Руководства, Инструкции, Бланки

образец договор на обслуживание 1с

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Договор на обслуживание компьютерной техники

Договор на обслуживание компьютерной техники ДОГОВОР N ____ на обслуживание компьютерной техники 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать услуги по техническому обслуживанию компьютерной техники с периодичностью, предусмотренной настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги.

1.2. Вызов специалиста Исполнителя осуществляется путем направления Заказчиком заявки, в которой должна быть указана следующая информация: задание Заказчика, желаемые сроки оказания услуг. Заявка должна быть направлена по факсу N _________, электронной почте _____________ или телефону N _________. Исполнитель обязан направить Заказчику подтверждение о получении заявки в течение _______ с момента ее получения и направить своего специалиста для выполнения заявки не позднее _______ с момента получения заявки.

1.3. Сроки выполнения заявки зависят от содержания услуг, запрошенных Заказчиком, но не могут превышать _______ с момента прибытия специалиста Исполнителя на место оказания услуг.

1.4. Местом оказания услуг по настоящему Договору признается: _____________ (указать адрес).

2. СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ

2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать следующие услуги:

2.1.1 Техническое обслуживание, наладка и настройка персональных компьютеров (далее - ПК).

2.1.2. Программное обеспечение по требованиям Заказчика.

2.1.3. Обучение персонала Заказчика работе на ПК.

2.1.4. Устное консультирование по вопросам приобретения и эксплуатации оргтехники.

2.1.5. Устное консультирование персонала Заказчика по работе в "1С" программах.

2.1.6. Настройка бухгалтерских программ по требованию Заказчика.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке: _________________ в срок: _____________.

3.2. Стоимость работы одного специалиста Исполнителя составляет _____ рублей за один час работы, но не более _______ рублей за 1 (один) месяц. Оплата каждого вида работ осуществляется согласно прейскуранту (Приложение N _____), являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.3. Исполнитель обязан ежемесячно в срок ________ направлять Заказчику оригиналы следующих документов: счета, счета-фактуры и акта оказанных услуг (образец акта приведен в Приложении N _____ к настоящему Договору), подписанных Исполнителем.

В акте должно быть указано количество задействованных специалистов, а также количество часов работы каждого специалиста.

3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания акта оказанных услуг по причине некачественного оказания услуг Стороны согласовывают перечень необходимых доработок и сроков их выполнения.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны.

5.2. Любая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора, предупредив другую Сторону не позднее чем за ________ до предполагаемой даты расторжения <1>.

5.3. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие Приложения:

5.3.1. Прейскурант Исполнителя (Приложение N __).

5.3.2. Образец акта оказанных услуг (Приложение N __).

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует по "___"_____ ___ г.

7. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

образец договор на обслуживание 1с:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Договор на обслуживание программы 1С (1)

    Абонентское обслуживание программы 1С
    Иногда для эффективной работы бухгалтера, администратора или пользователя правильной установки и настройки программы 1С бывает недостаточно. В таких случаях предлагается воспользоваться услугой «абонентское обслуживание 1С».

    Договор на обслуживание программы 1С
    Для заинтересованных в долгосрочном сотрудничестве хорошим вариантом является заключение договора, который дает возможность воспользоваться полным комплексом услуг по обслуживанию программы. Договор на обслуживание программы 1С заключается на удобных для клиента условиях, то есть клиент сам определяет количество рабочих часов специалиста, комплекс необходимых услуг, а также планирует график посещения предприятия сотрудниками исполнителя.

    Заключив договор на обслуживание программы 1С, клиент сможет в любой момент рассчитывать на помощь исполнителя. При сбое в работе программы или возникновении любых вопросов, сотрудник исполнителя сможет оказать помощь дистанционно, то есть по телефону или RDP ( дистанционное управление Вашим рабочим столом ).

    Абонентское обслуживание 1С включает в себя:
    • информирование об изменениях, внедренных в программное обеспечение компанией «1С»;
    • установку имеющихся обновлений и настройку корректной работы программы;
    • тестирование базы данных на наличие ошибок;
    • проверку, настройку и доработку интерфейса программы по требованию заказчика;
    • разработку и внедрение новых функциональных модулей;
    • консультации по вопросам работы с программой 1С.

