Категория: Бланки/Образцы
Претензия по договору оказания услуг — это начальный этап для восстановления прав, которые нарушила вторая сторона. При разрешении спора в данной категории обязательно должна быть претензионная переписка с отвечающей стороной.
Согласно статье 779, а именно пункту 1 ГК РФ, такой договор устанавливает обязанность исполнителей произвести для заказчиков обговорённые действия, а заказчиков — произвести оплату по окончании таких действий.
Когда контрагент выполняет взятые обязательства недобросовестно или совсем отказался выполнять их, заказчик имеет право требования выполнения услуг в полном объёме, послав исполнителю досудебную претензию по договору оказания услуг.
Невыполнение условий договора исполнителем, выражается в таких формах, как:
Если определённые услуги выполнены несвоевременно или некачественно (для примера некачественное лечение с договором оказания мед. услуг) они будут рассмотрены законодательством как некачественное (несвоевременное) выполнение условий и считается твёрдым основанием направить исполнителю претензию о неисполнении условий по договору оказания услуг.
Невыполнение условий заказчиком, обычно проявляется нарушениями сроков перечисления денежных средств или полный отказ выполнять их. В этом случае исполнитель может направить заказчику претензию по договору оказания услуг.
Выдвигаемая претензия по договору оказания услуг будет зависеть от содержащихся в договоре пунктах и их нарушениях. Но смысл у неё будет единственный — принудить ту или иную сторону выполнить договорные обязательства.
Исполнитель обычно требует оплату проделанных работ, а заказчик может выдвигать претензии по ряду оснований:
Нужно знать: если заказчик оплатил услугу в полном объёме или частично, то он может требовать неустойку, даже когда она не предусмотрена по договору. И, наоборот, исполнитель может требовать выплату неустойки, написав претензию по оплате к договору по оказанию услуг, когда заказчик отказывается оплатить предоставленные услуги или нарушил срок выплаты.
Претензия по договору оказания услуг среди юр.лиц немного отличается от вышеперечисленных. Дело в том, что она должна быть подписана руководством организации: ни владельцем, ни начальником, а непосредственно руководителем. В основном, этим лицом является директор.
Важно: Претензию по договору оказания юридических услуг обязаны и могут составить менеджеры по качеству, отдел по претензиям, начальник отдела, начальник склада. Но ставить подпись, может, непосредственно директор. Ни кто другой. Только с его подписью, претензия будет иметь силу в суде как доказательство.
Сроки, предусматриваемые законодательством для подачи претензии по оказанию услуг, это временной промежуток, на протяжении которого можно обращаться к стороне, нарушившей условия, для улаживания недоразумения до обращения в суд.
Разбирательство до суда не является обязательным пунктом. Следовательно, установленные законом сроки относятся к определённым ситуациям.
Но в отдельных случаях, срок выдвижения претензии может быть увеличен. Часто это связано с необходимостью выявить имеющиеся недостатки. Эти сроки рассматриваются законом как уместные, исходя из того, что подающий претензию, не смог ранее заняться этим вопросом (выявлением недостатков).
Идеальный вариант, это установка сроков предъявления претензии по договору оказания услуг в договоре. Этот пункт нужно внести в соглашение, подписываемое обеими сторонами.
Ответ на претензию по договору оказания услуг — это официальный документ. Он должен быть составлен контрагентом, который получил её в досудебном порядке. Целью ответа является сообщение заявителю о своей позиции по приведённым требованиям.
Запомните, что это обязательная процедура, если возникает предпринимательский или экономический спор. Когда дело доходит до суда, а у ответчика нет ответа на претензию — суд обяжет его возместить судебные расходы, в независимости от исхода дела.
При любом раскладе, старайтесь отправлять ответ на претензию. Это поможет уладить дело без суда, вы сможете договориться с заявителем об освобождении вас от штрафов или пенней, договоритесь о рассрочке выполнения условий.
Бланк протокол разногласий к договору оказания услуг является документом, который заключается и подписывается обеими сторонами договора для урегулирования возникающих разногласий и разночтений. Этот документ имеет силу только в приложении к основному договору и без него он бесполезен.
Следует запомнить: если договор заверен нотариусом, то заверен должен быть и протокол разногласий.
Подписываемый протокол должен ясно определять соответствующие основному договору права и обязанности, возлагаемые на заказчика и исполнителя. Подписывается протокол с оттисками печатей, когда лица, совершающие сделку по договору, подтвердят свои полномочия.
