Руководства, Инструкции, Бланки

руководство токио сити img-1

руководство токио сити

Категория: Руководства

Описание

Руководство токио сити

Отзывы и рекомендации

Администрация благодарит вас за проявленное внимание и уточняет правила размещения отзывов:

  1. При размещении отзыва необходимо предоставить контактные данные (Имя, e-mail, телефон для связи), адрес ресторана . к которому относится отзыв, и дату его посещения . При непредоставлении указанных данных Администрация оставляет за собой право не публиковать данный отзыв как неидентифицированный, либо публиковать с пометкой: «Анонимный отзыв. Может содержать сведения, полностью или частично не соответствующие действительности ».
  2. Отзывы публикуются без редактирования и правок, с сохранением стиля автора. При этом Администрация вправе отказать в публикации при наличии в тексте отзыва:
    • недостоверной информации или клеветы;
    • грамматических ошибок;
    • ненормативной лексики, оскорблений, мата, проявления хамства, сквернословия, грубого неуважения к лицу (лицам);
    • расистских, террористических и иных высказываний, запрещенных для публикации на территории Российской Федерации.
  3. Запрещены к публикации голословные обвинения во лжи, обмане, призывы не пользоваться услугами организации и.т.д. Допускается только констатация и описание фактов, которые произошли именно с Вами, и которые Вы готовы отстаивать при обсуждении своего отзыва, а также в судебных и правоохранительных органах.
  4. Действующие правила могут меняться Администрацией сайта по своему усмотрению на любом этапе, о чем сообщается путем официальной публикации.

Отзыв добавлен: 19.07.2016

Добрый день! Я - Ваш постоянный клиент. Практически всегда все вовремя и очень вкусно. На этот раз один из роллов - музуки - просто ужасен! Пересушенный лосось сверху, ролл есть невозможно. Остальное, как всегда, на высоте. Я люблю этот ролл и надеюсь, что, когда я закажу его в следующий раз, он будет вкусный. Этот же придётся выбросить. Очень обидно.
С уважением, Мария

Администратор: Уважаемая Мария! Благодарим за Ваш отзыв! Для нас очень важны все замечания наших гостей. Пожалуйста, при возникновении нареканий к доставленному заказу, сразу же обращайтесь в нашу Службу Контроля Качества по телефону: 6777949 – для выяснения ситуации и замены блюд. Благодарим за понимание и всегда Вам рады!

Отзыв добавлен: 18.07.2016

Уже три раза заказывала роллы с доставкой и все три раза приходила в восторг! Очень вкусные роллы, доставка вовремя, хорошие скидки. Огромное спасибо Токио-Сити за вашу работу! Так держать!

Администратор: Уважаемая Евгения! Спасибо большое за Ваш отзыв в адрес службы доставки! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

Отзыв добавлен: 18.07.2016

Чисто,аккуратно и очень -очень вкусно!Работаю рядом,иногда балую себя вместо обеда.Спасибо ребятам,молодцы!

Администратор: Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за позитивный отзыв в адрес ресторана на Большом пр ПС! Всегда Вам рады!

Отзыв добавлен: 18.07.2016

Был в токио 3 раза последний 16.07.2016 в 12:10 дня. за все мои 43 года со своей матерью,до этого не решались.Так вот о чем я.Все 3 раза что мы приходили нас всегда встречала и обслуживала одна и та же официантка (Короткина Марина).Насколько это замечательный,энергичный,веселой и ответственный к своей работе человек,я даже не могу подобрать слов насколько это замечательный человек,Теперь мы с мамой будем приходить только к ней.По поводу кухни тоже большое спасибо было очень вкусно заказывали лосось на пару,за суши и роллы тоже огромное спасибо очень очень вкусно.Уважаемое начальство Токио Сити я просто требую официанту Мариночке выдать денюжную благодарность за ее работу

Администратор: Уважаемый Алексей! Благодарим за столь приятный отзыв! Марине обязательно передадим Ваши благодарности! Всегда Вам рады!

