Образец жалоба на действия банка в роспотребнадзор - для вас

Так же фас может провести проверку в банке и выдать предписания об устранении нарушений. Мошенничество от ооо люксембург в увд по городку иваново поступило ряд заявлений от людей, которые заказали из. Напишите им письмо и потребуйте отозвать информацию о вас от третьих лиц.

Действие закона о защите прав потребителей распространяется и на. Это обязанность банка перед цб, но никак ни клиента перед банком.

Жалоба на банк в роспотребнадзор и жалоба на банк в в последующем посте смотрите эталон жалобы на деяния банка. Жалоба в роспотребнадзор по защите прав потребителей. И какая жалоба попадает под юриспунденцию того либо другого муниципального органа.

Не однократно звонившим обьясняла ситуацию, что я никак не могла снять валютные средства (находилась в другой стране), что на квартире жлибо квартиросьемщики. Ответ этой эталон жалобы в роспотребнадзор на банк пример ответа.

В случае наполнения полей неправильной информацией заявка не будет рассматриваться! К примеру, центробанк не станет рассматривать заявление, котором будет жалоба на деяния коллекторских агентств либо неправильного поведения служащих службы безопасности банка. Приложения копии кассового и продуктного чеков 201 года подпись жалоба на банк не имеет определенной структуры.

отыскать эталон заявления в роспотребнадзор, которое можно перевести в письменный вид на картонный носитель. 4 жалоба в роскомнадзор на деяния банка. Полный текст типового бланка и эталона жалобы в роспотребнадзор на банк можно скачать из прикрепленной к страничке формы.

Жалоба в роспотребнадзор эталон на банк, коллекторов, управляющую компанию. Фактами, свидетельствующими о нарушении санитарно-эпидемических требований к воде, служат ненатуральный цвет воды, специфичный (резкий, непосредственно выраженный и т.

эталон жалобы в роспотребнадзор на плохой продукт. В порядке выполнения собственного обязательства по возврату суммы кредита и уплате процентов мною уплачены в пользу банка последующие. На деяния должностного лица эталон эталон жалобы на деяния банка. бывают ситуации, когда другого выхода просто нет, а поэтому писать нужно в роспотребнадзор, эталон жалобы на нынешний денек отыскать нетрудно. N 2300-1 о защите прав потребителей потребитель вправе отрешиться от продукта в хоть какое время до его передачи, а после передачи продукта - в течение 7 дней. Прошу по факту данных нарушений провести проверку ооо банк и сказать мне о ее результатах.

Куда пожаловаться на банк? Куда можно пожаловаться на действия банка?

Иногда приходит время задуматься, куда пожаловаться на банк. Этот вопрос интересует граждан тогда, когда они начинают замечать нарушение собственных прав. Обычно данная тема касается преимущественно тех, кто брал кредит или заём. Должники чаще остальных сталкиваются с нарушением прав и условий договора. В некоторых случаях вопрос о жалобе встает перед обычными клиентами. Если вас что-то не устроило, вы имеете полное право пожаловаться на организацию. Но как это сделать? Какие варианты развития событий имеют место?

Куда пожаловаться на банк? Вариантов ответа на данный вопрос очень много. Вы сами имеете право выбирать место обращения. Только с учетом всех обстоятельств ситуации. Не всегда можно обращаться в ту или иную службу для написания жалобы на банковскую организацию. Бывают исключения. Без учета обстоятельств вы имеете право обратиться в:

• главный офис банка;
• суд;
• антиколлекторское агентство;
• Роспотребнадзор;
• Федеральную антимонопольную службу;
• службу по надзору связи;
• прокуратуру;
• Центробанк.

Куда можно пожаловаться на банк? Для начала стоит начать с самых гуманных мер. Речь идет об обращении в главный офис организации. Обычно в городах расположены филиалы, а головное отделение находится в столице. Именно туда придется направлять свою жалобу.

В каких случаях подойдет обращение в главный офис? Как показывает практика, во всех. Если ваши права были нарушены, а также при наличии каких-то претензий к работе отделения, вы можете обратиться в вышестоящие органы. На начальном этапе это головной офис компании.

После того как вы отправите заявление, ответ должен прийти в течение 10-15 дней. Обычно все жалобы клиента принимаются во внимание. Как быть, если этого не произошло? Куда пожаловаться на банк в таком случае?