    Абонентское обслуживание 1С:
    • Обновление 1С. Абонентское обслуживание программы 1С 8 и других ее версий подразумевает обеспечение корректности работы сервиса. За предприятием клиента закрепляется сотрудник, который вникает в специфику деятельности компании, а потому сможет более эффективно решать возникающие проблемы. Абонентское обслуживание 1С бухгалтерии не исключает и обращений вне графика.
    • Консультации. Сотрудники исполнителя не только проводят абонентское обслуживание 1С бухгалтерии, но и предоставляют консультации относительно работы сервиса, в том числе в телефонном или онлайн режиме. Клиент сможет получить помощь при установке обновлений программы, по вопросам работы сервиса, а также в случае настройки интерфейса и получении доступа для новых сотрудников предприятия клиента.
    • Обучение. Выполняется не только абонентское обслуживание программы 1С 8 и других версий сервиса, но и проводится обучение персонала клиента основным моментам работы с системой.

    Удаленное обслуживание программы 1С
    При заключении договора клиент самостоятельно определяет, каким комплексом услуг хотел бы пользоваться, а также график посещения сотрудников исполнителя. В случае возникновения каких-либо ошибок в работе программы вне графика работы специалиста, выполняется удаленное обслуживание программы 1С.
    Также практикуется удаленное подключение к базе данных клиента. Таким образом, клиент гарантированно не останется наедине с возникшими проблемами.

    Заказав абонентское обслуживание 1С, вы получаете.
    • закрепленного за предприятием сотрудника, знакомого со спецификой бизнеса;
    • обучение сотрудников;
    • профилактику и тестирование программы;
    • оперативную помощь;
    • сокращение расходов и возможность планировать затраты;
    • абонентское обслуживание 1С бухгалтерии квалифицированными специалистами;
    • удаленное обслуживание программы 1С по телефону, онлайн в любое время;
    • своевременное обновление программы.

    Платформа "1C:Предприятие 8.3" – новые возможности для бухгалтера

    Фирма «1С» выпустила версию 8.3 платформы «1С:Предприятие». В новой платформе реализованы многие функции и механизмы, представляющие интерес как для разработчиков, так и для пользователей. Об основных направлениях развития платформы и о новых возможностях для пользователей, мы расскажем в этой статье.

    1. Зачем нужна новая платформа
    2. Как с 1С витать в "облаках"
    3. Удаленное подключения с помощью 1С:Линк
    4. Работа на мобильных устройствах
    5. Работа в разных операционных системах
    6. Новый интерфейс "Такси"
    7. Совместимость с предыдущими версиями


    Зачем нужна новая платформа

    Диалог бухгалтера и разработчика 1С иногда похож на разговор глухого со слепым. Программист сыплет загадочными терминами и задает пугающие вопросы: какая у вас платформа? а конфигурация? Или еще того страшнее: будете ли вы работать в тонком клиенте? А бухгалтер теряется и не знает, что ответить. Поэтому прежде чем описывать достоинства новой платформы, разберемся с терминологией, то есть узнаем, чем отличается конфигурация от платформы, а толстый клиент от тонкого.

    Итак, конфигурация - это рабочая среда бухгалтера. При запуске «1С:Предприятия» вы попадаете в свою конфигурацию, именно там вы вводите данные, совершаете какие-то операции и формируете отчеты. Конфигураций много, они созданы, чтобы решать различные задачи в учете, торговле, производстве и т. д. Конфигурация может быть типовой - ее функционал одинаковый для всех пользователей; а может быть адаптированной, то есть «дописанной» под нужды клиента. Примеры типовых конфигураций:
    • Бухгалтерия предприятия;
    • Зарплата и управление персоналом;
    • Управление небольшой фирмой;
    • Управление торговлей;
    • Розница и т. д.

    В конфигурации для работы пользователя уже все готово: есть структура информационной базы (справочники, документы, отчеты, обработки, регистры и т.д.). Эта структура создана для решения определенных задач и в обычном режиме работы бухгалтер изменить ее не может. Поменять что-либо в структуре программы, то есть адаптировать конфигурацию для конкретной организации можно только в режиме Конфигуратор. Именно в режиме Конфигуратора и создается прикладное решение (типовое или не типовое).

