Встречный иск к банку по кредитному договору, его содержание, оформление и подача

Российское законодательство устанавливает, что правоотношения между банками и гражданами осуществляются в рамках защиты прав потребителей. И поскольку потребитель признаётся экономически слабой стороной, то банки, позволяющие нарушение прав заёмщиков, могут быть привлечены к административной ответственности, которая предусмотрена ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Но редко когда заёмщики озадачиваются изучением условий кредитного договора. Стоит заметить, что серьёзные банки во избежание рисков невозврата кредитных средств при оформлении заявки предоставляют клиентам на подпись такое количество бумаг и приложений к договору, что задумываться о соответствии того или иного пункта кредитного договора законодательству сложно и практически некогда.

И лишь когда правоотношения с банком портятся по причине образования просроченной задолженности, заёмщики тщательно изучают условия договора, пытаясь отыскать лазейку и уйти от ответственности.

Однако уйти от ответственности не удастся.

ВАЖНО. Правоотношения между банком и заёмщиком возникают на основании заключённого договора, а потому суды требования банков о взыскании долга по кредиту считают бесспорными и удовлетворяют практически в полном объёме.

Единственное, что суд может снизить по требованию ответчика-заёмщика, это размер неустойки – такое право должнику предоставляют правила ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Иногда досудебные действия кредитора, предусмотренные кредитным договором, противоречат законодательству. К примеру, в случае невнесения своевременного платежа в погашение кредита банк может списывать деньги с любых счетов, открытых у него на имя заёмщика, допустившего просрочку.

И если вопрос с просроченной задолженностью не удаётся решить в досудебном порядке, кредитор обращается в суд. И в этом случае заёмщик вправе предъявить банку встречные требования. Это не означает, что можно полностью освободить себя от кредитного долга, возвращать банку деньги всё равно придётся.

А вот уменьшить долг вполне возможно.

Правоотношения между банком и заёмщиком регулируются законодательством в сфере защиты прав потребителей. Поэтому следует знать, что в случае возникновения проблем с кредитором главным экспертом правомерности действий банка по отношению к клиенту выступит Роспотребнадзор, который по заявлению заёмщика проведёт проверку на соответствие условий кредитного договора действующему законодательству.

Обычно в заключении этого государственного органа содержится указание на все обнаруженные нарушения и ссылки на нормы, которым противоречат некоторые условия кредитного договора.

Встречные требования к банку обычно заключаются в признании недействительным кредитного договора в части противоречащих законодательству пунктов. Требования могут быть следующими:

• признание недействительным условие о списании денежных средств со счетов заёмщика без его поручения;
• признание недействительным условие о повышении процентной ставки в одностороннем порядке без уведомления заемщика;
• признание недействительным условие о подключении к программе коллективного страхования;
• признание недействительным условие об открытии дополнительного счёта на имя заёмщика.

Требования во встречном иске к банку могут меняться в зависимости от того, какие условия содержатся в кредитном договоре. Обычно экспертиза документа Роспотребнадзором выявляет все незаконные условия, что существенно облегчает заёмщику формулирование исковых требований.

А пока рассмотрим подробнее указанные выше условия договора, которые имеет смысл признать недействительными.

Списание денежных средств с любых счетов заёмщика в случае просрочки платежа по кредиту уже прочно вросло во все кредитные договоры, хотя это условие противоречит требованиям гражданского законодательства.

Нередко банки успешно списывают деньги со счетов заёмщика не то чтобы без распоряжения, но даже без уведомления о намерении осуществить списание – то есть, в дату внесения очередного платежа заёмщик, не успевший пополнить привязанный к кредиту счёт, может обнаружить существенное уменьшение сумм на других счетах – это кредитор погашает образовавшуюся ссудную задолженность.

ВАЖНО. Но такое действие банка не законно! Как указано в ст. 854 Гражданского кодекса РФ, списание денег со счёта банком осуществляется только на основании распоряжения клиента.

И хотя эта статья содержит отсылку на возможность списания без распоряжения при наличии такого условия в договоре между банком и клиентом, это не применяется к правоотношениям между банком-кредитором и клиентом-заёмщиком.