Любая компания оказывает те или иные услуги. Поэтому она попадает под влияние закона "О правах потребителей". Если он не соблюдается, можно спокойно жаловаться в Роспотребнадзор. И неважно, о какой компании идет речь - обычной или банковской. Главное, что ваши права нарушены.

Для воплощения задумки в жизнь необходимо написать обращение-жалобу в Роспотребнадзор на тот или иной банк. Вы должны четко прописать в ней все обстоятельства и нарушения, которые имели место. Если есть какие-то доказательства неправомерного поведения организации, приложите их. А после уже отправляйте свое заявление в Роспотребнадзор.

Теперь понятно, куда пожаловаться на банк. Ответ от организации должен прийти приблизительно через 30 дней после получения вашей жалобы. Если вас "услышат", все нарушения быстро исправят. На практике граждане редко обращаются в указанную инстанцию. Гораздо чаще имеют место иные варианты развития событий. К счастью, их еще очень много.

Например, вы имеете право обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Не слишком частое явление, но о нем необходимо знать. Ведь если вы ищете, куда пожаловаться на действия банка, потребуется рассмотреть все возможные пути решения проблемы. Они могут быть разными, даже почти не встречающимися на практике. Но знать их необходимо в полной мере. Может быть, именно ваш случай подойдет для обращения в ту или иную инстанцию.

К антимонополистам можно обращаться тогда, когда нарушается антимонопольное законодательство. Но чаще всего сюда рекомендуется писать жалобы в тех случаях, когда вас вводят в заблуждение или навязывают какие-то услуги. Обращение оказывается крайне эффективным.

Что можно назвать термином "вводить в заблуждение"? К примеру, вы решились на какую-то услугу, посмотрев рекламу, но в ней не указывались важные моменты заключения договора и оказания вам помощи.

Еще одной причиной обращения в ФАС может служить принуждение к чему-либо. Например, если при выдаче кредита банк настаивает на страховании в страховой компании-партнере. Это незаконно. Поэтому придется обращаться в антимонопольную службу.

Куда можно пожаловаться на действия банка? Иногда, как уже было сказано, имеет место обращение в службы по надзору связи. Пожалуй, одно из самых редких явлений, которые только могут наблюдаться. Ведь причин, по которым сюда население обращается, крайне мало.

Если у вас есть подозрения или веские аргументы, что банк нарушает правила хранения и обработки информации, именно в указанную ранее службу необходимо писать жалобу. Больше никаких оснований для осуществления задумки нет. Придется выбирать другое место обращения.

Запомните: ваши данные должны храниться в тайне. Доступ к ним в банковской организации имеет только специально уполномоченное лицо. И больше никто. Передача личной информации о клиентах третьим лицам - это прямое нарушение законодательства. Поэтому вы имеете право обращаться в службу по надзору связи. Потребуется только соответствующее обращение и доказательства нарушения. Либо веские основания сетовать на преступление банковской организацией закона.

Куда пожаловаться на банк "ВТБ 24" или любой другой? Хорошим вариантом будет обращение в прокуратуру. Довольно распространенное явление, к которому прибегают многие граждане. Рекомендуется сначала обратиться в головные отделения банковских организаций, а если не будет никакого толка в этом, тогда уже наведываться к прокурору.

Как правило, сюда приходят с разнообразными проблемами. Это универсальное место для подачи жалоб. Разве что на работу конкретного отделения (на обслуживание) не стоит сюда жаловаться. Это бесполезно, да и неэффективно. Куда лучше в таком случае обратиться в головной офис банковской организации.

Обычно можно встретить в прокуратуре жалобы, которые указывают на нарушения действующего в России законодательства. Запомните: если банк преступил закон, можно смело идти с заявлением об этом к прокурору. Ответ от него придет вам приблизительно через месяц после обращения. Не слишком быстро, конечно, но результат после такого поступка будет заметен. Прокуратура - одна из самых влиятельных организаций, способных защитить клиентов банков. Пренебрегать данным местом не стоит.

Трудно представить, но так называемые антиколлекторские компании тоже имеют место. Задумались, куда пожаловаться на банк "Тинькофф" или любой другой? Тогда рассмотрите вариант с антиколлекторскими организациями.

Не так трудно догадаться, когда стоит сюда обращаться за помощью. Если речь идет о "выбивании" долгов и привлечении коллекторов без предупреждений и законных оснований, вы имеете полное право прийти к антиколлеторам. Они помогут и коллекторские организации утихомирить, и с банком разобраться.