    Платформа - это тот фундамент, на котором строится конфигурация. Она содержит набор инструментов, как для настройки конфигурации, так и для ее работы. Без установленной на компьютере платформы ни режим «1С:Предприятие», ни Конфигуратор работать не будут.
    Платформа носит такие наименования: «1С:Предприятие 7.7»; «1С:Предприятие 8.0» (8.1, 8.2) и, наконец, новая платформа «1С:Предприятие 8.3». Смена платформы для бухгалтера визуально не заметна, если одновременно не меняется редакция конфигурация.

    Клиентское приложение. иначе говоря, клиент - это неотъемлемая часть платформы. Клиент выступает посредником между человеком (пользователем или разработчиком) и программой. Программа через клиента получает данные от пользователя, обрабатывает их, а затем возвращает опять через клиентское приложение. Человек может взаимодействовать с программой разными способами, в соответствии с которыми существуют четыре клиента:
    • толстый;
    • тонкий;
    • веб-клиент;
    • конфигуратор.

    Толстый клиент - это привычное для всех клиентское приложение, которое использовалось в «1С:Предприятии» версий 8.0 и 8.1.

    Основные особенности работы толстого клиента:
    1. У толстого клиента самый внушительный объем дистрибутива и его нужно устанавливать на компьютер пользователя.
    2. Толстый клиент позволяет реализовать все возможности «1С:Предприятия», в том числе и настройку и доработку программы с помощью конфигуратора.
    3. Толстый клиент не поддерживает работу через интернет.

    Версии 8.2. и 8.3 ориентированы на работу пользователей в тонком или в веб-клиенте. А толстым клиентом, в основном, пользуются разработчики и администраторы.

    Принципиальное отличие тонкого клиента в том, что он обеспечивает работу с информационными базами через интернет. Тонкий клиент также требует предварительной установки на компьютер пользователя, но имеет значительно меньший размер дистрибутива, то есть занимает гораздо меньше места на диске, чем толстый клиент. Такая легкость позволяет использовать в работе с ним устройства небольшой мощности, например, ноутбуки.

    Для работы в веб-клиенте вообще не нужна установка программы на компьютер пользователя. В отличие от толстого и тонкого клиентов, он действует не в операционной системе компьютера, а в интернет-браузере (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome или Safari). Поэтому пользователь может войти в рабочее приложение «1С» с любого устройства. Для этого достаточно запустить браузер и ввести адрес веб-сервера, на котором находится информационная база.

    Конфигуратор. Это клиентское приложение, предназначенное для разработчиков и администраторов. С его помощью можно внести изменения в типовую конфигурацию. Для работы конфигуратора требуется толстый клиент.


    Как с 1С витать в "облаках"

    С развитием интернет-технологий к нам пришел еще один термин - «облако». Работа в «облаке» подразумевает, что человек может подключиться к нужной программе или базе данных удаленно. В случае с «1С» это означает, что на компьютер пользователя не надо выгружать базу и даже устанавливать конфигурацию. Подключиться к своей рабочей базе можно через любой браузер. Эту технологию в полной мере поддерживает новая платформа «1С:Предприятие 8.3».

    Какие преимущества дает работа в «облаке»?

    Первое - это мобильность. Сотрудник перестает быть привязанным к рабочему месту. А это крайне важно для специалистов, которые по роду деятельности вынуждены передвигаться. К примеру, менеджер по продажам сможет оперативно вводить данные о только что заключенной сделке прямо за столом в переговорной у клиента. А главбух может уехать на дачу, и на свежем воздухе среди любимых грядок закрывать отчетный и ничего не упустить.

    Второй плюс - экономия на оборудовании. Не нужно тратиться на строительство локальной сети, покупку сервера, а также его обслуживание. Кроме того, при такой организации работы снижены требования к «железу», ведь устанавливать программу на рабочие компьютеры сотрудников не надо. Поэтому громоздкий системный блок или тяжелый ноутбук можно заменить ультратонким нетбуком или даже планшетом.