Отзыв добавлен: 17.07.2016

14 июля примерно в 21.00 посетили ресторан Токио Сити в Солнечном. Мы постоянные клиенты Токио Сити, но в Солнечном были впервые. Качество еды и обслуживание было как всегда достойно, как и в других ресторанах сети до тех пор, пока около 22 часов в ресторане не отключилось элекртичество. К счастью, наш заказ был уже принесен, так что в этом смысле никаких неудобств мы не испытали. Далее, при попытке оплатить счет, мы столкнулись с проблемой получения скидки по дисконтной карте Токио Сити. Наш официант объяснил нам, что поскольку компьютеры не работают, они не могут знать какая именно у нас скидка ( а она у нас максимальная - 20%), поэтому никакой скидки не предоставят нам вовсе. Как мы заметили, посетители за соседними столиками столкнулись с такой же проблемой. Мы оплатили счет полностью наличными. Нас удивило, что никто из менеджмента и руководства ресторана даже не попытались принести извинения посетителям в связи с этой ситуацией. Они просто заставили официантов разбираться с клиентами самостоятельно. Считаю, что подобный менеджмент не соответсвует высоким стандартам сети Токио Сити, которое по нашим многолетним наблюдениям, работает в целом прекрасно. В моем понимании, менеджер или управляющий рестораном должен был предоставить всем присутствующим держателям карт максимальную скидку или как минимум минимальную. И уж тем более, имело смысл хотя бы принести извинения за доставленные неудобства и непредоставление никакой скидки. Однако, ничего этого сделано не было. Считаю, подобный некомпетентный менеджмент наносящим урон репутации сети ресторанов Токио Сити.

Администратор: Уважаемая Зоя! Благодарим за Ваш отзыв! Вы правы, в этот вечер в Курортном районе произошло аварийное отключение электроэнергии. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и постараемся впредь только радовать Вас! Ждём Вас снова!

Добавить отзыв

Другие статьи

Токио Сити: отзывы сотрудников о работодателе - страница №2

Токио Сити

Добрый всем вечер! Я Не могу говорить про работу в самих ресторанах так как работала в офисе компании несколько лет. Хотя общалась со многими и с точек рестораном! Негатива не было! Мне очень нравилось работать в компании и вот ушла на длительный отпуск. Зарплата выплачивалась в полной мере и вовремя. Все переработки всегда учитывались и можно было взять отгул за счет переработок. Это всегда очень кстати бывало

Штрафы если и есть, то в основном по вине сотрудника.Ну а как вы хотели. Работа есть работа, нужна дисциплина.

всё отлично как с руководителями,так и с обслуживающим персоналом. персонал конечно постоянно требуется,но это сезоники,и они об этом знают,что их берут на время сезона.Я сам когда то пришел как сезоник,но осталась на постоянку.Не так давно повысили!Абсолютно нормальные условия работы!По поводу ЗП скажу так,можно сезон очень хорошо заработать,и это без шуток. Хорошая стабильная компания,с прекрасной перспективой карьерного роста))Люблю свою компанию))

бывает очень мало чаевых за день

Не осталось никаких Плохих воспоминания были об этом месте. Руководство всегда шло на уступки если нужно выходной или если нужны допустим деньги. в долг один раз брал крупную сумму даже! Коллектив был очень дружный. Никогда никого не подставляли всегда за друг друга держались и друг другу помогали. Задержек по зарплате не могу припомнить. Поэтому все даже нравилось. Конечно были дни когда она нужно было побегать допустим в выходные. Но так на каждой работе я считаю это нормой

Хотелось бы больше получать по деньгам)

Деловая Столица: Все Новости

  • Все Новости

Руководство сети ресторанов "Токио City" планирует провести IPO

21.03.2014 года в своем новом ресторане на Большом пр. П.С. д.30, 2-й этаж руководство "Токио City" думает об выходе на IPO с осторожностью имея ввиду, обстановку которая сложилась в экономике, посредством присоединения Крыма к России и санкциях, которые были применены западом, а так же в целом не совсем благоприятной ситуации на рынках.


Сеть ресторанов "Токио City" вложит в этом году до 300 млн рублей в расширение, а долгосрочное развитие планирует провести за счет выхода на IPO в 2016 году.

Как рассказал Антон Рейнбах, исполнительный директор сети ресторанов "Токио City", в этом году компания намерена открыть еще 10 ресторанов японской кухни "Токио City", а также пять – шесть ресторанов узбекской кухни под брендом "Бахрома".

В развитие компания инвестирует 250 – 300 млн рублей как собственных, так и заемных средств.

