Категория: Бланки/Образцы
Истец является держателем дебетовой карты в банке. Истец получил смс о снятии денежных средств с его банковской карты неизвестным ему образом. В момент совершении операции по снятию денежных средств заявитель находился дома. Заявитель обратился к банку с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, однако не получил должного внимания. От правоохранительных органов тоже не получил никакого результата. Истец просит взыскать с ответчика (банк) неправомерно списанные денежные средства. Взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.
Мировому судье судебного участка № ___
района ________________ г. Москвы,
адрес:____________________________
Истец: ____________________________
адрес: ____________________________
Ответчик: ОАО «____________» д/о «___________»,
____________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании неправомерно списанных со счета, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении убытков и компенсации морального вреда.
Я, _____________________ являюсь держателем дебетовой карты ___________ банка ОАО «___________».
Согласно условий договора о выдаче банковской карты Банк предоставляет клиенту в пользование указанную карту, выпущенную на имя клиента, и осуществляет открытие и ведение СКС и Счета гарантийного покрытия (если открывается) в соответствии с указанным договором.
Обязательства, вытекающие из вышеуказанного договора, исполнялись мной надлежащим образом: денежные средства расходовались мною и вносились мной на счет карты, о чем свидетельствуют данные по операциям.
__________ года в ___ часов ___ минут я получил СМС об информировании операций по счету о снятии денежных средств, с моей банковской картой № ________________, в размере _________ рублей неизвестным мне образом, после чего я связался со службой поддержки держателя карт, где оператор мне сообщил. что произведена вторая операция о транзакции на сумму _________ рублей, узнав об этом, я попросил заблокировать карту, во время проведения блокировки карты была снята еще одна сумма в размере __________ рублей. Как выяснилось позже списания данных средств производилось с банкоматов _____________ за № _______, __________ и _________.
В момент совершении операции по снятию денежных средств я находился дома. Данную информацию могут подтвердить свидетели: ________________________________________
________________________________________
О случившемся я незамедлительно _____________ г. я сообщил сотрудникам ОАО «_____________» д/о «____________» адрес: ______________________ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
Затем я обратился с заявлением провести проверку по вышеуказанным обстоятельствам и вернуть мне деньги, но мое заявление было утеряно.
Я обратился в правоохранительные органы и тоже не получил никакого результата.
На основании ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Считаю, что сложившаяся ситуация имеет место по вине ОАО «______________», поскольку им не были приняты надлежащие меры по защите и идентификации операций по моей карте, то есть ОАО «______________» ненадлежащим образом исполнило свои обязательства, чем было нарушено мое право.
Согласно ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) — это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) былпоставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
На основании ст.4 вышеуказанного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Так согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Исходя из вышеизложенного действия со стороны ОАО «______________» д/о «___________» грубо нарушают мои права.
В связи с указанными неправомерными действиями ОАО «______________» д/о «________________», я был вынужден обратиться за юридической консультацией в ООО «__________». Стоимость оказанных мне услуг в области права составила ____________ рублей. Считаю, что тем самым мне причинены убытки, право на возмещение, которых я имею в соответствии с действующим законодательством.
Также обязанность возместить убытки содержится в абз. 7 п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», который устанавливает, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Так как я _____________________ – не имею юридического образования, и составление данной претензии для меня является затруднительным, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.
Кроме того мне был причинен моральный ущерб в связи с ненадлежащим исполнением договора, который я оцениваю в размере ______________ рублей.
Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании изложенного, и руководствуясь абзацами ст. 845 ГК РФ,
ст. 309 ГК РФ, ст. 848 ГК РФ.ст.131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ:
1. Взыскать с ответчиков в мою пользу неправомерно списанные и, в размере ___________ рублей.
2. Обязать ответчиков возместить мне судебные расходы, в том числе на оказание юридических услуг в размере _________ рублей.
3. Взыскать с ответчиков в мою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами с момента списания по день вынесения решения судом.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ___________ рублей.
Приложения: копия счета-выписки.
копия договора на оказание юридических услуг.
копия карты.