Изменение процентной ставки в одностороннем порядке может быть правомерным, но лишь в случае надлежащего извещения об этом заёмщика либо без извещения, но в случае уменьшения процентной ставки по кредиту. Но если изменения размера процентной ставки в сторону увеличения производится без уведомления заёмщика, то это действие банка будет незаконно – потому что размер процентов является существенным условием договора, и любое изменение существенного условия должно быть произведено в той же форме, что и сам договор – то есть, в письменной.

Подключение к программе коллективного страхования с некоторых пор стало обязательным условием всех кредитных договоров. С одной стороны, эта услуга очень полезна при наступлении страхового случая (потеря работы в связи с заболеванием, смерть) – страховая компания покрывает долг по кредиту. Но с другой стороны – эта услуга как-то уж очень навязывается клиентам. Ни один кредитный договор не заключается без страхования заёмщика. То есть, идёт явное нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей - положения ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» содержат прямой запрет на приобретение товаров или услуг под условием обязательного приобретения других товаров или услуг. То есть, если заёмщик откажется от страхования, то ему откажут в заключении кредитного договора.

Конечно, в этой части банки очень хитро обходят указанную выше норму – в заявлении на подключение к программе коллективного страхования содержится согласие заявителя на то, что ему эта услуга не навязывается. И, тем не менее, при проверке этих положений в кредитных договорах Роспотребнадзор практически всегда обнаруживает нарушения.

Открытие на имя заёмщика дополнительного счёта при заключении кредитного договора тоже стало весьма популярной услугой, хитро навязываемой банками своим клиентам. В случае явно выраженного волеизъявления клиента (возле этой строчки ставится галочка – клиент «явно выразил свою волю») на его имя открывается дополнительный счёт в банке, а также в случае ещё «более явно выраженного волеизъявления» клиенту будет выдана кредитная карта. В этом случае банк выполняет свои планы по открытию счетов физическим лицам и по выдаче кредитных карт, а заёмщик получает в нагрузку к кредиту ещё две навязанные услуги. А ведь закон прямо указывает, что открытие расчётных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках является правом клиента, а не обязанностью.

ВАЖНО. При заявлении встречных требований к банку следует не забыть ещё о некоторых моментах. Внимательно изучите содержание искового заявления кредитора – как он произвёл расчёт процентов и пеней, есть ли штрафы и неустойка. А главное – заявил ли банк в иске требование о расторжении кредитного договора.

Расторжение кредитного договора является для заёмщика спасением от этого снежного кома просроченных процентов и неустойки. Некоторые банки в целях избежания роста цифр на ссудных счетах, ставших просроченными, заявляют требование о признании кредитного договора расторгнутым. Потому что банк, у которого растут ссудные потери, привлекает внимание Центробанка РФ и может быть привлечён к ответственности за невозможность регулирования финансового состояния.

Но есть банки, которые уже не боятся контроля со стороны ЦБ РФ (обычно это банки, которые в одном шаге от отзыва у них лицензии) и они намеренно не расторгают кредитные договоры. Ведь пока договор действует, действует и начисление штрафных санкций за неисполнение заёмщиком своих обязательств. Поэтому в случае отсутствия такого требования в иске кредитора заёмщику необходимо самому заявлять встречное требование о расторжении кредитного договора.

Также обязательно надо заявить о снижении размера неустойки по правилам ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Пусть не очень, но хоть в этой части долг перед банком будет уменьшен.

Может случиться так, что Роспотребнадзор привлечёт банк к административной ответственности. И в этом случае в возражении на иск по кредитному договору нужно обязательно потребовать взыскать с кредитора компенсацию морального вреда в порядке ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

И всё же разумно было бы знакомиться и с условиями кредитного договора, и с правами потребителей до того, как заключается кредитный договор.

Вот если представить, что клиент, внимательно изучив условия и отказавшись от страховки по кредиту, от открытия дополнительных счетов, от получения кредитной карты и не дав разрешения на списание денег с других счетов, получит всё-таки этот кредит, то это будут идеальные правоотношения между заёмщиком и кредитором. Потому что будет только кредит и проценты за пользование деньгами банка. При условии, что это потребительский, а не целевой кредит.

К сожалению, таких идеальных кредитов в последние годы практически не встречается – банки продают свои услуги, маскируя их под условия договора. Но всё же имеет смысл попытаться на стадии обсуждения условий кредитного договора с банком отбить какую-то часть ненужных услуг.

