Официальный сайт Кингисеппской школы №3(МБОУ - КСОШ №3 - ) - Порядок подачи электронного заявления

Нажимай на картинку, чтобы перейти на нужный сайт

Подача электронного заявления

Подача электронного заявления родителями (законными представителями) детей через Региональный Портал Государственных услуг Ленинградской области ИЛИ ведомственный Портал «Образование Ленинградской области».

Электронное заявление заполняется непосредственно родителем (законным представителем) ребенка:

• через Региональный Портал Государственных услуг Ленинградской области: www.gu.lenobl.ru;
• через ведомственный Портал «Образование Ленинградской области»:www.obr.lenreg.ru.

Для направления электронного заявления родителям (законным представителям) необходимо:

1. зарегистрироваться в ЕСИА (федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»);
2. авторизоваться на одном из порталов: www.gu.lenobl.ru или www.obr.lenreg.ru. ;
3. подтвердить согласие на обработку персональных данных;
4. подтвердить достоверность сообщенных сведений.

При заполнении электронного заявления после указания муниципального района (городского округа) необходимо выбрать общеобразовательную организацию из предложенного перечня.

Родитель (законный представитель) ребенка имеет возможность указать наличие преимущественного права при зачислении ребенка на обучение в муниципальную общеобразовательную организацию.

На портал вносятся данные родителя (законного представителя) ребенка и ребенка:

• фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) ребенка;
• дата и место рождения ребенка;
• пол ребенка;
• фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) родителя (законного представителя) ребенка;
• адрес регистрации ребенка, его родителя (законного представителя);
• адрес места жительства ребенка, его родителя (законного представителя);
• контактные телефоны, адрес электронной почты родителя (законного представителя) ребенка.

• реквизиты свидетельства о рождении ребенка;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя;

Сканы документов прикладывать не требуется.

После заполнения электронного заявления родитель (законный представитель) ребенка направляет заполненное заявление в ведомственную автоматизированную информационную систему и получает по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление принято на обработку. Родителям (законным представителям) детей, являющихся воспитанниками структурного подразделения общеобразовательной организации «Отделение дошкольного образования», электронное заявление в первый класс данной общеобразовательной организации подавать не требуется. Дети указанной категории уже являются обучающимися данной общеобразовательной организации и переводятся в первый класс на основании приказа руководителя общеобразовательной организации.

Если родители (законные представители) ребенка указанной категории принимают решение о зачислении ребенка в первый класс другой общеобразовательной организации, они информируют руководителя данной общеобразовательной организации письменно. Электронное заявление в первый класс другой общеобразовательной организации они подают на общих основаниях.

Посещение детьми занятий по подготовке к школе, организуемых в общеобразовательных организациях, как на платной, так и на безвозмездной основе, не является основанием для преимущественного приема в общеобразовательную организацию.

Подача электронного заявления через структурное подразделение ГБУ ЛО «МФЦ»

Электронное заявление заполняется специалистами МФЦ по данным, которые предоставляет родитель (законный представитель) ребенка и при предъявлении следующих документов:

• оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), или оригинал документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и лица без гражданства в Российской Федерации;
• оригинал свидетельства о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя).

Требование предоставления других документов при подаче электронного заявления в МФЦ не допускается.

Специалист МФЦ не консультирует родителей (законных представителей) по вопросу выбора общеобразовательных организаций из предложенного перечня. Специалист МФЦ заполняет электронное заявление и направляет его в ведомственную автоматизированную информационную систему. Подтверждением направления заполненного заявления является получение расписки в приеме электронного заявления.

Подача электронного заявления через общеобразовательную организацию

Электронное заявление заполняется специалистами общеобразовательной организации по данным, которые предоставляет родитель (законный представитель) ребенка и при предъявлении следующих документов:

• оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя), или оригинал документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и лица без гражданства в Российской Федерации;
• оригинал свидетельства о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя).