«___»__________________ г. ________________ /_________________/
Адрес фактического нахождения:
119435, г. Москва,
ул. Малая Пироговская
16.08.2010 года ответчик предъявил ко мне исковое требование о взыскании с меня денежных средств в размере 525 553 (пятисот двадцати пяти тысяч пятисот пятидесяти трех) рублей 44 копеек, понесенных на обучение меня в целях получения допуска к полетам на ВС марки “Боинг-747-400”.
В обоснование предъявленного ко мне искового требования ответчик указал, что трудовой договор был расторгнут со мной 08.12.2008 года на основании приказа № 2221-л/с от 08.12.2008 года, согласно которому я был уволен из организации истца по п.п. “а” п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ, то есть за прогул, поэтому в силу ст. 249 Трудового кодекса РФ, согласно которой в случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного трудовым договором или соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник обязан возместить затраты, понесенные работодателем на его обучение, исчисленные пропорционально фактически не отработанному после окончания обучения времени, если иное не предусмотрено трудовым договором или соглашением об обучении, я обязан возместить ответчику понесенные им затраты на мое обучение в целях допуска к полетам на ВС марки “Боинг-747-400”.
Полагаю, что предъявленное ко мне ответчиком исковое требование подлежит отклонению в полном объеме.
Из содержания искового заявления усматривается, что я в период с 05.03.2008 года по 08.12.2008 года находился с истцом в трудовых отношениях.
Согласно содержанию искового заявления трудовые отношения между мной и истцом были прекращены 08.12.2008 года.
Следовательно, убытки, образовавшиеся у истца в связи с понесенными им расходами на мое обучение, возникли 08.12.2008 года, то есть истец обязан был обнаружить образовавшиеся у него убытки в момент моего увольнения.
Исковое требование о возмещении понесенных расходов истец предъявляет ко мне 16.08.2010 года, о чем свидетельствует дата подписания искового заявления.
В силу ст. 392 Трудового кодекса РФ работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба.
Истец обращается в суд с указанным исковым требованием по истечении, установленного ст. 392 ТК РФ срока на обращение в суд с соответствующим исковым заявлением.
Следовательно, годичный срок, установленный приведенной выше нормой закона, истцом пропущен.
В соответствии с п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 2 от 17.03.2004 года “О применении судами Трудового кодекса РФ”, исходя из содержания абзаца первого части 6 статьи 152 ГПК РФ, а также части 1 статьи 12 ГПК РФ, согласно которой правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, вопрос о пропуске истцом срока обращения в суд может разрешаться судом при условии, если об этом заявлено ответчиком.
Установив, что срок обращения в суд пропущен без уважительных причин, судья принимает решение об отказе в иске именно по этому основанию без исследования иных фактических обстоятельств по делу.
Согласно п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 52 от 16.11.2006 года, если работодатель пропустил срок для обращения в суд, судья вправе применить последствия пропуска срока (отказать в иске), если о пропуске срока до вынесения судом решения заявлено ответчиком и истцом не будут представлены доказательства уважительности причин пропуска срока, которые могут служить основанием для его восстановления
Из изложенных выше обстоятельств следует, что пропуск истцом годичного срока на обращение в суд о разрешении индивидуального трудового спора является основанием для отказа в удовлетворении предъявленного к ответчику искового требования.
Исковое заявление не содержит указаний на уважительность причин пропуска установленного ст. 392 ТК РФ годичного срока на обращение работодателя в суд, а также ходатайства о восстановлении указанного срока.
В силу перечисленных выше обстоятельств следует, что установленный истцом годичный срок на обращение в суд пропущен истцом без уважительных причин.
Таким образом, предъявленное ко мне истцом исковое требование о возмещении работодателю затрат на обучение подлежит оставлению без удовлетворения в полном объеме.
На основании изложенных выше обстоятельств, ст. 390, 392 Трудового кодекса РФ,
В удовлетворении предъявленного ко мне истцом, ООО “Авиакомпания ”, о возмещению работодателю затрат на обучение работника отказать в полном объеме в связи с пропуском истцом установленного ст. 392 Трудового кодекса РФ срока на обращение в суд.