В заключение стоит отметить, что, даже подписав договор и скрепив его печатями, вы не можете гарантировать защищенность от несправедливости другой стороны. В эти моменты вам на помощь придёт Законодательство РФ. Причём не всегда нужно обращаться за решением вопроса в суд, порой можно просто выдвинуть свою претензию.
Претензионный (досудебный или мирный) порядок разрешения споров – это оговоренные в контракте или законе условия о направлении претензии в письменном виде одной из сторон спора другой стороне для возможности разрешить спор без судебного разбирательства (мирным путем). Если данная мера не приведет к желаемому результату, тогда следует обращаться в суд.
В некоторых случаях без предварительного направления претензии суд может принять решение не рассматривать иск. Причем во внимание берется не только факт направленной претензии, но и четкость формулировок в ней.
Обязателен ли претензионный порядок?Претензионный порядок должен быть соблюден в случае:
Важность претензионного порядка в том, что еще на досудебной стадии определяются четко сформулированные разногласия в виде претензии (требования). Это облегчает рассмотрение дела в суде, а порой дает шанс разрешить конфликт мирным способом.
Новые правила о претензионном порядке в АПК РФ – закон 2016 годаВ связи с принятием Федерального Закона № 47-ФЗ от 2.03.2016, внесшим поправки в АПК РФ, с 1 июня 2016 года претензионный порядок стал обязательным для большей части споров гражданско-правового характера. Его несоблюдение дает суду право не рассматривать иск или вернуть его истцу.
До нововведения общие правила давали потерпевшей стороне право обратиться в суд с иском без соблюдения претензионного порядка, если договором не предусмотрен претензионный порядок. 2016 год устанавливает новое общее правило, которое обязывает прежде обращения в арбитражный суд принять меры досудебного разрешения спора.
Нововведение распространяется на споры в юрисдикции арбитражных судов. Так, на спор, в котором участвует физическое лицо и банк, претензионный порядок обязательного характера не распространяется.
Когда не нужно соблюдать претензионный порядокАрбитражно-процессуальный кодекс РФ предусматривает ряд вопросов, не требующих соблюдения претензионного порядка:
Также не нужно соблюдать условие о претензионном порядке в иных случаях указанных в законе РФ.
Порой вероятность удовлетворения претензии ничтожно мала, что суд принимает решение рассматривать дело без соблюдения досудебного порядка. В этом случае суд исходит из реальной возможности урегулирования спора таким способом.
Условие о претензионном порядке в договоре – образецВажно включить соглашение о претензионном порядке (образец) с указанием всех важных пунктов еще на стадии подписания договора. Данное соглашение оговаривает следующие ключевые вопросы:
Иногда ответчик ссылается на несоблюдение претензионного порядка, если к претензии не прилагаются документы, удостоверяющие нарушения прав другой стороны. Это условие также стоит предусмотреть в соглашении во избежание подобных проблем.
Сроки для направления претензии и обращения в судСогласно новому закону обращение в арбитражный суд должно состояться не ранее 30 календарных дней с момента направление требования с претензией. Условие о претензионном порядке в договоре может оговаривать иной срок или сам порядок досудебного урегулирования споров, но не отменять его.
Срок для направления претензии, как правило, оговорен в договоре, как и время для ответа на нее. Например, в соглашении может быть указано, что сторона, чьи права нарушены, должна в течение 10 дней после того, как она была осведомлена об этом, направить претензию.
Стоит учитывать, что суд зачастую весьма лоялен к просроченным срокам для направления претензии. Нарушение данного срока при условии, что срок исковой давности не истек, рассматривается судом как обстоятельство, не препятствующее рассмотрению спора по существу.
Несоблюдение претензионного порядка – последствияЕсли обращение в суд не было предварено направлением претензии, то возможны несколько вариантов развития событий:
Суд определит срок, в который нужно будет направить претензию, а в случае невыполнения исковое заявление вернут истцу.
Техподдержка 8-800-333-14-84 Звонок по РФ бесплатный ICQ: 609-394-313 E-mail: support@freshdoc.ru Skype: freshdoc.support Отдел продаж +7 (495) 212-14-84 sales@freshdoc.ru Заказать звонок
Копирование и дальнейшее распространение любых текстов с сайта freshdoc.ru без разрешения авторов или администрации сайта, а также заимствование фрагментов текстов будет рассматриваться как нарушение авторских прав. Помните об ответственности, предусмотренной ст.146, п.3 УК РФ. Смотрите правила.