Требование предоставления других документов при подаче электронного заявления в общеобразовательной организации не допускается.

Специалист общеобразовательной организации заполняет электронное заявление и направляет его в ведомственную автоматизированную информационную систему. Подтверждением направления заполненного заявления является получение расписки в приеме электронного заявления.

О приеме заявлений на зачисление в первый класс

В соответствии сраспоряжением Комитета по образованию от 18.08.2015 №4135-р "Об организации приема в первые классы государственных образовательных организаций Санкт-Петербурга"услуга по зачислению в первый класс на следующий учебный год (в электронном виде и через МФЦ) будет доступна с 15.12.2015.

В связи с завершением приема заявлений на зачисление в первый класс на 2015-2016 учебный год и изменением порядка приема в первые классы государственных образовательных организаций на 2016-2017 учебный год черновики электронных заявлений на зачисление в первый класс, созданные и сохраненные на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru) до 06.09.2015, удалены и не могут быть использованы в рамках подачи заявлений на зачисление в первый класс на 2016-2017 учебный год.

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" начальное общее образование, основное общее образование и среднее общее образование являются обязательными уровнями образования.

Получение начального общего образования в образовательных организациях начинается по достижении детьми возраста шести лет и шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восьми лет. По заявлению родителей (законных представителей) детей учредитель образовательной организации вправе разрешить прием детей в образовательную организацию на обучение по образовательным программам начального общего образования в более раннем или более позднем возрасте.

Родители (законные представители) детей имеют право выбора образовательной организации, образовательной программы и несут ответственность за выбор образовательной программы.

1. Заполнение формы электронного заявления;
2. Представление оригиналов документов в образовательную организацию;
3. Принятие решения о зачислении ребенка в первый класс или об отказе в зачислении.

С 15.12.2015 форму электронного заявления возможно будет заполнить заранее, в том числе внести в форму необходимые сведения и сохранить данные.

Внимание! Предварительное заполнение формы электронного заявления не является обязательным и не служит основанием для зачисления ребенка в образовательную организацию. После начала приема заявлений предварительно заполненное заявление необходимо отправить.

Видеоинструкция по заполнению формы электронного заявления на зачисление в первый класс

В 2015/2016 учебном году распоряжением Комитета по образованию от 18.08.2015 № 4135-р "Об организации приема в первые классы государственных образовательных организаций Санкт-Петербурга" установлены следующие сроки подачи заявлений:

1. Для детей, имеющих преимущественное право зачисления на обучение в государственные образовательные организации, с 15 декабря 2015 года до 5 сентября 2016 года (в случае подачи заявления с 20 января 2016 года преимущественное право реализуется на свободные места);
2. Для детей, проживающих на закрепленной территории, с 20 января 2016 года до 30 июня 2016 года (в случае подачи заявления после 30 июня 2016 года зачисление производится на общих основаниях);
3. Для детей, не проживающих на закрепленной территории, с 1 июля 2016 года на свободные места.

Образовательные организации, закончившие прием в первый класс всех детей, проживающих на закрепленной территории, осуществляют прием детей, не проживающих на закрепленной территории, с 10 мая 2016 года.

Для определения образовательной организации, к которой в соответствии с делением на микрорайоны для проведения первичного учета детей относится Ваш дом, ознакомьтесь, пожалуйста, с распорядительными актами администраций районов Санкт-Петербурга об определении микрорайонов образовательных организаций для проведения первичного учета детей .

Направление заявителю приглашения в образовательную организацию с указанием даты и времени приема документов осуществляется в следующие сроки:

1. В первые классы образовательных организаций на следующий учебный год при приеме детей, имеющих преимущественное право зачисления — не ранее 10 дней с даты начала приема, но не позднее 30 дней со дня подачи заявления;
2. В первые классы образовательных организаций на следующий учебный год при приеме детей, проживающих на закрепленной территории — не ранее 30 дней с даты начала приема, но не позднее 45 дней со дня подачи заявления;
3. В первые классы образовательных организаций на следующий учебный год при приеме детей, не проживающих на закрепленной территории — не ранее 10 дней с даты начала приема, но не позднее 30 дней со дня подачи заявления.

