Руководства, Инструкции, Бланки

претензия к туроператору о возврате денег образец img-1

претензия к туроператору о возврате денег образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Дайджест деревянного домостроения

Современное деревянное домостроение

Последнее обновление: 20-09-2014 23:46:00

Деревянное домостроение - вид строительства базирующийся на использовании деревянных материалов. Экология деревянных сооружений, в сочетании с массой конструктивных и эксплуатационных преимуществ позволяет деревянным постройкам оставаться востребованными на протяжении тысяч лет. Современное деревянное домостроение предлагает огромное многообразие материалов, технологий, стилей и направлений, для удовлетворения потребностей любого потребителя, и воплощения в жизнь проектов самой различной сложности.

Наличие большого выбора, безусловно, позволяет очень гибко подойти к реализации собственного проекта, но для неискушенного знаниями человека, освоиться в этом многообразии довольно тяжело.

Основная задача нашего ресурса заключается в сборе информации и формировании базы знаний по деревянному домостроению и сопуствующим областям, с целью упрощения поиска и доступа к необходимой информации.

Получив представление о материалах и технологиях, Вы можете ознакомиться с проектами домов представленными в соответствующем разделе.

Современные деревянные дома фото

Новые проекты Фотогалерея готовых деревянных домов

Новости отрасли Использование различных пород древесины в строительстве

Уважаемые посетители, если Вам понравились материалы представленные на сайте и Вы решили использовать их на своих ресурсах, оцените наш труд, разместив активную ссылку на наш сайт WoodDigest.ru .

Другие статьи

Претензия к туроператору - бланк 2016, скачать в doc

Претензия к туроператору


Генеральному директору ООО «_____________»
_______________________________________________

от _________________________________________
_______________________________________________

___________ года между мною и ООО «__________» был заключен агентский договор на подбор и приобретение туристского продукта – турпоездки во __________ сроком __ дней, __ ночей с _________ года на двоих. Стоимость услуг турагентства составила _____ рублей, которые в полном соответствии с условиями договора были внесены в кассу турфирмы (квитанция № _________ от _____________ года).
Несмотря на то, что я надлежащим образом выполнила все условия договора, по вине турагентства указанная услуга мне оказана не была.
Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
На основании ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
На мои требования о возврате денежных средств, которые были внесены в строгом соответствии с условиями договора, руководство турфирмы ответило категорическим отказом.
В связи с тем, что я из-за неправомерных действий со стороны ООО «________________», я была лишена возможности отправиться в туристическую поездку, а данное условие является основным условием договора, я имею право требовать расторжения данного договора.
На основании изложенного предлагаю:
1. Расторгнуть агентский договор на подбор и приобретение туристского продукта № _________, заключенный _________ года между ООО «_____________» и ___________________________________.
2. Выплатить мне в полном объеме денежные средства в размере _____________________ рублей, уплаченных по договору.
В случае игнорирования моих требований, я буду вынуждена для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребую взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины, а также компенсации морального вреда.

О принятом решении прошу уведомить меня в 10-ти суточный срок.

« » ______________ года

Советы офисному сотруднику:
  • Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни
    Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
  • Как понять, что коллектив вас не уважает
    На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
  • Офисные хроники или как противостоять сплетням
    Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
  • Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы
    Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.
Информация о документе:

Претензия о возврате денег за товар либо замене товара на качественный

Претензия о возврате денег за товар либо замене товара на качественный - планшет

Кому: Руководителю ОАО "М-Видео"
Петровой Екатерине
г.Калуга, Кирова 19

От кого: Мурзина Дмитрия Михайловича
Калужская область, г.Калуга,

Претензия:

16.05.2014г. в Вашем магазине мной был приобретён Планшет Prestigio MultiPad 4 PMP5785C Quantum 7.85" 8Gb Wi-Fi Blue № РМР61234412215 за четыре тысячи девятьсот девяносто рублей (4990 руб.), что подтверждается наличием товарно - кассового чека. На товар установлен гарантийный срок 2 года, однако в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно:26.05.2014г. планшет отключился и больше не включается.