Подобный сценарий развивается не слишком часто. Ведь антиколлекторские компании еще не во всех городах имеются. Да и предназначены они изначально не для борьбы с банками, а для победы над коллекторами. Так что рассмотреть подобный подход к решению поставленной задачи можно, но рекомендуется отложить его "в долгий ящик" и не вспоминать до тех пор, пока банк не привлечет коллекторов к разборкам. Тогда вы способны без лишних сомнений попросить помощи у антиколлекторских компаний.

Как именно? Достаточно просто разъяснить ситуацию (лучше в письменной форме), после чего внести оплату за услуги. Все, можете ждать результатов. Они не заставят себя ждать. Прогресс после столкновения коллекторов и антиколлеторов виден почти сразу.

Куда пожаловаться на банк "Русский Стандарт" и не только? Если есть время, можете прибегнуть к помощи судебных органов. Тоже очень распространенная ситуация. Как только права населения нарушаются, рекомендуется сначала попытаться решить все мирно, а затем заниматься обращением в суд. Подойдет районный.

В исковом заявлении придется описать все нарушения, которые вас беспокоят. Также здесь указываются нюансы противоправных действий со стороны банка. Если есть свидетели, пригласите их. И не забудьте указать данные об этих людях в иске.

Немаловажным моментом является доказательство нарушений. Все, что способно указать на противоправность действий, которые предпринимает банк, перечисляется в исковом заявлении и прикладывается к нему. Чем больше у вас оснований для обвинений, тем выше вероятность успеха.

По каким причинам сюда обращаться? По любым. Суд - это место, которое поможет защитить свои права, независимо от ситуации. Как показывает практика, при разногласиях с банками обычно правоохранительные органы оказываются на стороне потребителя.

Куда пожаловаться на работу банка? Иногда у населения есть шанс обращения в Центробанк. Это самое серьезное решение, которое вам придется принять. Запомните, основания для подобных жалоб должны быть действительно вескими. Просто так никто не будет заниматься проведением основательных проверок той или иной организации.

Как показывает практика, данное явление не слишком часто встречается. Но процесс ничем не отличается от написания жалобы в любой другой инстанции. От вас требуется заявление и доказательства нарушений, если они есть. Либо детально расписанная история о том, почему конкретно вы считаете, что ваши права нарушены (или закон).

После того как вы направите заявление в Центробанк, остается только ждать ответа. Он придет приблизительно через месяц (точнее 30 дней). Иногда уже с результатами проверки действий банковской компании.

Если вам интересно, куда пожаловаться на звонки из банка, не стоит тревожить Центробанк. Уже было сказано, основания для обращения сюда должны быть действительно вескими. Какими именно? Можно назвать приблизительный список ситуаций, при которых вы имеете право на законных основаниях привлечь внимание Центробанка к нарушениям:

1. Кредитор нарушает банковскую тайну, разглашает информацию о заемщике и его документах.
2. Банком нарушаются условия открытия вкладов и счетов.
3. Безосновательный отказ в выдаче банковской карточки.
4. Банк отказывается от предоставления вам информации об обслуживании (данные по вкладам и услугам).

Какой следует подвести итог? При нарушении существующего законодательства, а также ваших прав банком, вы способны обратиться в огромное количество инстанций. Какой именно вариант выбирать? Это необходимо смотреть по обстоятельствам.

Самыми эффективными и распространенными методами являются: подача иска в суд или обращение в прокуратуру. Если ваши права были нарушены, старайтесь незамедлительно действовать. Чем больше времени пройдет, тем меньше ваши шансы на успех в том, что вы добьетесь справедливости.

Жалоба на действия банка в роспотребнадзор образец - Хитовые файлы

И да, не запамятовывайте, что вы всегда ссможете привлечь сотрудника роспотребнадзора к роли в рассмотрении вашего спора в суде. Отопление должны были включить 13 октября, включлибо, но дом по соборному 80 отапливается на половину. Друзья, вы ссможете воспользоваться информацией, которая расположена на блоге в открытом доступе для решения собственных вопросов. Сам лично либо его представитель, имеющий на подобные деяния доверенность с заверительной подписью нотариуса. Подайте жалобу на его деяния в роспотребнадзор.

Укажите, что непосредственно вас не устраивает в деяниях банка. Ну не продаются у нас в стране мерседесы (к примеру) для личного использования и отдельные модели данной марки конкретно для таксистов. В последующем посте смотрите эталон жалобы на деяния банка.Скачать эталон жалобы в роспотребнадзор. Нет в наличии копии выписки по лицевому счету копии расчетного кассового ордера. Трудовой контракт она с самого начала отказалась с нами заключать, так как не желала платить налог.