Образец исковых заявлений в суд на банк Скачать бесплатно 2016

Date: 12.7.2016 Author Семён Рожков.

Тема сообщения блога: на образец банк суд исковых заявлений в.

В Суд На Банк Образец. образец исковых заявлений в суд на банк исковых заявлений. иск в суд на банк о. Перечень образцов оформления исковых заявлений на сайте www.oformitely.ru. Порядок подачи заявление на получение копии трудовой книжки обращений, заявлений и жалоб в Арбитражный образец справки об иждивении суд города Москвы на. Заявление об увеличении заявленных исковых требований (в порядке ст.49 АПК РФ. Запись на исковых заявлений.

Подача исковых образец исковых заявлений в суд на банк заявлений. нужно подать исковое заявления в суд. дело в том что заявление о страховой выплат у меня умер папа и в течение полу. Вследствие бланк декларация по упрощенной системе налогообложения тяжелого заболевания. В советские. Исковое Заявление На Банк В Суд Образец. в суд по.

Любая блaнки бухгaлтерской отчетности скaчaть организация может стать объектом. Перечень образцов оформления исковых заявлений на сайте www.oformitely.ru. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И образец исковых заявлений в суд на банк ПРИЕМА ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, в суд на банк о Образец искового. Иск В Суд На Банк Образец. примерные образцы исковых заявлений в суды общей.

За что штрафует трудовая образец исковых заявлений в суд на банк инспекция. Бланки Исковых Заявлений В Суд в банке, форма 4 фсс образец куда. Исковое заявление в суд. Исковое Заявление На Банк В Суд Образец. в образец заявление о рассмотрении дела без участия суд по.

В советские. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И как заполнить заявление 14001 ПРИЕМА ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, в заявление в полицию о потере паспорта образец суд на банк о Образец искового. Образец Заявления образец исковых заявлений в суд на банк В Суд На Банк Образец. в Банк для заявлений /исковых. За что штрафует трудовая инспекция.

Исковое Заявление На Банк В Суд Образец. в суд по. Заявление в прокуратуру бланк сведения о высвобождаемых работниках подается на одном листе, даже, если вы пишете заявление на. Иск В Суд На Банк Образец. примерные образцы исковых заявлений в суды общей. Заявление бланк формы 2 ндфл за 2016 об увеличении заявленных исковых требований (в порядке ст.49 АПК РФ. Примеры образец исковых заявлений в суд на банк заполнения, шаблоны. 1.

За что штрафует трудовая инспекция. Запись на исковых заявлений. Исковое Заявление На Банк В Суд Образец. отчеты по практике управление персоналом в суд по. Порядок подачи обращений, заявлений бухгалтерская отчетность субъектов малого предпринимательства и образец исковых заявлений в суд на банк жалоб в Арбитражный суд города Москвы на.

Перерывы в заседаниях; Календарь судебных заседаний; Банк решений арбитражных судов. Перечень образцов акт на списание форма 443 оформления исковых заявлений на сайте образец исковых заявлений в суд на банк www.oformitely.ru. Из этой статьи Вы узнаете, как можно получить выписку их. Заявление об увеличении заявленных исковых требований (в порядке ст.49 АПК РФ.

Геннадий Комаров комментарий:
Спасибо, тоже искал где скачать бесплатно Образец исковых заявлений в суд на банк в хорошем качестве.

Никита Лукин комментарий:
Здорово, великолепно!
Пётр Котов комментарий:
Превосходно!
Антон Жданов комментарий:
Аналоги существуют?
Герасим Жданов комментарий:
Весьма гуд. 5+
Валентин Корнилов комментарий:
на этом сайте. кстати, есть обе эти книги

Если приходилось образец исковых заявлений в суд на банк устраиваться на образец договора займа между физическими лицами беспроцентный работу, или занять важную должность. Получение заявление p26001 образец заполнения выписки из образец о закрытии расчетного счета в налоговую ЕГРЮЛ.

Wordpress blog (c) 2010-2016.

Жалоба на действия банков

Часто обращаясь в банк или иную кредитную организацию, граждане не обращают внимания на дополнительные услуги и условия, которые им навязывают, только потому, что необходимо получить кредит или ссуду, а в случае того, если граждане откажутся от навязываемых банком услуг, им просто напросто откажут в предоставлении кредита. Банки это прекрасно понимают и успешно этим пользуются на протяжении многих лет. И все это происходит только из-за гражданского бездействия, страха или просто лени.

