полную мощность или вовсе не включаются, то есть смысл заказать экспертизу для проверки качества подачи тока .

• давление в системе;
• температура в комнатах;
• примеси в воде.

Из всех показателей потребителя интересует только теплота в квартире. Чтобы понять, нарушаются ли нормы подачи отопления просто нужно сравнить температуру в комнатах с дозволенным минимумом. В жилом помещении от 18-20 градусов. в кухне – 18 градусов. санузел/ванная – 25 градусов. в кладовке — 12 градусов .

Показатели для газа:

• давление в системе;
• химический состав.

Потребитель может заметить качество только по скорости кипячения воды.

При необходимости пересчета за коммунальные услуги следует обратиться к компании, которая предоставляет вам такие услуги. Ее реквизиты легко узнать, ведь они находятся на квитанции, которая приходит ежемесячно.

Следует придерживаться такой схемы:

• подать заявление в компанию;
• сразу обратиться в органы контроля (Роспотребнадзор, орган тарифного регулирования, Госжилинспекцию);
• если не будет ответа, в течение 3 рабочих дней, – подать заявление в прокуратуру;
• если не получите удовлетворительного результата, то следует подать иск в суд.

После приезда в течение 30 дней подается заявление на пересчет коммунальной платы за время отсутствия жильцов. В нем в обязательном порядке указывается ФИО всех проживающих, указывается точный период их отсутствия ( дата уезда дата приезда), причину пересчета, адрес.

К заявлению подаются еще и документы, которые доказывают отсутствие граждан.

Заявление без документов можно подать, если вы это делаете заранее, перед уездом, а по приезду донесете необходимое.

Само заявление составляется письменно, с подписями и датой в двух экземплярах, в вольной форме с указанием причины.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно скачать здесь .

Документы для перерасчета коммунальных услуг предоставляются в копиях с заверением органа, который их выдал (за исключением билетов).

Для подтверждения факта отсутствия жильца понадобится:

• командировочное удостоверение или решение/справка о служебной командировки от предприятия;
• проездные билеты;
• справка о прохождении лечения в больнице/лечебном санатории;
• счета за проживание в другом месте (гостиница, отель);
• если жилье под охраной, то нужна справка из охранной организации о том, что там никого не было;
• справка, подтверждающая проживание на территории учебного заведения/детского дома круглосуточно;
• справка из дачного/садового товарищества о проживании в определенный период на их территории;
• другие документы, которые могут быть приравнены к этим или по мнению жильца подтверждают его отсутствие.

При некачественном предоставлении услуг потребитель обращается в диспетчерскую службу. где фиксируется жалоба. После этого, компания делает экспертизы и устанавливает факт несоответсвия предоставляемых услуг.

После всех процедур пользователю обязаны выдать акт о проведенных работах. Этот акт прикрепляется к заявлению.

Если делалась экспертиза у независимых экспертов своими силами, то подкрепляется их заключение о качестве .

После подачи заявления по причине отсутствия, то оно регистрируется, на вашем экземпляре ставиться штамп о принятии.

Заявления и жалобы касательно качества и перебоев в поставках регистрируются в журнале фактов, после чего этот факт подлежит проверке. После этого дается письменный ответ с решением этого вопроса.

Сразу же, после поступления жалобы о некачественности услуг, диспетчер согласовывается время и дату. Акт должен быть выдан потребителю не позднее 3 дней со дня получения экспертного заключения .

Получение излишне уплаченных средств в натуре или перенос их на следующие месяцы.
Конечно, проще всего, чтобы этот плюс перешел на следующие месяца. Это должен автоматически учитывать поставщик в следующем месяце после пересчета.

Чтобы получить деньги обратно, придется подать заявления и в управляющую компанию. и, в случае надобности, в банк. Такой возврат будет длиться долго и выгоднее будет оставить переплату на лицевом счете .

В видеосюжете рассказывается, как быть гражданам с оплатой коммунальных услуг в летний период, когда многие уезжают из своих квартир в отпуск на дачу или за границу.

Объясняется, как в данном случае можно сделать перерасчет за оказываемые коммунальные услуги и чем можно подтвердить ваше отсутствие по месту жительства.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Добрый день.
Я прописан и являюсь собственником 1\2 квартиры, в которой осталась проживать бывшая супруга с детьми. После развода с женой переехал на съемную квартиру в том же городе, временную регистрацию в ней не делал. В н.в. у бывшей супруги накопились долги по коммунальным платежам (индивидуальных приборов учета в квартире нет), мне выставлен счет за «мою часть». Как я могу доказать факт моего отсутствия в квартире по прописке для пересчета коммунальных платежей и за какой период могут сделать пересчет? (фактически не живу там уже более 8 лет). Спасиб

купили квартиру в 2011году. в квартире никто не был зарегистрирова. в 2013 году прописались 4 человека. квитанции на оплату комунальных платежей выставляли из расчета 1 человека. имеют ли право пересчитать комунальные платежи в сторону увеличения за период с 2013 года по настоящее время?

Здравствуйте.Наш дом получает тепло от теплосетей. Счетчика тепла нет. Расчет происходит по норме (тариф на м кв ) и площади помещения.Теплосети начали топить с 15 октября, выставили счет за полный месяц — мы оплатили полностью. Далее платили за каждый месяц полную сумму.В апреле они подавали тепло только 10 дней. Теперь требуют оплатить за целый месяц (за апрель). Мы посчитали, что c 15 октября по 10 апреля мы оплатили им за полных 6 месяцев (платежки есть). Они подавали тепло только 5 месяцев и 25 дней. Исходя из здравого смысла и арифметики они нам должны за 5 дней. Но они хотят получить денег за непоставленный ресурс- непредставленную услугу в апреле еще за целый месяц. На какие документы нам сослаться при ответе теплосетям.

Зимы последних 3-х лет были очень теплыми. При отсутствии общедомового счетчика тепла производилась оплата, тариф на м кв и на площадь квартиры. Ранее в конце отопительного сезона производился перерасчет по фактической температуре.( тариф считался по расчетной температуре ориентировочно для зоны). Сейчас теплосети утверждают, что перерасчет отменили.На какие документы сослаться, чтобы получить перерасчет? Спасибо. и второй вариант: на доме стоит счетчик, но каждый месяц при таких теплых зимах мы стали платить больше в 1.5 — 2 раза больше, чем платили бы без счетчиков. Теплосети в наглую нарушали тепловой режим, Управляющая компания полностью из гл специалистов теплосетей (директор УК =гл инженер Теплосетей, и ни каких мер не принимает, окна в домах открыты топим улицу, в квартирах за 30 град жары.Как можно добиться возврата денег собственникам, ведь многие из них пенсионеры. По просьбе жителей — пенсионеров. СПАСИБО.