© 2016 DocLab
Между заявителем и организацией был заключен договор долевого участия в инвестиционной программе. Перечисление денежных средств по договору заявителем были выполнены. Однако никаких подвижек в деле предоставления заявителю квартиры не происходит. Заявитель предлагает в месячный срок предоставить ей квартиру.
Руководителю
ЗАО «_____________________»
От ________________________
Прожив. по адресу ___________________
_____________ г. между мной и ЗАО «____________________» был заключен договор долевого участия в инвестиционной программе № ____________.
Согласно договору я приняла участие в долевом строительстве. Данные отношения подпадают именно под нормы, регулирующие долевое строительство. Это следует из содержания договора. Об этом же свидетельствуют и рекламные материалы ЗАО «______________» о строительстве дома в г. ___________ по ул. ___________, корп. __.
Также в Соглашении о согласовании месторасположении и основных характеристик жилого помещения заключенного между мной и ЗАО «__________________» _____________ г. и являющегося неотъемлемой частью Договора № _____________ предусмотрено: «Дом-новостройка, в котором будет находиться Квартира, расположен по строительному адресу: _______________________».
Следовательно, к договору должны применяться соответствующие требования законодательства, которым на данный момент он не соответствует (Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»).
Так, договор не предусматривает сроков исполнения обязательств ЗАО «_______________________».
Вместе с тем, обязательства по договору, а именно перечисление денежных средств в размере ____________________ и ___________ (предоставляемых ЗАО «_________________»), мной выполнены в полном объеме.
Более того, из устного общения с представителями ЗАО «________________» мне стало известно о том, что жилой многоквартирный дом в г. ___________ для целей настоящего договора Вашей компанией уже построен. Данный дом я видела лично.
При этом никаких подвижек в деле предоставления мне квартиры не происходит. На мои вопросы я получаю только устные неясные и нечеткие объяснения.
При данных обстоятельствах ситуация имеет характер злоупотребления правами с Вашей стороны.
Согласно ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
При этом обязательство, не исполненное в разумный срок должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Никаких разъяснений с Вашей стороны я до сих пор не имею, а между тем срок, прошедший с момента завершения строительства дома, намного превышает любой разумный срок для исполнения обязательств подобного рода.
В связи с изложенным предлагаю в месячный срок предоставить мне квартиру, соответствующую условиям, предусмотренным в договоре.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в органы прокуратуры с жалобой на нарушение законодательства Вашей компанией. Кроме того, для защиты своих прав я буду намерена подать заявление в органы внутренних дел о рассмотрении вопроса о возбуждении уголовного дела по факту совершения мошенничества.
Связаться со мной можно по телефону:
_______________
______________ « » _____________________ г.
309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора.
При этом российским законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке.
В случае неисполнения Ваших обязательств в вышеобозначенный срок при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд о взыскании задолженности в принудительном порядке.
Ответ на претензию прошу мне дать в 7-дневный срок с момента получения настоящей претензии.
Закона 44em;»>« О защите прав потребителей» со всеми вытекающими последствиями ( полное возмещение убытков. требование неустойки и компенсации морального вреда). Ну. а что про право на обращение в суд. читай Конституцию Р. Ф. Здесь два варианта ( очень плохо.
2em;»> что Вы не выложили текст договора), рассмотрим оба.
Претензионное письмо может быть и документом, если дело доходит до судебного разбирательства. Именно по этой причине очень важно правильно и тактично составить этот вид письма.
Пусть это будет нейтральный комментарий, в котором Вы укажете дату, условия и обстоятельства приобретения товара или услуги. Это будет базовая информация, от которой адресат будет отталкиваться.
Обращаемся в Вашу компанию по поводу работы бригады строителей, нанятых 24.
2. Статья ___ договора предусматривает демонтаж старых окон с наименьшими повреждениями проемов. Исполнитель при демонтаже старых окон допустил повреждения ______________ (указать, какие повреждения допущены).
В соответствии со ст. 714 ГК РФ Подрядчик несет ответственность за несохранность имущества Заказчика, оказавшегося во владении Исполнителя в связи с исполнением договора.
Претензия в связи с невыполнением договора по установке окон2. Статья ___ договора предусматривает демонтаж старых окон с наименьшими повреждениями проемов. Исполнитель при демонтаже старых окон допустил повреждения ________________ (указать, какие повреждения допущены).