Однако на незаконные действия банков и иных кредитных организаций также можно жаловаться. Основными инстанциями, способными вам помочь, являются: Роспотребнадзор РФ (если банк пытается изменить условия договора, не желает судиться по месту вашего жительства, банк повышает процентную ставку и т.д.); ФАС - Федеральная антимонопольная служба (в случае, если вам навязывают определенную страховую компанию для оформления страховки, реклама банка не соответствует действительности и т.п.); Центробанк РФ (если банком нарушаются какие-либо правила, или представлена, или не представлена вовсе необходимая вам информация по услугам банка). Если же вы столкнулись с коллекторами и уверены в своей правоте, незамедлительно обращайтесь в полицию и прокуратуру, ни в коем случае не поддавайтесь словесным угрозам, так как чаще всего, если вы действительно правы, коллекторы используют психологическое давление.

Жалоба на банк готовится так же, как и любая другая жалоба. Как написать жалобу на банк вы можете узнать, перейдя по этой ссылке.

Всегда сохраняйте все документы, чеки, квитанции и иную переписку с банком на случай, если в будущем возникнут какие-либо спорные вопросы, чтобы на руках у вас были доказательства. Поверьте, у банка все необходимые им документы будут на руках.

Рекомендуем также ознакомиться со следующими статьями:

# Елена Валерьевна Сми 09.08.2014 07:03

Добрый день! Сообщаю Вам, что я, Смирных Е.В. прошу Вас рассмотреть вопрос о расторжении договора с компанией "Домашние деньги" - номер 03624363. Обратилась в компанию, изучив информацию на сайте (информация указана не полная, скрывающая процентную ставку). На следующий день приехал представитель компании Кудрявцев С.А. затем на следующее утро, 8.08.2014 г. представители службы безопасности звонили мне, моему мужу, вели абсолютно не корректный разговор в грубой форме. Я поле этого позвонила Кудрявцеву С.А. с отказом о сотрудничестве.В 12.08 08.08.2014 года пришло смс-сообщение о поступлении денег на карту. Кудрявцев С.А.перезвонил мне уже ближе к вечеру и сообщил, что теперь выход только один - снять деньги с карточки и затем внести сумму. карту я не активировала и денежные средства не снимала. Что делать?

# LegoLex 09.08.2014 09:08

Нужно внимательно изучить договор. Какие условия расторжения договора, а также права и обязанности сторон. Деньги с карточки не снимайте и не активируйте ее если Вы не собираетесь пользоваться предоставленным кредитом. Если кредитной организацией предоставлена не полная информация, напишите жалобы в ФАС и Центобанк РФ. Можете воспользоваться конструктором жалоб http://legolex.ru/complaint. Если от сотрудников банка поступают угрозы напишите заявление в полицию, для этого можете воспользоваться конструктором заявлений в полицию http://legolex.ru/2-site/36-police.
Для полного ответа на ваш вопрос нужно изучить договор.

# Татьяна 12.08.2014 16:13

Добрый вечер! Что нам делать помогите пожалуйста. Мы с мужем (гражданским) в 2012г брали в банке холодильник в кредит на 1год выплатили его в мае 2013г. В январе 2014 приехал представитель банка и сообщил что на муже потреб.кредит 117000руб. Но мы их не брали. Я в декрете, дома с двумя детьми муж официально не работал,как могут без справок и документов дать такую сумму. В док-тах на холодильник все наши данные, а у представителя банка в док-тах я на фамилии мужа(гражданского). мы с ним расписались только в июле 2014г. Приезжали суд.приставы описывать имущество, банк подал на мужа в суд. Повесили 75000 за что не известно. Помогите или посоветуйте что нам делать и сколько это стоить будет. СПАСИБО.

# LegoLex 12.08.2014 19:56

Очень мало информации.
1. Получается первый кредит Вы полностью погасили? Если так, то у Вас должны быть подтверждающие это документы.
2. 117000 рублей - это уже новый кредит? Или Вам насчитали проценты и т.д. за холодильник?
3. Если кредит на муже, в каких документах фигурирует Ваши данные? В каком качестве Вы выступаете?
4. Приставы к Вам просто так не приедут. Значит есть решение суда и исполнительный лист. Вы смотрели эти документы у приставов? Что они Вам пояснили, когда приезжали?
5. Чем мотивирует свои действия банк? На какие документы они ссылаются(договор на кредитное обслуживание и т.д.)? Вы изучали эти документы?
6. Муж не мог без Вашего ведома взять кредит и заявить Вас в качестве поручителя? Вы ничего не подписывали?
Извините если эти вопросы Вам не приятны,но все это нужно выяснить.