адрес: [вписать нужное]
Ответчик [наименование организации]
[указать юридический и фактический адрес]
Цена иска: [значение] рублей
Исковое заявление
о взыскании денежных средств за авиаперевозку
[Число, месяц, год] я приобрел(а) авиабилет по маршруту [вписать нужное] на рейс N [значение] авиакомпании [указать наименование компании] (далее по тексту - Ответчик). Вылет назначен на [число, месяц, год] в [значение] часов [значение] минут по местному времени. Таким образом, между мною и Ответчиком заключен договор о воздушной перевозке, в соответствии с которым Ответчик, являясь перевозчиком, обязался перевезти меня в пункт назначения, а я, будучи пассажиром, обязался(ась) внести установленную плату за проезд.
Заплатив за перелет, я со своей стороны все обязательства перед Ответчиком выполил(а), что подтверждается авиабилетом от [число, месяц, год] N [значение].
[Число, месяц, год] по прибытии в аэропорт [указать наименование] для вылета я узнал(а), что в связи с [вписать нужное] рейс по вышеуказанному направлению был отменен. Данный факт подтвержден отметкой аэропорта на авиабилете. Об отмене рейса заранее я не был(а) уведомлен(а). Сотрудниками аэропорта мне было предложено остаться в гостинице и улететь следующим рейсом, который состоится только на следующий день, однако это было неприемлемо, поскольку [вписать нужное].
Из [указать источник информации: информационное табло/справочная служба аэропорта и т. д.] мне стало известно, что в [значение] часов [значение] минут того же дня из аэропорта [указать наименование другого аэропорта] состоится вылет рейса в [вписать нужное].
В связи со сложившимися обстоятельствами я был(а) вынужден(а) ехать на такси, на оплату услуг которого мною было потрачено [цифрами и прописью] рублей, в [указать наименование аэропорта] и покупать билет другой авиакомпании, стоимость которого составила [цифрами и прописью] рублей.
Из изложенного следует вывод о том, что Ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору воздушной перевозки, в связи с чем мне были причинены убытки в размере [цифрами и прописью] рублей.
[Число, месяц, год] в адрес Ответчика заказным письмом с уведомлением мною была направлена претензия с требованием возместить причиненные убытки в сумме [значение] рублей. К претензии мною приложены копии следующих документов: [вписать нужное]. Однако Ответчик в возражении на претензию от [число, месяц, год] N [значение] отказался удовлетворить мои требования, ссылаясь на следующие основания: [вписать нужное].
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ (далее по тексту - ВК РФ), по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.
Договор перевозки пассажиров заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей) на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией [указать наименование], распространяются нормы Закона о защите прав потребителей.
Со своей стороны, оплатив стоимость билета по договору перевозки, я свои обязательства выполнил(а). Однако Ответчик в нарушение п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей обязательства по договору не исполнил.
В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Однако Ответчик отказался добровольно возвратить понесенные мною расходы, что подтверждается его ответом на претензию от [число, месяц, год] N [значение].
С [число, месяц, год] и до настоящего времени Ответчик уклоняется от возврата денежных средств за неиспользованный билет, в связи с чем за пользование чужими денежными средствами вследствие уклонения от их возврата, согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ, Ответчик должен уплатить проценты в размере учетной ставки банковского процента на сумму этих средств. Стоимость билета составляет [значение] рублей. Претензия с требованием возместить причиненные убытки была направлена мною в адрес перевозчика заказным письмом с уведомлением [число, месяц, год], срок для удовлетворения претензии составляет [значение] дней, из чего следует, что размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет [значение] рублей исходя из следующего расчета:
([значение] рублей х [значение] дней х [значение] %) / 36 000 = [значение] рублей, где
[значение] рублей - стоимость билета;
[значение] дней - период просрочки платежа с [число, месяц, год] по [число, месяц, год];
[значение] % - ставка рефинансирования Банка России на день подачи искового заявления;
36 000 - результат умножения числа дней в году - 360 (п. 2 совместного Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.1998 г. N 13/14) на показатель, необходимый для расчета доли, приходящийся на 1 % (100).
Вследствие изменения авиакомпании мне пришлось произвести следующие дополнительные расходы:
- проезд на такси до аэропорта [указать наименование другого аэропорта] - [значение] рублей;
- обед в кафе аэропорта [указать наименование] - [значение] рублей;
- покупка билета на ближайший рейс другой авиакомпании - [значение] рублей;
- сервисный сбор - [значение] рублей.