В соответствии со ст. 714 ГК РФ Подрядчик несет ответственность за несохранность имущества Заказчика, оказавшегося во владении Исполнителя в связи с исполнением договора.
Претензия о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору поставкиБолее того, несмотря на то, что в соответствии с условиями Поставки CIP в обязанности продавца не входит осуществление таможенной очистки и любые иные действия по разгрузке товара и доставке его грузополучателю, после прибытия товара в порт, Организация в целях предотвращения убытков (и в первую очередь убытков ) направила своих представителей в с целью осуществления контроля за отправкой контейнеров в.
Образцы договоров, попорядку, услуг, работ, трибунал, третейский, оказания, займ, лиц.По сущности, является одним из методов вербования лизингополучателем мотивированного финансирования (в целях приобретения объекта лизинга). Мировое соглашение об уплате части требований истца по исковому заявлению эталон.
Споры,вытекающие из реального контракта, подлежат рассмотрению в арбитражном судемосковской области в порядке, предусмотренном действующим законодательством рф.
Однако, несмотря на то, что заказчики в полной мере выполнили условия договора, услугами организации согласно заключенному договору в указанные сроки они не воспользовались, что является основанием для его расторжения. Заявители требуют расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в клубе. Вернуть денежные средства заказчикам, внесенные по договору.
На основании Договора о предоставлении пробного членства в «__________» № _____________ от ____________г.
На основании _______________ (п. ____ Договора, ст. 708 ГК РФ, иных нормативно-правовых документов) Вашей организации надлежит возместить убытки, причиненные нарушением сроков выполнения работ.
На основании изложенного просим Вас в срок до «___» ___________201_ года перечислить на наш расчетный счет N __________________ в отделении ________________ банка г. ________ пеню в размере ____% от сметной стоимости работ за каждый день просрочки, всего ______________(_______________________________________________) рублей __ копеек.
В соответствии с п. [ значение ] Договора в течение [ вписать нужное ] с даты подписания предварительного договора Покупатель обязан внести задаток в размере [ цифрами и прописью ] рублей.
[ Число, месяц, год ] на счет Продавца, указанный в Договоре, перечислены денежные средства в размере [ цифрами и прописью ] рублей, что подтверждается [ платежным поручением/квитанцией ] от [ число, месяц, год ] N [ значение ].
Ооо, именуемое исполнитель, исполнитель обязуется предоставить пробное членство в (дальше услуга), подразумевающее право на резервирование обозначенного в п. Если просрочена продуктная поставка или его оплата. Напомним, полное наименование подразумевает указание наименования и организационно-правовой формы предприятия (к примеру, общество с ограниченной ответственностью лютик). В указании этого реквизита отпадает необходимость, если к претензии об уплате валютных средств вы приложите платежное требование-поручение на сумму претензии (ч. Оскільки покупець має екземпляри договору 333 від р.
тут же указываются предупреждение о намерениях отправителя в случае отказа адресоката от устранения допущенных им нарушений и последствиях их воплощения. к примеру, в случае, если заказчика не устраивает качество оказанной услуги или нарушены сроки ее оказания. В разделе представлен а типовая форма претензии по договору с описанием и. Ваша сторона должна выполнить оплату за услуги после получения оригиналов ттн через банковских дней (то есть 20г. На основании вышеизложенного предлагаю вам добровольно погасить задолженность в размере рублей в течение () банковских дней после получения данного письма (до 20г. Хозяйственного процессуального кодекса украины, заявляющего претензию, и контрагента, которому она предъявляется.
Образец претензии по невыполнению условий договора - разныеЕсли поставлен продукт и при этом нарушены условия его. дальше излагаются происшествия, на основании которых обязательства числятся невыполненными или выполненными не в полном объеме или ненадлежащим образом. Гк элемент упаковки продукции, как правило, расфасованной в потребительскую тару или вспомогательные упаковочные средства и материалы.Выплатить нам в полном объеме валютные средства в размере рублей, уплаченных по договору, а также расходов, затраченных на оказание юридической помощи в размере рублей. Разъясняем вам, что в согласовании с нормами главы 25 и в частности ст. Через какое время нам ожидать ответа на претензию и обращаться в трибунал? Руководителю (фио, наименование организации) адресок телф от (наименование собственной организации с указанием четкого почтового адресока, других средств связи (телефон, факс и т. Вы также сможете скачать реальный эталон претензии по договору подряда, о невыполнении.эталон претензии по невыполнению критерий контракта.