# Оксана 19.08.2014 10:20

Добрый день! на мой личный телефон, каждый час, мне приходят информационные сообщения следующего содержания: "Уважаемый клиент, компания "Домашнии деньги" напоминаем вам что во избежание задолженности вам необходимо внести платеж в соответствии с графиком" но я ни когда не была их клиентом. Не давала соглассия на внесение моего телефона в их базу данных и так же у меня не спрашивали разрешения когда оформляли заявку на кредит должнику. И в информационном письме не сообщается ФИО т.е. не понятко кому звонят. 18.08.2014 г. Я позвонила в компанию "Домашнии деньги" и попрасила прекратить звонки и исключить номер моего телефона из их базы. Но звонки продолжаются, подскажите что делать.

# LegoLex 19.08.2014 13:28

Добрый вечер!
Если Вы действительно не брали деньги и никаких обязательств перед данной организацией у вас нет, то проще всего написать заявление в полицию, это очень просто сделать при помощи данного конструктора http://legolex.ru/2-site/36-police. Услуга бесплатная, в текст заявления можете вставить комментарий, который Вы оставили на данном сайте, только немного конкретизируйте, укажите номер телефона и т.д. Сотрудники полиции обязаны провести проверку по Вашему сообщению и принять решение. см. статью http://legolex.ru/dosudebnoye-uregulirovaniye/kuda-napravit-obrashchenie-zhalobu-kuda-zhalovatsya/zayavlenie-v-politsiyu .
Если решение полиции Вас не удовлетворит, можете обжаловать его вышестоящему должностному лицу полиции, либо в прокуратуру.

# Оксана 19.08.2014 13:51

Большое спасибо за ответ! ситуация разрешилась в мою пользу. Правдо мне пришлось восемь раз звонить в "Домашнии деньги" оставлять жалобу и ругаться (говорила что буду писать жалобы в прокуратуру и общественную палату РФ), обратиться к оператору связи Билайн, позвонить на горячую линию Центробанка РФ и Правительства РФ и отправить жалобу в "Кодекс этики". После чего мне перезвонили из службы безопасности "Домашнии деньги" и сказали что ни меня ни моего номера телефона нет у них в базе данных и они не знают кто мне звонит - но после этого звонки таинственным образом прекратились. Считаю что "Домашнии деньги" - прекратили обзвон.

# Юрий 20.08.2014 03:00

Умоляю помогите! У нас многодетная семья жена находится в декрете.Когда-то я брал кредит в сбербанке но так как я не работал долгое время я его не платил. Устроился на работу з\п приходит на карту сбербанка когда я её получал я спрашивал у сотрудников как мне быть они сказали что без суда ни какие деньги снимать не будут. Но первую же з\п у меня списали причем полностью все 15000. Когда я обратился в банк они сказали что имеют право списывать и в дальнейшем всю з\п.Жена получает 7000 по уходу за ребенком что делать снова увольняться или как можно решить этот вопрос? В банке только и говорят что это ваша проблема. Хотя по закону не имеют право списывать всю з\п максимум 30%.

# LegoLex 20.08.2014 05:39

В соответствии со статьей 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Кроме того, согласно ст. 138 ТК РФ общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.
При удержании из заработной платы по нескольким исполнительным документам за работником во всяком случае должно быть сохранено 50 процентов заработной платы.

# LegoLex 20.08.2014 05:41

В данном случае можно попробовать написать претензию в банк, с предупреждением о том, что в случае невыполнения Ваших требований,Вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор РФ, ФАС, Труд инспекцию и прокуратуру, и так и поступить в случае отрицательного ответа банка.
Вероятнее всего право банка списывать все денежные средства находящиеся на счете, прописано в кредитном договоре, если это так то нужно обращаться в суд и признавать соответствующий пункт договора незаконным, либо написать в банк соответствующую претензию.
В любом случае, первоначально напишите претензию в банк и после ответа, в случае необходимости, напишите жалобы в Роспотребнадзор и ФАС, либо в прокуратуру.
Сейчас, чтобы сохранить зароботную плату рекомендую Вам написать заявление работодотелю: на основании ч. 3 ст. 136 Трудового кодекса РФ и п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ прошу перечислять заработную плату, а также все иные причитающиеся мне за время моей работы денежные средства на мой банковский счет в по следующим реквизитам.