В соответствии с п. 1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", « в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара». В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. От ремонта планшета отказываюсь. На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу: 1. в определенное законом время (10 дней) вернуть сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества в размере четырех тысяч девятьсот девяносто рублей (4990 руб.) Напоминаю, что за просрочку возврата денежной суммы ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

Дополнительно требую:

Копия заказа от 16.05.2014 Копия чека

Дата составления претензии: 24.12.2016

Мурзин Дмитрий Михайлович

Популярные статьи

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.

Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!

Образец претензии к туроператору

Техника права в соответствии с буквой закона

ООО (указать наименование туроператора)

Адрес: (указать адрес туроператора)

От (указать наименование заявителя)

Адрес: (указать адрес заявителя)

**.**.**** г. (указать дату) между мной и вашей организацией был заключен договор № (указать номер договора) от (указать дату договора) об оказании туристических услуг

Предметом указанного договора является осуществление вами юридических и иных действий, направленные на организацию - в моих интересах и для сопровождающих меня лиц - туристического обслуживания, в том числе перевозки, размещение, питание, экскурсионное обслуживание и иных услуг в составе, в сроки согласованные Сторонами.

Полная стоимость тура составляет: (указать полную стоимость) рублей.

Непосредственно перед поездкой (указать дату) я неожиданно заболел, и мне пришлось обратиться за медицинской помощью в (указать наименование мед. учреждения). Медицинские работники запретили мне ехать в туристическую поездку, что подтверждается (указать документы подтверждающие факт невозможности совершить поездку). В тот же день я уведомил вас о болезни, а также о невозможности совершить туристическую поездку.

В соответствии со ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от туристической поездки.
Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства, признаются недействительными.

На основании изложенного прошу:

  1. Расторгнуть договор на оказание туристических услуг и возвратить мне сумму в размере (указать цифрами и прописью сумму).

«__» _________ 20__ года ______подпись ( Ф.И.О.)

BRISCO (ООО - ТриоМед - )

Обсуждения

ООО "ТриоМед"
(ИНН: 7714259876, ОГРН: 1027739424790)

Реестровый номер МТ3 000739

Юридический адрес (по данным ФНС): 115088, г. Москва, ул. Южнопортовая, д. 5, строение 7,
Адрес (место нахождения, по данным Ростуризма): 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 7, оф. 5
Почтовый адрес: 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 7, офис 5
Фактический адрес: 115088, ул. Южнопортовая, д. 5, строение 7, этаж 3
Адрес в Санкт-Петербурге: 191036, г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 2Б, оф. 307

Юридический отдел:
e-mail: yurist@thc.ru (официальная почта для претензий)

ИНН: 7714259876, ОГРН: 1027739424790

Размер финансового обеспечения: 30000000 рублей
договор № 15860В6000579 от 22/05/2015
Срок действия финансового обеспечения: с 01/06/2015 по 31/05/2016
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: САО "ВСК"

Генеральный директор компании ООО "ТриоМед": Лепиев Исмаил Айндиевич

Учредитель: ТАБУЛАЕВ ВИСХАН РУСЛАНОВИЧ (он же генеральный директор ООО "ЗАПАДНАЯ АВИАЦИОННО-ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ", владеющей АК "КогалымАвиа")
Подробнее можно узнать здесь: http://www.rbc.ru/society/31/10/2015/5634c3a19a79470c..

Файл Выписка ЕГРЮЛ_БРИСКО_(ОРГН 1027739424790).pdf Файл PDF, 90 КБ

Файл Заявление_БРИСКО (BRISCO).docx Файл DOCX, 15 КБ

Для возврата денежных средств в судебном порядке необходимо направить претензию (образец во вложении). Претензионный порядок не обязателен, однако в случае направления претензии и отказа в ее удовлетворении, помимо основной суммы по договору вы получите возможность дополнительно требовать взыскания неустойки в размере суммы требования, а также штрафа в размере 50% от всей присужденной судом суммы.

Файл Заявление_БРИСКО (BRISCO).docx Файл DOCX, 15 КБ

ОБРАЗЕЦ искового заявления к Бриско. Пишите все свои вопросы здесь, либо через кнопку "отправить сообщение", а не в группе Бриско, поскольку она модерируется. Будем отвечать на них и обобщать.