Рассказывая о территориальной структуре расположения сети ресторанов "Токио City" Антон Рейнбах пояснил, что рестораны расположены преимущественно в спальных районах города, только 4 находятся в центре, и этот принцип расположения руководство менять пока не намерено по объективным причинам, ввиду экономической составляющей поясняет Антон Рейнбах.

Сейчас "Токио City" управляет 24 одноименными ресторанами, из них 20 находятся в Петербурге, а четыре — в Латвии. Помимо этого недавно компания открыла ресторан "Бахрома", это новый сетевой проект. Также в состав компании входит собственная служба доставки.

Отзывы о ресторанах ТОКИО СИТИ - 95 отзывов

Отзывы о ресторанах ТОКИО СИТИ

Сегодня заказывали доставку пиццы и роллов. К роллам претензий нет, а вот в пицце обнаружили кусок нейлоновой веревки сантиметра четыре. Она была прямо в тесте, то есть веревку пекли вместе с пиццей. Это тихий ужас. В последний раз, когда заказывали бизнес-ланчи, нам привезли мизерные порции (меньше чем на ребенка), явно не по стандартным размерам бизнес-ланча. Больше не будем заказывать здесь ничего.

Был вчера с супругой в данном ресторане (с 19.00). У супруги был день рождения, решили зайти посидеть. Все было очень вкусно, хорошее обслуживание, но наличие в ресторане ДВУХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ с СОБАКАМИ, это никуда не годится. Я оставил отзыв на сайте ресторана, его никто не разместил, позвонил, ноль внимания. При расчете выяснилось, что в день рождения предоставляется скидка 15%, а т. к. паспорт с собой не взяли, показали фото паспорта на телефоне, отказали. Мелочь, а не приятно.

23.02.2015 заказали суши и роллы с сайта, обещали доставить максимум через 2 часа 15 минут, по истечению этого времени позвонили в доставку узнать стоит вообще ждать, обещали через 10 привести. Привезли через 10 минут. Ресторан Tokyo City y находится через дорогу от нашего дома. Диспетчер сказала, задержка была в связи с тем, что кухня не успевает, водитель, что машин не хватает. Шок был когда мы открыли заказ. ужаснее не видела, не хотелось и пробовать. Лосось кусками, крайние роллы без икры, по. Далее

Это отзыв на доставку домой (адрес выбрала ближайший к дому, но не уверена, что доставили оттуда) Вот уж не думала, что буду писать отрицательный отзыв! Получила ролл тиба в составе заказа. Приготовилась получить удовольствие и. Жестоко обломалась! Повар закатал в ролл мусор! А точнее шкуру от рыбы, чешую, кусок плавника! Интересно знать, что этот повар положил мне в еду еще? Чтобы я еще хоть раз дала денег этому ресторану. Который даже никак не решил мой вопрос! Да чтоб им икалось и тошнилось.

Была в Токио-сити. Никто не встретил. Обычного администратора у входа не было. Столика не предложили. Сели самостоятельно. Никто из официантов не подошел. Сходила в уборную я, затем мой супруг, а затем и его брат. Заняло это 5-7 минут. Прошло еще минут 10. Никто не идет. Прочитали Twitter, обменялись информацией. Никто не идет. Официанты сконцентрировались около барной стойки, как тараканчики, - без подносов и без особых телодвижений. Супруг окликнул официанта. Она вяло пошла за меню. Нам пришлось. Далее

НЕ советую посещать данное заведение по двум простым причинам: плохая еда (экономят на всем) и отвратительное обслуживание. Рыбы в роллах практически не было, а подают их так, как будто официанты работают там бесплатно, а мы пришли поесть в социальную столовую.

Решили с девушкой посидеть, заказали мартини и капучино, мартини принесли в обычном стакане. На просьбу принести стакан для мартини и лед, официантка буквально швырнула на стол стакан для мартини, стакан со льдом, переливать видимо предоставив нам и ушла принимать заказ к другому столику. Поскольку при таком обслуживании было решено сменить ресторан, то я попросил пригласить администратора, которой заявил, что мы хотели бы отменить заказ. Явилась некая девушка, которая заявила, что она готова сменить. Далее