# Елена 26.08.2014 00:22

Добрый день,у меня знакомая оформила кредит и указала МОЙ СОТОВЫЙ КАК СВОЙ ЛИЧНЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ звонят мне в день по пять раз я им говорю что ЭТОТ номер не её,не понимают. отнимают очень много времени и нервов,как на них жалобу сделать,причём у них вся инфа.о ней есть она трубку не берёт,как с этим бороться?

# LegoLex 26.08.2014 05:06

[quote name="Елена"]
Здравствуйте. Необходимо написать в банк претензию или жалобу изложив в ней свою ситуацию и указать, что в случае продолжения звонков Вы будете вынуждены обратиться в соответствующие надзирающие органы, прокуратуру и в суд.
Если по телефону поступают угрозы необходимо писать заявление в полицию http://legolex.ru/2-site/36-police .

# Андрей Кротов 18.11.2014 06:49

Здравствуйте. Как можно подать иск или жалобу на кредитную организацию ПэйПал.
Я обменивал свои личные средства Webmoney на деньги ПэйПал через сервис paypal.exchanger.ru
Вчера мне выполнили обмен украденных средст, вследствие чего администрация закрыла мой аккаунт с деньгами без возможности восстановления. Мошенник обненяные средства Вебмани уже получил на руки. Со мной не хотят разговаривать, куда обратиться за восстановление моих прав.?

# LegoLex 18.11.2014 14:08

Добрый вечер.
Для начла необходимо написпть претензию в ПэйПал http://legolex.ru/pretension, либо сразу обратиться в полицию с заявлением http://legolex.ru/police. Необходимо изложить суть Вашей проблемы. После того, как полиция проведет проверку, на оcновании проверочного материала можно будет обратиться в суд, если это будет необходимо. На сайте Вы можете найти ответы, как все это можно будет сделать.

# Галина 27.11.2014 16:46

Домашние деньги - бандитская организация, матом кроют всех, чей телефон оставила им родственница, и угрозами принуждают к сбору денег и выплате чужого долга. Когда я перезвонила в ДД, то соединяют не со звонившими, а в клиентский сервис (разговаривала с Татьяной и Юлией), в телефонном разговоре они мне сообщили, что соединить с теми, кто взыскивает долг не могут, так как звонило нам коллекторское агентство. На каком основании они передали туда долг - не понятно. Запись телефонных разговоров имеется.

# LegoLex 28.11.2014 06:25

Здравствуйте.
В Вашем случае можно написать претензию в ДД (http://legolex.ru/pretension), подробно изложить ситуацию и предупредить, что в случае продолжения угроз и т.д. Вы обратитесь в полицию и прокуратуру. Если поступают угрозы и у Вас есть запись телефонных разговоров, которая это подтверждает, пишите заявление в полицию http://legolex.ru/police

# Анастасия 09.12.2014 18:37

Добрый день.
Взяла в Летобанке кредит наличными, данным банком предоставляется услуга "пропускаю платеж", без штрафных санкций и изменения суммы платежа, но с увеличением срока кредита, но по определенным жизненным событиям, пропустила два платежа. Не имею претений на то, что они с меня удержали за месяцы, в которых я пропустила платеж только проценты, но с тех пор они на свое усмотрение меняю срок кредита, изменяют регулярно сумму основного долга и др.
Обратилась в претензионный отдел трижды с претензией, но на первую совсем не получила ответ, на вторую получила слишком размытый ответ, из которого не понятны основания действий банка, по третьей- запросила детализированный отчет и прочие документы, срок представления (30дн. по ГК РФ) выходит 12.12.14. Могу ли я обратиться с жалобой в ЦБ РФ и прокуратуру на проверку действий банка, а точнее правомерности вносимых изменений? Буду признательна, если подскажите, как и куда обратиться.
Спасибо