Файл Исковое заявление_ТриоМед (BRISCO).docx Файл DOCX, 36 КБ

Сегодняшний ответ Бриско

—------— Пересылаемое письмо —------—
От: Васильева Людмила <ludmila.vasilyeva@thc.ru >
Время создания: Wed, 27 Jan 2016 10:53:08 +0000
Тема: 116739575
Прикрепленные файлы: Письмо.html, image001.jpg

Добрый день!
В связи с форс-мажорными обстоятельствами сроки возврата по объективным причинам увеличены.
Возвраты планируем начать в марте.
Так же возможно бронировать наше новое направление – Болгария с перезачётом денежных средств, так же возможна замена туристов.

Видимо ждут открытия Египта, чтобы никому ничего не возвращать! Идти надо в суд!

Вот что мне пришло от них в ответ на претензию направленную по эл. почте.

Анна. по указанным основаниям расторжение договора возможно только в судебном порядке, если Туроператор не осуществляет возврат денежных средств добровольно. В Бриско это прекрасно понимают и поэтому тянут время, рассчитывая, что в суд обратятся как можно меньшее количество туристов, а остальных можно будет "динамить" бесконечно долго. От сюда и нелепые причины "задержки" возврата денег.

Турист ПРАВ!. Ответчик прислал свои возражения на мои исковые требования и просит суд привлечь в кач-ве соответчика ВСК.Я отказалась в суде писать исковое на ВСК,(суд спрашивал буду ли?) и суд привлекает его в кач-ве 3 лица.Не подскажите,что ожидать от ВСК,как я понимаю не страховой случай?

Светлана. изначально, конечно, следовало привлекать ВСК в качестве третьего лица, чтобы сэкономить время. Право предъявления требований к ВСК принадлежит вам - это вытекает из нормы ст. 17.4. ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ". поэтому дело здесь не в страховом случае. Что касается того, что ожидать от ВСК, то в СПб юристы ВСК "никакие". не знаем как в других городах - надо полагать, что в Самаре не лучше.

НАПОМИНАЕМ, что страховая компания (СК) выплачивает только при наличии факта наступления страхового случая, который Туроператор признал сам (не наш случай), либо который установлен судом. СК привлекается к рассмотрению дела в качестве третьего лица или соответчика. Рекомендуем привлекать СК в качестве третьего лица: в этом случае штраф будет присужден с ТО (Бриско) в бОльшем размере и СК меньше внимания будет проявлять к процессу. Если ТО (Бриско) к моменту исполнения решения прекратит существовать, то даже в этом случае решение должно быть исполнено страховой компанией в части выплаты стоимости тура.

А если отправил претензию на возврат денежных средств через ТА и ответа от Бриско не получил.Затем отправлял повторно претензию спустя три месяца и ответ от них пришел что вернут через пару месяцев.Что тогда писать в иске в перечне документов и вообще нужно указывать что ответ на первую претензию не получала?

Турист ПРАВ!. я тоже сужусь с бриско, и турагентом судебное на 17.02 назначили уже 2 раза откладывались, бриско направил в суд письмо что на наши фамилии бронь отсутствует т оплата не проходила, буду дожимать турагента. Меня интеремует есть ли деньги у бриски, в связи с такой ситуацией можно получить исполнительный лист и в рамочку его убрать, кому нибудь выплаты возвращали?

Анжела. вопрос прохождения и оплаты вашей заявки от ТА к Бриско - это вопрос досудебный - необходимо было выяснить эти обстоятельства заранее. Возможно вы поторопились обращаться в суд. В настоящее время у Бриско деньги есть и деятельность они ведут.

Вам и другим участникам, кто не имеет опыта самостоятельного ведения процесса, мы рекомендуем, как минимум, проконсультироваться с юристом перед походом в суд. Судебный процесс - он же состязательный - никто не будет просто удовлетворять ваши требования, а юристы Бриско, поверьте, имеют гораздо больший опыт, чем многие из нас.