При подаче заявления в несколько образовательных организаций и получении приглашений из нескольких образовательных организаций заявителю необходимо определиться с выбором образовательной организации в срок со времени получения приглашений образовательных организаций и до установленной приглашением даты представления документов в образовательную организацию.

Внимание! Для получения электронной услуги, в том числе и для предварительного заполнения электронного заявления, требуется пройти авторизацию с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). В случае если у Вас нет учетной записи в ЕСИА, Вам необходимо пройти первичную онлайн-регистрацию, затем подтвердить свою личность и активировать учетную запись.

Инструкция по регистрации в ЕСИА представлена здесь.

Видеоинструкция по регистрации в ЕСИА

Дополнительная информация об организации приема в первые классы образовательных организаций Санкт-Петербурга в 2015/2016 году (для родителей будущих первоклассников) доступна на сайте Комитета по образованию.

База данных образовательных организаций Санкт-Петербурга представлена здесь. Классификатор образовательных организаций на прием в первый класс доступен по ссылке .

Услугу по зачислению в первый класс на следующий учебный год можно будет получить с 15.12.2015 посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга и через Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге .

Граждане Российской Федерации, а также временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся родителями или законными представителями (опекунами, приемными родителями) несовершеннолетних граждан.

Документы, представляемые заявителем

А) Обязательные к представлению документы:

Документ, удостоверяющий личность заявителя;

Свидетельство о рождении ребенка;

Свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории.

Б) Дополнительные документы:

В случае обращения представителя заявителя – документ, подтверждающий полномочия представителя;

В случае наличия преимущественного права зачисления – документы, подтверждающие преимущественное право зачисления граждан на обучение в государственные образовательные организации;

В случае недостижения ребенком возраста 6 лет и 6 месяцев или достижения возраста 8 лет – разрешение о приеме в первый класс образовательной организации ребенка до достижения им возраста 6 лет и 6 месяцев или после достижения им возраста 8 лет.

Родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы.

Обращаем Ваше внимание. что для зачисления первый класс образовательных организаций, реализующих адаптированные основные общеобразовательные программы, заявителем дополнительно представляется в образовательную организацию рекомендация психолого-медико-педагогической комиссии.

Документы, выдаваемые заявителю:

Заявитель имеет возможность получить информацию о ходе и результате предоставления услуги, а также о своих дальнейших действиях (при необходимости):

• по идентификационному номеру и дате заявления в "Личном кабинете" на Портале;
• по уведомлениям, поступающим на электронную почту.

Заявитель может получить информацию о результате предоставления услуги в письменном (бумажном) виде в образовательной организации, предоставляющей услугу.

Срок предоставления услуги

Сроки подачи заявлений: указаны выше.

Сроки предоставления документов для зачисления в образовательную организацию – в соответствии с приглашением в образовательную организацию.

Направление заявителю приглашения в образовательную организацию с указанием даты и времени приема документов осуществляется в следующие сроки:

при приеме детей, имеющих преимущественное право зачисления – не ранее 10 дней с даты начала приема, установленной для данной категории детей (15.12.2015), но не позднее 30 дней со дня подачи заявления;

при приеме детей, проживающих на закрепленной территории – не ранее 30 дней с даты начала приема, установленной для данной категории детей (20.01.2016), но не позднее 45 дней со дня подачи заявления;

при приеме детей, не проживающих на закрепленной территории – не ранее 10 дней с даты начала приема, установленной для данной категории детей (01.07.2016), но не позднее 30 дней со дня подачи заявления.

Зачисление в первый класс образовательной организации на следующий учебный год оформляется распорядительным актом образовательной организации в течение 7 рабочих дней после приема документов образовательной организацией.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Результат предоставления услуги – зачисление в образовательную организацию для получения бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в пределах федеральных государственных образовательных стандартов общего образования или получение уведомления об отказе в зачислении.