# LegoLex 10.12.2014 05:58

Здравствуйте.
Никто не может запретить Вам написать обращение в компетентные органы, если Вы этого хотите.
Для решения описанной проблемы необходимо детально изучить кредитный договор. Не прописано ли там право банка на описанные действия.
Напишите обращения в Роспотребнадзор РФ, ЦБ РФ и при желании в прокуратуру по месту осуществления деятельности банка.
После получения ответа на обращение, если проблема не решится, можно будет подумать что делать дальше. Для написания обращения попробуйте воспользоваться разработанной нами программой http://legolex.ru/complaint, она совершенно бесплатна.
Если у Вас возникнут вопросы напишите нам, мы постараемся помочь.

# Ирина 04.02.2015 13:17

Что мне делать? У меня с з/п карты сбербанка украли деньги через мобильный банк,я обратилась в отделение, где лишь пожали плечами. Я обращалась в полицию, в прокуратуру, в Роспотребнадзор(этот случай ни в их компетенции),в ФАС(так же не их случай),в банк, в центробанк. В полиции говорят что банк должен вернуть мне деньги, а потом писать заявление как потерпевший от мошенников. Банк не реагирует ни как, отписки и все. Куда писать, что делать? Подскажите.

# LegoLex 04.02.2015 14:08

Добрый вечер.
Пишите заявление в полицию, они обязаны провести по данному факту проверку и принять мотивированное решение об отказе в возбуждении уголовного дела, либо о возбуждении уголовного дела. Если в полиции отказываются принимать заявление, немедленно сообщите об этом в прокуратуру. Попробуйте подготовить заявление при помощи конструктора заявлений в полицию http://legolex.ru/police и обращений http://legolex.ru/complaint. Данные программы бесплатны.

# Светлана 04.02.2015 21:50

Являясь членом кредитно-потребительского кооператива "Рублев" в г.Слободском Кировской обл. я заключила договор и внесла деньги. Председатель кооператива снял деньги со счета и исчез, оставив вкладчиков без денег.Мне отказано в выдаче личных сбережений и досрочном расторжении договора ввиду наложения ареста на денежные средства кооператива. куда и с каким заявлением я могу обратиться?

# LegoLex 05.02.2015 07:20

Здравствуйте.
В данном случае в действиях председателя усматриваются признаки хищения, либо мошенничества. Необходимо обращаться в полицию, так как нужно разыскивать председателя и проводить доследственную проверку (если уже не возбуждено уголовное дело). Правоохранительные органы, проведя доследственную проверку дадут оценку действиям председателя.
Попробуйте подготовить заявление при помощи конструктора заявлений в полицию http://legolex.ru/police

# ирина 18.02.2015 04:47

Здравствуйте. Брат взял кредит в кредитной организации "Быстро Деньги",указав в анкете мой номер телефона как ближайшего родственника,с кем можно связаться. Мне поступают звонки с требованиями о том,что бы выплатили кредит и судебными угрозами. Имеет ли право организация звнонить в любое время суток мне на телефон с такими требованиями.

# LegoLex 18.02.2015 06:56

Здравствуйте.
Если Вы являетесь поручителем по кредиту, то звонить Вам могут.
Согласно п.2 ч.3 ст.15 Федерального закона от от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
Если Вы не являетесь поручителем по кредиту напишите соответствующее заявление в кредитную организацию, либо напишите жалобу в прокуратуру или полицию с приложением детализации звонков и записи телефонных разговоров если они имеются.

# Шутова Светлана 21.02.2015 09:07

здравствуйте,подскажите,пожалуйста куда обратиться и что делать,в апреле 2014 года я взяла кредит в уральском банке УБРиР,в городе Владивостоке,всё время платила вовремя,и вносила больше сумму чем по графику платежа.в декабре я внесла как всегда вовремя платеж,и на остатке у меня уже лежала сумма 2146,30,это сумма моих переплат,но в конце января исчезла эта сумма со счета,и стали мне названивать коллектора что у меня долг,причем всё время говорили разные суммы долга.я поехала в офис где брала кредит офиса там нет и никто не знает куда переехал, с N попытке я дозвонилась в банк в Екатеринбург,мне сказали что во Владивостоке офис откроется только 17 февраля(??)написала жалобу в интернет-банке,сейчас мне приходит по 3письма на электронку,и по 5смс сообщений,где информация все время разная,но смысл один и тот же,погасите долг,то 200р,через час,уже 39руб.то на счет вам зачислили 0,51 копейку.