    Ну и наконец, третье преимущество - автоматическое обновление. Поскольку приложения хранятся в «облаке», необходимость следить за их обновлениями и поддерживать работоспособность программы отпадает - все это делается на «облачном» сервере. При этом данные вашей компании не повисают между небом и землей: хотя технология и называется «облачной», база вашего предприятия по-прежнему хранится на «железе». Только «железо» принадлежит не вам, а поставщику сервиса. Поэтому всё техническое обслуживание, архивирование ваших данных, а также их безопасность обеспечивает поставщик сервиса. Вы можете об этом уже не задумываться.

    Работать в «облаке» можно через специально разработанный сервис - портал 1Cfresh.com. Этот способ работы не требует покупки программы и лицензии. Подключаясь к сервису, пользователи видят учетную информационную базу своей организации и работают с данными этой базы: добавляют документы, строят отчеты и т.д. При этом физически база находится на сервере, принадлежащем фирме «1С». На сегодня работа через 1Cfresh возможна с несколькими приложениями: «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Управление небольшой фирмой», «1С:Управление торговлей», «1С:Зарплата и управление персоналом 8». Причем использовать эти программы можно только в типовом варианте. Все, что можно доработать - это внешние отчеты и обработки.

    Кстати, пользователи всегда могут вернуться на прежний «классический» вариант работы, при котором рабочие приложения устанавливаются локально, а база размещается на собственном оборудовании. Более того, переходить от одной формы к другой и обратно можно в любой момент по желанию, процедура заложена в типовых решениях.


    Удаленное подключения с помощью 1С:Линк

    1С-Линк - это еще один вариант удаленной работы, но назвать его «облачным» нельзя: при нем вы не отдаете свои базы данных на чужой сервер. Они остаются на вашем «железе», однако с помощью технологий «1С» вы получаете безопасный доступ к своему приложению из любой точки мира. Такой способ организации работы подойдет небольшим компаниям, не имеющим в своем штате программистов и технарей.

    Вы получите доступ к информационным базам «1С» в режиме 24/7 из любой точки мира, где есть интернет. Все доработки и настройки приложений «1С» сохраняются. Вы работаете так, как привыкли, а информационные базы по-прежнему остаются на вашем компьютере.

    С точки зрения информационной безопасности такое подключение надежно: «1С:Линк» не хранит и не дешифрует данные абонента, а ваш компьютер остается невидимым по обычной сети интернет. Доступ через «1С:Линк» можно настроить самостоятельно, без привлечения специалистов, причем организовать доступ можно к нескольким информационным базам одновременно.


    Работа на мобильных устройствах

    Новая платформа «1С:Предприятие 8.3» больше чем предыдущая, настроена на работу с мобильными устройствами. К примеру, она поддерживает связь даже при низкоскоростном интернете. Это дает возможность работать с программами «1С» на планшете или смартфоне через GPRS-соединение. А веб-клиент позволяет подключаться к информационной базе, используя лишь имеющийся в устройстве браузер.

    Однако браузеры, работающие на мобильных устройствах, имеют ряд ограничений. Чтобы их обойти веб-клиент был доработан с учетом специфики мобильного браузера Safari и самого устройства iPad. В результате iPad теперь поддерживает сенсорный ввод текста, списки имеют боковые полосы прокрутки и управляются пальцем, увеличена высота строк в таблицах для удобства работы и ширина кнопок в поле ввода в выпадающих списках, календарь также вырос в размерах. Поддерживаются стандартные жесты увеличения и уменьшения масштаба.

    Кроме специально адаптированного веб-клиента под iPad, в составе платформы 8.3 появилась «мобильная платформа». Это технология, позволяющая создавать разработчикам приложения в iOS и Android. Такие мобильные решения работают автономно, но при необходимости могут синхронизировать свои данные с типовыми решениями 1С посредством мобильного интернета (через сеть wi-fi или интернет от оператора сотовой связи). В настоящий момент уже доступны мобильные решения для конфигураций «Документооборот», «Управление торговлей», «Управление небольшой фирмой» и других.


    Работа в разных операционных системах

    До недавнего времени пользователи операционной системы Linux могли работать в «1С:Предприятии 8» только через браузер с помощью веб-клиента. А разработчикам и администраторам в этой среде конфигуратор вовсе не был доступен.