Был отличный ресторан, но сделали постоянную акцию - все блюда по цене одного. То есть вдвоём или компанией ходить туда очень бюджетно. Вначале кухня и обслуживание были на прежнем уровне. Но начали замечать, что кухня ужасно испортилась. Особенно японская. Китайская еда и блюда европейской кухни - получше. Вслед за кухней испортились и официанты. Обслуживание ненавязчивое, мягко говоря. Не ждите, когда к Вам подойдут - зовите официанта сами. Японские блюда надо ждать по часу. Европейские и китайские. Далее

Первый мой опыт знакомства был с рестораном во 2-м часу ночи, когда он был переполнен народом и выглядел так, словно столько же человек, сколько есть сейчас, только, что вышли, а мусор после них остался. И вот в этом мусоре, прокуренного помещения плавали "еле-еле душа в теле" уставшие, безынициативные официантки. Меня хватило лишь на то, чтобы ознакомиться с меню - процесс еды доверять этому заведению не стал.

На сенной площади обслуживание просто жуть. Заказав порцию суши, прождали заказ более часа, ушли полность разочарованные. Тратить час на ожидание заказа - это слишком. Нам дорого наше время.

Заказали суши, в будний день поздно вечером, ждали больше 2,5 часов, все приехало холодным и очень не вкусным. Никто из сотрудников ресторана толком объяснить ситуацию не смог, на контакт не шли. Очень плохо работает служба доставки, хотя в самих ресторанах все ОК. Подумайте прежде, чем заказывать!

14.11.2016 семьёй решили заказать доставку на дом роллы и пиццы. Мало того, что оператор оказалась совсем некомпетентна в простых вопросах (звали её Чиркова Анна Владимировна), так ещё по телефону очень долго принимала заказ, постоянно все переспрашивала. Самое интересное впереди - скидочная карта, которую предоставляет Токио Сити доставила мне уж много нервов. Около года все было хорошо, скидка была, а тут мне говорят, что якобы не закреплена скидочная карта за моим номером телефона, что за бред. Далее

Доставка всё хуже и хуже. Мы уже давно перестали оформлять доставку и стали заказывать и забирать еду из ресторана. В этом случае сотрудники ресторана стараются ещё как то контролировать качество приготовленных блюд. Сегодня заказать и забрать еду из ресторана оказалось невозможным, так как по словам оператора одно из заказанных мною блюд не готовят в ресторанах на самовывоз (курица на рисе). Только на доставку. Оформили доставку. Ждали 1 час 45 мин, курьер приехал во время. Блюда были остывшими. Далее

"Токио Сити" метро Парнас! Ну, вот раз на раз не приходится, то все хорошо, то все совсем плохо. Сегодня как раз вышло все плохо. 1. Пина Колада алкогольная - ужас полный. Где сливки-то? Почему весь напиток хлопьями - потому что не по технологии приготовили. 2. Ролл Сандей по акции - жёсткий и холодный. 3. Ролл Маями - очень жирный, такое ощущение, что полили дешевым майонезом, а не соусом Спайси.

Сегодня заказывали доставку пиццы и роллов. К роллам претензий нет, а вот в пицце обнаружили кусок нейлоновой веревки сантиметра четыре. Она была прямо в тесте, то есть веревку пекли вместе с пиццей. Это тихий ужас. В последний раз, когда заказывали бизнес-ланчи, нам привезли мизерные порции (меньше чем на ребенка), явно не по стандартным размерам бизнес-ланча. Больше не будем заказывать здесь ничего.

Был вчера с супругой в данном ресторане (с 19.00). У супруги был день рождения, решили зайти посидеть. Все было очень вкусно, хорошее обслуживание, но наличие в ресторане ДВУХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ с СОБАКАМИ, это никуда не годится. Я оставил отзыв на сайте ресторана, его никто не разместил, позвонил, ноль внимания. При расчете выяснилось, что в день рождения предоставляется скидка 15%, а т. к. паспорт с собой не взяли, показали фото паспорта на телефоне, отказали. Мелочь, а не приятно.