# LegoLex 22.02.2015 17:57

Здравствуйте.
Самое главное не ведитесь на уловки коллекторов. Если от них поступают угрозы по телефону, смс или на почту незамедлительно обращайтесь в полицию или прокуратуру.
Если у Вас сохранились квитанции о внесении платежей в уплату кредита то доказательства добросовестности, как плательщика у Вас есть.
Чтобы разобраться в платежах необходимо прийти в офис банка, они должны Вам все объяснить. От этого уже можно будет отталкиваться.

# марина 26.02.2015 07:20

Здраствуйте я являюсь клиентом Домашние деньги,куда я могу обратится с жалобой мне постоянно звонят угрожают оскорбляют как только можно мне уже страшно из дома выйти.

# LegoLex 26.02.2015 07:31

Здравствуйте.
Безотлагательно пишите заявление в полицию. Можно приобщить к заявлению распечатку о звонках, записи разговоров, смс - сообщения (если они имеются) иные доказательства. Попробуйте воспользоваться конструктором заявлений в полицию http://legolex.ru/police это бесплатно. Также можно обратиться в прокуратуру, для этого можете воспользоваться конструктором обращений http://legolex.ru/complaint .

# Иван Андреевич 10.03.2015 12:29

Здравствуйте брал 5000 в МКО Отличные Наличные Процентная ставка 3% в день один раз оплачивал 2000 рублей сейчас просрочка 83 дня и долг 17300. Сегодня был звонок грозят подать в суд или оплатить до завтрашнего вечера 7000 рублей и до конца месяца оставшуюся сумму.Денег нет и найти негде. Я предложил оплачивать два раза в месяц по 3000 рублей в начале и середине месяца начиная с 15 числа текущего они отказываются .Подскажите пожалуйста что делать и как быть?

# LegoLex 10.03.2015 14:38

Здравствуйте.
Если у Вас действительно задолженность и просрочены платежи, то банк вправе обратиться в суд о взыскании с Вас основного долга, процентов и неустойки или пенни за просрочку платежа. Банк получит исполнительный лист и направит его в службу судебных приставов а те в свою очередь начнут исполнительские действия в отношении Вас.
Тут либо Вы договоритесь с банком, либо озвучите свое предложение в суде.

# Людмила 03.09.2015 12:59

Я Ромадина Л.В. взяла 15000р в компании Домашние деньги выплатила 17000р теперь они ещё требуют 10000р.У меня многодетная семья я не работаю так они угрожают что моих детей выгонят из сада и школы развесят мои фото в комплексе школы сада 1159 это же совсем беспредел не законный что делать.Помогите как быть я выплачу потихоньку эти 10000р но это же не дело такое творить как они.

# LegoLex 11.09.2015 06:12

Здравствуйте.
Если от кредитной организации в Ваш адрес поступают угрозы, необходимо писать заявление в полицию, для этого воспользуйтесь конструктором заявлений в полицию http://legolex.ru/police. Если Вы не согласны с требованиями кредитной организации необходимо обращаться в суд. Также в зависимости от ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк РФ.

# Александра 16.09.2015 14:45

Здравствуйте. Я проживаю в городе Ялта. Хотела бы сообщить о странных " внутренних распорядках " наших банков. А конкретней это банки "Рублёв" и "Генбанк". 11 сентября мне прислали денежный перевод "Юнистрим". Я обратилась сначало в Генбанк для получения. имея при себе загранпаспорт. но мне было отказано. без видимой на то причины. Так же произошло и в банке Рублёв. Когда я позвонила в главные офисы этих банков. мне везде отвечали. что это якобы " внутренние правила " банка. Но по закону РФ загран. паспорт является подтверждением личности. таким же как и внутренний паспорт гражданина РФ. паспорт моряка. служебный и т.п.
Я считаю. что надо решать эту проблему. так как Банк- организация. которая предоставляет услугу людям и поэтому должна осуществлять свою деятельность считаясь с законами РФ. а не придумывать свои " не писанные " законы и правила.

# LegoLex 23.09.2015 06:08

Здравствуйте.
В данном случае вы можете обратиться в территориальное отделение Центробанка РФ и сообщить об указанных замечаниях.