    С появлением платформы «1С:Предприятие 8.3» таких ограничений больше нет: для операционной системы Linux созданы клиентские приложения, аналогичные тем, что существуют для Windows, то есть «тонкий» и «толстый» клиенты. Кроме того, конфигуратор также стал доступен в Linux. Следовательно, пользователи смогут работать с программой в любом режиме, а у разработчиков появилась возможность делать в программе индивидуальные настройки. Для организации работы приложений «1С» через сеть также можно обойтись устройствами, работающими на Linux.

    Платформа «1С:Предприятие» получила поддержку Mac OS X. Также, совсем недавно Фирма «1С» объявила о включении в состав новой редакции 8.3.7 платформы «1С:Предприятие» бета-версии клиентского приложения для операционной системы Mac OS X. Теперь пользователи компьютеров и ноутбуков, выпускаемых Apple, могут не только работать с прикладными решениями программного комплекса, но и вести полноценную разработку конфигураций.
    С выпуском финальной версии продукта пользователи компьютеров Apple, работающих под управлением Mac OS X, получат практически те же возможности работы с учётными и ERP-решениями системы «1С:Предприятие 8», что и пользователи Windows и Linux.


    Новый интерфейс "Такси"

    Для новой версии платформы создан новый интерфейс «Такси». Его главное визуальное отличие - это крупный шрифт и оптимизированное рабочее пространство. В чем заключается оптимизация? Во-первых, разработчики спрятали все редко используемые элементы. Во-вторых, пользователь теперь может самостоятельно конструировать свой рабочий стол, расположив панели в нужной для него части экрана.

    Избранное. В избранное теперь можно добавить не только объекты данных (документы, элементы справочников), но и команды. Причем сделать это можно практически в любом месте программы в «один клик»: из формы, из меню функций, из диалога истории.
    Поиск. Теперь полнотекстовый поиск доступен во всех прикладных решениях: в программе реализована стандартная форма поиска.
    Навигация. Панель навигации теперь размещается над рабочей областью, а не слева, как раньше. Функции, необходимые для удобной навигации, теперь реализованы в нескольких вспомогательных панелях: инструменты, избранное, история и др.
    Календарь. Внешний вид календаря изменен, выбор месяца и года стал более удобным.
    Интерфейс одного окна. Это еще одна особенность «Такси». В новом интерфейсе большинство форм открывается в одном основном окне, при этом пользователь может перемещаться по открытым в окне формам вперед-назад, нажатием на стрелку. Этот режим похож на работу браузера.

    Сравнить новый и старый интерфейс можно на конфигурации «Управление торговлей» (ред. 11.2) на рисунках 1 и 2.

    Изменён внешний вид календаря. Выбор месяца и года сделан более удобным.

    Ввод новых элементов. Добавить новый элемент в справочник стало проще. Теперь в списке, раскрывающемся под полем ввода, есть кнопка. Она позволяет создать новый элемент данных и автоматически подставляет ссылку на этот элемент в поле ввода (см. рис. 4).

    Рис. 5. Создание нового элемента справочника в интерфейсе «Такси»

    История. Роль Истории, как инструмента поиска данных, повысилась. Теперь это не история изменений, а история открытий, в которой увеличено количество сохраняемых элементов.

    Поиск в меню функций. Теперь можно быстро находить команды, даже если вы не знаете, в каком разделе они находятся.

    Поиск по текущему значению. Теперь вы можете легко найти все строки таблицы, в которых содержится то же значение, что и в выделенной ячейке. Проще всего для этого использовать команду, которая находится в контекстном меню таблицы:

    Совместимость с предыдущими версиями

    Платформа 8.3 поддерживает специальный режим совместимости информационных баз с предыдущими версиями. Это позволяет использовать прикладные решения, разработанные на платформе "1С:Предприятие" версий 8.1 и 8.2, без дополнительной доработки. Режим совместимости позволяет также сделать при необходимости переход платформы с версии 8.3 до 8.2.

    Начало работы в программе Управление торговлей, редакция 11.2

    Перед началом работы с системой «Управление торговлей 11.2» необходимо осуществить настройку параметров учета.
    Настройка параметров учета производится в разделе НСИ и администрирование.
    Раздел НСИ и администрирование состоит из нескольких подразделов, которые определяют порядок настройки и поддержки работы программы.

    НСИ – Нормативно-справочная информация.