Претензию необходимо представить в кабинет и непременно истребовать подпись секретаря (другого ответственного сотрудника) на втором экземпляре с указанием даты приема. Фас признала деяния банков транспортного и гагаринского в отношении вербования дополнительных взносов нелегальными 26. Защитить ваших родителей от неправомерных действий служащих банка могут только они сами, подав заявление в прокуратуру либо роспотребнадзор по поводу нарушения закона о потребительском кредите. потому, чтоб выложить все верно и ясно, опишите конкретно свою ситуацию, ничего не придумывайте излишнего и не добавляйте несуществующих деталей. Благодаря их опыту мы с вами сможем отыскать более действующие методы воздеяния на банки и попытаемся избежать их ошибок. Банк откажется это сделать, после чего можно обратиться с жалобами в центробанк либо роспотребнадзор.Подайте жалобуна его деяниявроспотребнадзор.

Образцы заявлений - Финансовые услуги - Официальный сайт Роспотребнадзора

I.По общему правилу, закрепленному ч. 2 ст. I Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора. Однако, несмотря на то, что согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора и могут заключать договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а понуждение к заключению договора не допускается, любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, как того и требует ст. 422 ГК РФ.

Предоставление банком гражданину (клиенту-заемщику) денежных средств должно осуществляться с соблюдением соответствующих требований, предусмотренных:

- Федеральным законом от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»;

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей», Закон);

- Положением о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденным Центральным Банком Российской Федерации 31.08.1998 № 54-П (зарегистрировано в Минюсте РФ 29.09.1998 № 1619, далее — Положение);

- Положения Банка России от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».

В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ «по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее».

Согласно пункту 1.7. Положения, банк разрабатывает и утверждает соответствующие внутренние документы, определяющие его политику по размещению (предоставлению) денежных средств, в том числе правила кредитования клиентов банка. Однако содержание указанных документов не должно противоречить законам и иным правовым актам.

Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными на основании п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» [1] .

В разработанном Банком договоре содержатся условия, ущемляющие установленные законом потребительские права.

1. Условия об оплате клиентом комиссии за предоставление кредита.

Банком включено в договор условие, обязывающее клиента помимо процентной ставки по кредиту, оплатить комиссию за предоставление кредита.

Согласно п.1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Оплачивая процентную ставку за пользование кредитом и возвращая полученную денежную сумму, заемщик выполняет обязательства установленные императивными положениями п.1 ст. 819 ГК РФ. Учитывая данные обстоятельства, считаю условия договора об обязанности заемщика оплатить помимо годовой процентной ставки по кредитному договору комиссию за предоставление кредита не основанными на норме закона.

Из внесенных мною сумм, Банком удержано в виде комиссии за предоставление кредита ______________(________________). Также Банком предъявляется требование об уплате комиссии за предоставление кредита в сумме _____________(_______________).

Действия Банка по списанию комиссии за предоставление кредита, а также условия кредитного договора, предусматривающие обязательство заёмщика об уплате этих сумм, противоречат действующему законодательству, ущемляют потребительские права. В этой связи, считаю необходимым применить последствия недействительности данного условия договора.

2. Обуславливание предоставлениекредитаоткрытием банковского счетав Банке.

Предоставление кредита Банком осуществляется только при условии открытия и обслуживания банковского счета (Текущего счета). За обслуживание счета ежемесячно взимается комиссия.

В соответствии с ч.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Оказание услуг по открытию и обслуживанию банковского счета является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 45 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора банковского счета (ст. 819 ГК РФ, Положение о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденным Центральным Банком Российской Федерации 31.08.1998 № 54-П (зарегистрировано в Минюсте РФ 29.09.1998 № 1619). Более того, согласно ст. 30 Федерального закона от 2.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» открытие банковского счета является правом, а не обязанность граждан.

Из внесенных мною сумм, Банком удержано в виде комиссии за обслуживание банковского счета ______________(________________). Банком предъявляется требование об уплате комиссии за предоставление кредита в сумме _____________(_______________).

Считаю, что условия договора, обуславливающее предоставления кредита открытием банковского счета, взимание комиссии за облуживание счета, ущемляют установленные законом потребительские права и являются недействительными.