Организация, принимающая документы:

• Образовательные организации Санкт-Петербурга.

Организация, принимающая решение по предоставлению государственной услуги:

• Образовательные организации Санкт-Петербурга.

Порядок действий заявителя

I. Заполнение электронного заявления на Портале:

1. Изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала;
2. Проходит авторизацию в "Личном кабинете" на Портале через ЕСИА;
3. Подтверждает согласие на обработку персональных данных (устанавливает соответствующую отметку в форме заявления);
4. Подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями и порядком предоставления услуги в электронном виде (устанавливает соответствующую отметку о согласии в форме заявления);
5. Переходит по ссылке на экранную форму заявления на Портале (далее — форма заявления);
6. Заполняет форму заявления, включающую сведения, необходимые и обязательные для предоставления услуги;
7. Подтверждает достоверность сообщенных сведений (устанавливает соответствующую отметку в форме заявления);
8. Отправляет заполненное заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме заявления);
9. Получает в "Личном кабинете" на Портале и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление направлено на обработку, в котором указываются, в том числе, идентификационный номер и дата подачи заявления;
10. При необходимости сохраняет уведомление для печати.

II. Получение сведений о ходе предоставления услуги в электронном виде:

Заявитель имеет возможность получить информацию о ходе и результате предоставления услуги, а также о своих дальнейших действиях (при необходимости):

• по идентификационному номеру и дате заявления в "Личном кабинете" на Портале;
• по уведомлениям, поступающим на электронную почту.

III. Получение результата услуги:

В случае получения информации об услуге заявителю предоставляется полная, актуальная и достоверная информация о порядке предоставления услуги на Портале.

В случае получения заявителем форм заявлений и иных документов результатом предоставления услуги является возможность ознакомиться с заявлением и иными документами на Портале.

Заявитель может получить информацию о результате предоставления услуги в электронном виде. Заявитель в "Личном кабинете" на Портале может ознакомиться с принятым решением, а также автоматически получает соответствующее уведомление по электронной почте.

Заявитель может получить информацию о результате предоставления услуги в письменном (бумажном) виде в образовательной организации, предоставляющей услугу.

Обращаем внимание, что при подаче заявления в первый класс нескольких образовательных организаций и получении приглашений из нескольких образовательных организаций родителю (законному представителю) необходимо определиться с выбором образовательной организации. Таким образом, документы предоставляются в одну образовательную организацию.

Порядок действий уполномоченной организации

Должностное лицо образовательной организации:

1. Осуществляет работу с поступившими заявлениями.
2. Направляет заявителю приглашение в образовательную организацию с указанием даты и времени приема документов в следующие сроки:
   • при приеме детей, имеющих преимущественное право зачисления — не ранее 10 дней с даты начала приема, но не позднее 30 дней со дня подачи заявления;
   • при приеме детей, проживающих на закрепленной территории — не ранее 30 дней с даты начала приема, но не позднее 45 дней со дня подачи заявления;
   • при приеме детей, не проживающих на закрепленной территории — не ранее 10 дней с даты начала приема, но не позднее 30 дней со дня подачи заявления.
3. При личном обращении заявителя в сроки, указанные в приглашении:
   • регистрирует полученные документы в журнале приема документов в течение 10 минут после их получения;
   • выдает заявителю уведомление о приеме документов, заверенное подписью исполнителя и руководителя образовательной организации и печатью образовательной организации.