    НСИ и администрирование

    Раздел НСИ и администрирование состоит из нескольких подразделов, которые определяют порядок настройки и поддержки работы программы.

    В раздел Сервис - Начальное заполнение добавлены те механизмы, которые используются при начале работы с программой. В раздел Администрирование – Поддержка и обслуживание добавлены те регламентные действия, которые администратор должен выполнять при обслуживании программы. Все остальные разделы панели навигации раздела НСИ и администрирование предназначены для детальной настройки программы с учетом тех задач, которые программа должна выполнять на конкретном предприятии. Список настроек сгруппирован по разделам. Каждый раздел вызывается соответствующей командой панели навигации и отображается на отдельной странице. Необходимо последовательно произвести настройку параметров учета по каждому разделу, используя встроенные подсказки по каждой функциональной опции.
    Используя эти настройки подсистемы можно не только задавать основные параметры (например, валюту управленческого и регламентированного учета), но и управлять списком тех функциональных возможностей (функциональных опций), которые будут использоваться в программе. При этом флажок отключения/включения функциональной опции влияет не только на отображение тех или иных пунктов в списке разделов и панели навигации, но также в некоторых случаях оказывает влияние на выполнение бизнес-процессов, которые используются в программе.

    Пример. Установка флажка Заявки на расходование денежных средств включает механизм планирования денежных средств (учет планируемых поступлений по заказам клиентов, планирование расхода по заявкам на расходование денежных средств, планирование внутренних перемещений и т. д.). При включении этого флажка по умолчанию включается жесткий контроль расхода денежных средств (платежные документы по расходу денежных средств не могут быть оформлены без предварительного утверждения заявки на расходование денежных средств), однако пользователь может дополнительно настроить список тех расчетных счетов (касс), по которым допускается осуществлять расход денежных средств без предварительных заявок.

    Включение некоторых функциональных опций расширяет возможности программы без каких-либо ограничений, позволяя использовать в программе различные варианты работы с клиентами в зависимости от согласованных с ними условий работы.

    Пример. Установка флажков Сделки с клиентом и Коммерческие предложения позволяет расширить функциональные возможности программы при первичном контакте с клиентом (провести анализ удовлетворения первичного спроса клиента, оценить потенциальную сумму продажи, оценить результативность работы с клиентом на каждом этапе работы и т. д.). В то же время программа предоставляет возможность исключения этих этапов при работе с теми клиентами, с которыми имеются уже налаженные и долгосрочные отношения. Для таких клиентов можно сразу оформить заказ клиента с указаниями этапов оплаты или накладную на отгрузку товаров (документ реализации товаров и услуг) в случае отгрузки товаров в кредит.