Всего [цифрами и прописью] рублей.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ, произведенные мною расходы (причиненные мне убытки) должны быть возмещены Ответчиком.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" пассажир в договоре перевозки граждан, багажа пользуется правами, предоставленными законодательством о защите прав потребителей, в части, не урегулированной специальными законами. Поэтому за просрочку выполнения требования пассажира с перевозчика должна быть взыскана неустойка в размере 1 % от суммы претензии за каждый день просрочки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Как уже отмечалось выше, претензия была направлена в адрес Ответчика заказным письмом с уведомлением [число, месяц, год], срок для удовлетворения претензии составляет [значение] дней, исчисляемый со дня ее отправки Ответчику. До момента обращения в суд прошло [значение] дней, следовательно, размер неустойки будет составлять [значение] рублей, исходя из следующего расчета:
[значение] рублей х 1 % х [значение] дней = [значение] рублей, где
[значение] рублей - сумма претензии;
[значение] дней - период просрочки.
Вследствие того, что [число, месяц, год] я не смог (смогла) вылететь запланированным рейсом, который должен был прибыть в [вписать нужное] в [значение] часов [значение] минут, наступили следующие неблагоприятные последствия: [опоздание на работу/пропуск деловой встречи и т. д.], что отрицательно повлияло на мою деловую репутацию. [Опоздание на работу / пропуск деловой встречи и т. д.] подтверждается следующими документами: [вписать нужное].
В соответствии со ст. 150 Гражданского кодекса РФ деловая репутация гражданина относится к нематериальным благам, охраняемым законодательством Российской Федерации.
Учитывая вышеизложенное, Ответчик ненадлежащим исполнением договора о воздушной перевозке, а также отказом от добровольного возмещения понесенных мною расходов причинил мне моральный вред, выразившийся в отрицательном влиянии на мою деловую репутацию, кроме того, я был(а) вынужден(а) неоднократно выяснять, по какой причине мне отказывают, какие действия я должен(а) совершить, чтобы вернуть понесенные расходы.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере [цифрами и прописью] рублей.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд может взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Вследствие того, что Ответчик в течение длительного времени не хотел добровольно удовлетворять мои требования, что подтверждается его возражением на претензию от [число, месяц, год] N [значение], он должен уплатить штраф в федеральный бюджет.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ; ст.ст. 15, 151, 395, 796, 1101 Гражданского кодекса РФ; ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ; п. 6 ст. 13, ст. 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1, прошу:
Взыскать с Ответчика [цифрами и прописью] рублей, в том числе:
1. Причиненные убытки в сумме [значение] рублей, в том числе:
- проезд на такси до аэропорта [указать наименование первого аэропорта] - [значение] рублей;
- проезд на такси до аэропорта [указать наименование другого аэропорта] - [значение] рублей;
- обед в кафе аэропорта [указать наименование] - [значение] рублей;
- покупка билета на ближайший рейс другой авиакомпании - [значение] рублей;
- сервисный сбор - [значение] рублей.
2. Проценты в сумме [значение] рублей за пользование чужими денежными средствами.
3. Неустойку за период с [число, месяц, год] по [число, месяц, год] в размере [значение] рублей.
4. Компенсацию морального вреда в размере [значение] рублей.
5. Штраф в федеральный бюджет в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Согласно подп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ, в силу которых от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, при цене иска до 1 000 000 рублей, прошу освободить меня от уплаты госпошлины.
Приложение в [значение] экз. (количество зависит от количества лиц, участвующих в деле):
1. Копии искового заявления.
2. Копия билета от [число, месяц, год].
3. Квитанция, подтверждающая отправку в адрес перевозчика заказного письма с уведомлением от [число, месяц, год].
4. Копия чека на такси.
5. Копия чека из кафе.
6. Копия претензии от [число, месяц, год].
7. Копия письма от [число, месяц, год] N [значение] (возражения на претензию).
8. Справка из Главного управления Банка России по [вписать нужное] об установленной ЦБ РФ ставке рефинансирования на день предъявления претензии.
9. [другие документы, подтверждающие понесенные расходы].
[число, месяц, год] [подпись] [Ф. И. О.]