Руководитель образовательной организации:

1. Контролирует работу с поступившими заявлениями.
2. Контролирует направление заявителю приглашение в образовательную организацию с указанием даты и времени приема документов в следующие сроки:
   • при приеме детей, имеющих преимущественное право зачисления — не ранее 10 дней с даты начала приема, но не позднее 30 дней со дня подачи заявления;
   • при приеме детей, проживающих на закрепленной территории — не ранее 30 дней с даты начала приема, но не позднее 45 дней со дня подачи заявления;
   • при приеме детей, не проживающих на закрепленной территории — не ранее 10 дней с даты начала приема, но не позднее 30 дней со дня подачи заявления.
3. Рассматривает заявления и документы, приложенные к нему, проверяет соответствие представленных документов перечню необходимых документов.
4. Принимает решение о зачислении в образовательную организацию или об отказе в зачислении в образовательную организацию.
5. Оформляет при принятии решения о зачислении в образовательную организацию — распорядительный акт о зачислении в образовательную организацию; при принятии решения об отказе в зачислении в образовательную организацию — уведомление об отказе в зачислении в образовательную организацию.

Распорядительный акт образовательной организации оформляется в течение 7 рабочих дней после приема документов образовательной организацией.

В случае принятия решения об отказе в зачислении в образовательную организацию в течение 3 рабочих дней после принятия такого решения уведомление об отказе в предоставлении услуги направляется заявителю.

Должностное лицо образовательной организации:

1. После принятия решения о зачислении в образовательную организацию вносит сведения о решении в КАИС КРО, направляет уведомления о зачислении (об отказе в зачислении) в образовательную организацию.
2. Размещает распорядительные акты о зачислении в образовательную организацию на информационном стенде образовательной организации в день их издания.

Жалоба может быть направлена в образовательную организацию или ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена:

1. По почте;
2. Через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);
3. Посредством официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
4. Посредством Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru );
5. Может быть принята должностным лицом при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1. Наименование образовательной организации, должностного лица образовательной организации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование организации, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3. Сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) образовательной организации, должностного лица образовательной организации;
4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательной организации, должностного лица образовательной организации.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность; копия решения уполномоченного органа (должностного лица) о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае подачи жалобы на личном приеме у должностного лица образовательной организации заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается образовательной организацией, предоставляющей услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) образовательной организации, ее должностного лица.

В случае если обжалуются решения руководителя образовательной организации, жалоба подается в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация, и рассматривается в установленном порядке.

В случае если в компетенцию образовательной организации не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанная образовательная организация направляет жалобу в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация.

При поступлении жалобы через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) СПб ГКУ "МФЦ" обеспечивает ее передачу в образовательную организацию или ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги СПб ГКУ "МФЦ" рассматривается в соответствии с установленным порядком Комитетом по образованию.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете по образованию.

Жалоба на нарушение деятельности МАИС ЭГУ, подсистемой которой является Портал, рассматривается в соответствии с установленным порядком Комитетом по информатизации и связи. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете по информатизации и связи.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2. Нарушение срока предоставления услуги;
3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления услуги;
4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления услуги, у заявителя;
5. Отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
6. Затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;
7. Отказ образовательной организации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба, поступившая в образовательную организацию, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа образовательной организации, предоставляющей услугу, должностного лица образовательной организации, предоставляющей услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы образовательная организация принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта образовательной организации.

При удовлетворении жалобы образовательная организация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1. Наименование образовательной организации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4. Основания для принятия решения по жалобе;
5. Принятое по жалобе решение;
6. В случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений;
7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом образовательной организации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица образовательной организации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Образовательная организация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1. Наличие вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям;
2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (по тем же основаниям);
4. Неподтверждение фактов, содержащихся в жалобе.

Образовательная организация вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов:

1. В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. О данном решении гражданин, направивший жалобу, уведомляется тем государственным органом или должностным лицом, в адрес которых поступила указанная жалоба;
2. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
3. Решение, принятое образовательной организацией, предоставляющей услугу, по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке либо путем внесудебного обжалования решения при обращении заявителя в ИОГВ, в ведении которого находится образовательная организация.

Заявитель имеет право на получение документов и сведений, необходимых для обоснования жалобы.