    Список разделов и их назначение

    • Поддержка и обслуживание. Осуществляется контроль за состоянием программы, резервное копирование и восстановление, обновление версии, оптимизация быстродействия. Здесь же устанавливается дата запрета редактирования.
    • Настройки пользователей и прав. Используя этот раздел администратор сможет добавить новых пользователей для работы с программой, уточнить те роли, которые они будут выполнять в программе, ограничить доступ пользователей к определенной информации.
    • Настройки синхронизации данных. Настраивается синхронизация и обмен данными с другими программами (Бухгалтерия предприятия, Розница) обмен с сайтом, настройка РИБ.
    • Начальное заполнение. Используется при начале работы с программой и позволяет ввести в информационную базу справочные данные и данные об остатках товаров.
    • Общие настройки. Производится настройка тех параметров, которые будут влиять на все разделы учета: возможность версионирования объектов, использования дополнительных реквизитов и сведений для всех объектов, возможность регистрации дополнительных видов контактной информации и т.д.
    • Предприятие. Необходимо определиться с валютой ведения управленческого и финансового учета, ведением обособленного учета хозяйтвенных операций по подразделениям на отдельном балансе и т.д. Также здесь определяются параметры, которые касаются денежных средств: планирование денежных средств, возможность оплаты платежными картами и т.д.
    • Финансовый результат и контроллинг. Настраиваются параметры учета НДС, направлений деятельности, учету товаров по ЕНВД, а также обособленный учет себестоимости товаров: возможность учета доходов не связанных с продажей товаров и услуг, разделение номенклатуры и расчетов по группам финансового учета, ведение обособленного учета товара по заказам, сделкам и т.д.
    • Склад и доставка. Управление работой складов: ведение списка складов, использование ордерных складов, использование документов внутреннего перемещения между складами и т.д. Также в этом разделе настраивается необходимость управления доставкой товаров.
    • Настройки номенклатуры. В этом разделе надо уточнить параметры учета номенклатуры. нужен ли на предприятии учет товаров в разрезе характеристик, серий, качества товаров, будет ли регистрироваться информация о номенклатуре поставщиков и т.д.
    • CRM и маркетинг. Необходимо определиться с маркетинговой политикой предприятия: какие виды скидок (наценок) применяются на предприятии, будут ли использоваться карты лояльности, маркетинговые мероприятия для повышения эффективности продаж, будет ли анализироваться информация о конкурентах, управление ассортиментом при розничных продажах и т.д.
    • Продажи. Необходимо определить политику продаж. Как мы будем торговать с клиентом в соответствии с типовыми условиями продаж или для каждого клиента будут использоваться индивидуальные условия, будем ли мы использовать предварительные заказы клиентов, как будет производиться отгрузка товаров, работаем ли мы с комиссионерами и т.д. Если фирма является оптовой, то для нее целесообразно выключить функциональность розничных продаж и т.д.
    • РМК и оборудование. Используя этот раздел можно произвести подключение любого торгового обрудования, используемого при продажах: кассы ККМ, электронные весы, эквайринговые терминалы и т.д.
    • Закупки. Необходимо определить политику работы с поставщиками: планирование закупок, использование заказов поставщиков, порядок оформления поставок. Здесь же определяются возможности по внутренним складским операциям: сборка, внутреннее потребление и т.д.
    • Органайзер. Настраивается возможность работы с электронной почтой и регистрация взаимодействий с клиентами.
    • Обмен электронными документами. Настраиваются все необходимые параметры для возможности обмениваться электронными копиями документов (электронный документооборот).
    • Настройки работы с файлами. Производятся необходимые настройки по хранению и редактированию внешних файлов, которые могут быть присоединены к документам программы.
    • Печатные формы, отчеты и обработки. Настройка печатных форм, редактирование макетов, добавление внешних отчетов. Настройка пакетной печати документов.

    Начало работы в программе Управление торговлей, редакция 11.2



    Панель Начальное заполнение используется при начале работы с программой и позволяет при помощи соответствующего помощника осуществить необходимые начальные настройки конфигурации и ввести в информационную базу необходимые для начала работы справочные данные. Кроме того, при помощи документа Ввод начальных остатков осуществить ввод в систему данных об имеющихся у предприятия остатках товаров. При помощи рабочего места Загрузка данных из файла осуществляется загрузка данных из табличных документов (файлы Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, OpenOffice Calc и др) в справочники программы.


    Помощник заполнения настроек и справочников

    Помощник предназначен для последовательной настройки параметров учета хозяйственной деятельности предприятия и первичного заполнения информационной базы для возможности ускоренного запуска системы в опытную эксплуатацию.

    Основные настройки
    Настройка подсистем, использующих номенклатурный учет
    Ограничение доступа
    Ввод начальных остатков


    К основным настройкам отнесены ключевые справочники системы, настройка которых влияет на большинство используемых подсистем. На первом шаге осуществляется их настройка и заполнение в пунктах:

    • Организации и денежные средства;
    • Структура предприятия;
    • Настройка пользователей и прав.

    Без заполнения и настройки необходимых ключевых справочных данных не рекомендуется переходить к следующему шагу Настройке подсистем, использующих номенклатурный учет.


    Настройка подсистем, использующих номенклатурный учет

    На втором шаге осуществляется настройка параметров учета номенклатуры с целью последующего управления следующим функционалом:
    • Запасы и закупки;
    • Маркетинг и продажи.
    Последовательность заполнения пунктов на втором шаге не принципиальна. Для некоторых справочников возможно заполнение по мере необходимости, а также допускается такое заполнение, которое определяет, например, их структуру.

    На третьем шаге в помощнике требуется назначить ограничения по группам доступа (организациям, физическим лицам и т.д).


    Ввод начальных остатков

    На последнем шаге помощника требуется оформить документы по вводу начальных остатков товаров, денежных средств и взаиморасчетов.