23.02.2015 заказали суши и роллы с сайта, обещали доставить максимум через 2 часа 15 минут, по истечению этого времени позвонили в доставку узнать стоит вообще ждать, обещали через 10 привести. Привезли через 10 минут. Ресторан Tokyo City y находится через дорогу от нашего дома. Диспетчер сказала, задержка была в связи с тем, что кухня не успевает, водитель, что машин не хватает. Шок был когда мы открыли заказ. ужаснее не видела, не хотелось и пробовать. Лосось кусками, крайние роллы без икры, по. Далее

Это отзыв на доставку домой (адрес выбрала ближайший к дому, но не уверена, что доставили оттуда) Вот уж не думала, что буду писать отрицательный отзыв! Получила ролл тиба в составе заказа. Приготовилась получить удовольствие и. Жестоко обломалась! Повар закатал в ролл мусор! А точнее шкуру от рыбы, чешую, кусок плавника! Интересно знать, что этот повар положил мне в еду еще? Чтобы я еще хоть раз дала денег этому ресторану. Который даже никак не решил мой вопрос! Да чтоб им икалось и тошнилось.

Была в Токио-сити. Никто не встретил. Обычного администратора у входа не было. Столика не предложили. Сели самостоятельно. Никто из официантов не подошел. Сходила в уборную я, затем мой супруг, а затем и его брат. Заняло это 5-7 минут. Прошло еще минут 10. Никто не идет. Прочитали Twitter, обменялись информацией. Никто не идет. Официанты сконцентрировались около барной стойки, как тараканчики, - без подносов и без особых телодвижений. Супруг окликнул официанта. Она вяло пошла за меню. Нам пришлось. Далее

НЕ советую посещать данное заведение по двум простым причинам: плохая еда (экономят на всем) и отвратительное обслуживание. Рыбы в роллах практически не было, а подают их так, как будто официанты работают там бесплатно, а мы пришли поесть в социальную столовую.

Решили с девушкой посидеть, заказали мартини и капучино, мартини принесли в обычном стакане. На просьбу принести стакан для мартини и лед, официантка буквально швырнула на стол стакан для мартини, стакан со льдом, переливать видимо предоставив нам и ушла принимать заказ к другому столику. Поскольку при таком обслуживании было решено сменить ресторан, то я попросил пригласить администратора, которой заявил, что мы хотели бы отменить заказ. Явилась некая девушка, которая заявила, что она готова сменить. Далее

Был отличный ресторан, но сделали постоянную акцию - все блюда по цене одного. То есть вдвоём или компанией ходить туда очень бюджетно. Вначале кухня и обслуживание были на прежнем уровне. Но начали замечать, что кухня ужасно испортилась. Особенно японская. Китайская еда и блюда европейской кухни - получше. Вслед за кухней испортились и официанты. Обслуживание ненавязчивое, мягко говоря. Не ждите, когда к Вам подойдут - зовите официанта сами. Японские блюда надо ждать по часу. Европейские и китайские. Далее

Первый мой опыт знакомства был с рестораном во 2-м часу ночи, когда он был переполнен народом и выглядел так, словно столько же человек, сколько есть сейчас, только, что вышли, а мусор после них остался. И вот в этом мусоре, прокуренного помещения плавали "еле-еле душа в теле" уставшие, безынициативные официантки. Меня хватило лишь на то, чтобы ознакомиться с меню - процесс еды доверять этому заведению не стал.

Токио Сити: отзывы сотрудников о работодателе

Токио Сити

Отличное место работы на время учебы! График полностью подстраивается под тебя, мне с очным обучением очень удобно, несмотря на это зп хорошая - нужно просто выработать свою норму часов.
Зп неофициальная, да. А где-то есть официальная? По-моему, в нашей стране 80% компаний выдает зарплату "в конвертах". Плюс есть штрафы, но штрафы - это личная ответственность каждого. Не думаю, что штрафы - это плохо. Это дисциплина. Сомневаюсь, что руководство хочет заработать на официантах, штрафуя их - это вынужденная мера наказания, так как только жертвуя чем-то, человек осознает ответственность и в следующий раз будет более аккуратен.
Коллектив у нас отличный, руководители все понимающие и идущие на уступки! Если что, и прикрыть могут когда необходимо) А ребята-официанты вообще отличные. Благодаря Токио Сити я нашла свою вторую семью, куда прихожу всегда с удовольствием))

Пока не заметила явных недостатков. Могу сказать только о недостатках должности)

1. Выплачивается вовремя з/п

2. Оплачиваемый отпуск (когда нужно можно и отпроситься без больняков!)

3. Нет увольнений ни за что! Надо оооочень сильно промахнуться и облажаться!

4. Компания развивается что дает стабильность!

5. Вся сеть хорошо рекламируется что дает новый поток посетителей

6. Много настоящих профессионалов, начиная с верхушки заканчивая низами) стоит учиться