3. В договор Банком включено условие о признании обязательства по погашению задолженности клиентом исполненными в момент списания денежных средств с открытого банковского счета (Текущего счета) в Банк.

Полагаю, что условие о дате погашения задолженности по договору не соответствует ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей». в случаях, когда погашение кредита осуществляется наличными денежными средствами через кассу Банка или иные коммерческие организации.

Оплата платежей по кредитному договору может осуществляться гражданами путем внесения денежных средств наличными через кассу Банка, иные коммерческие организации. Статьей 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при использовании наличной формы расчетов оплата оказанных услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации, не являющейся кредитной организацией и имеющей право принимать плату за оказанные услуги; обязательства потребителя перед исполнителем по оплате оказанных услуг (выполненных работ) считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств соответственно в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации.

Платежи по кредиту осуществлялись мною наличными денежными средствами____________________________________________________________________ (указать номер и дату документа, внесенную сумму). Согласно справке по счету №___ от _____, обязательство признано Банком исполненным в дату перечисления денежных средств с Текущего счета, а не в момент внесения наличных денежных средств. За отсутствие на текущем счету денежных средств, необходимых для погашения кредита – просрочку платежей, начислены пени (штрафы) в сумме________________(___________).

Для восстановления ущемленных договором потребительских прав, считаю необходимым применить последствия недействительности данного условия.

II. Банком начислены несоразмерно большие суммы неустоек и штрафов за нарушение срока исполнения обязательств по договору.

Платеж по кредиту внесен мною не полностью, образовавшаяся задолженность погашена ______________г.

Согласно справке, по потребительскому кредиту от _________ на сумму задолженности в размере _____________Банком начислены штрафы и пени в размере ________________________(____________________).

В силу п. 2 ст.811 ГК РФ, если договором предусмотрено возвращение займа по частям. то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, со дня когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу (п.1 ст.811 ГК РФ).

Кроме того, законодательством запрещается злоупотреблять правом, а способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения (п. 1 ст. 10, 14 ГК РФ).

Считаю, что размер начисленных штрафов и неустойки несоразмерен нарушению, действия Банка по их начислению выходят за пределы мер, необходимых для пресечения нарушения. В данном случае, Банк злоупотребляет правом.

III. Действиями ________________________мне причинен моральный вред___________

(обосновать требования о компенсации морального вреда)

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 168, 180 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Признать недействительными условия кредитного договора от______________________

№______________, заключённого между __________________(Ф.И.О.) и ________________ согласно которым:

- на заёмщика возлагается обязанность оплаты комиссии за предоставление кредита;

- предоставлениекредита обусловлено открытием банковского счета;

- обязательства по погашению задолженности клиентом признаются банком исполненными в момент списания суммы с банковского счета (Текущего счета), при оплате кредита наличными денежными средствами.

2. Применить последствия недействительности условий кредитного договора обязав __________________:

- признать внесенными в счет погашения суммы основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом по договору №_____от_______ денежные средства в сумме ________________________(_______________________________)рублей, неосновательно списанных в счет комиссии за предоставление кредита, комиссий за обслуживание счета;

- возвратить _____________(Ф.И.О.) неосновательно удержанные (списанные) в счет комиссии за предоставление кредита, комиссий за обслуживание счета денежные средства в сумме ______________________(__________________________________) рублей.

- признать обязательства по договору №____ от _________ исполненным в день внесения наличных денежных средств соответственно в кассу исполнителя (либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации);

3. Уменьшить размер неустойки на основании ст.333 ГК РФ.

4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ____________________

1) копия искового заявления для направления ответчику;

2) копия кредитного договора от ______________№_____________;

3) расчёт общей суммы денежных средств, требуемых к возврату (с копией для ответчика);

4) копии платежных документов об уплате кредита;

5) копия справки о задолженности по счету;

6) копия судебных актов арбитражного суда.

Ф.И.О. _______________ «____» __________20__г.

о закрытии банковского счета

_______________ мной, ______________________заключен кредитный договор _____________________________________________________________________________.

При предоставлении кредита мне была выдана банковская карта и открыт банковский счет. В оказании данных услуг необходимость отсутствует, поскольку кредит и проценты мной погашаются наличными денежными средствами; кредит приобретен для использования в личных (потребительских) целях, а не для проведения расчетов с иными лицами. Договор с оказанием дополнительных услуг был подписан мной в силу отсутствия специальных правовых познаний и не предоставления банком кредита без открытия счетов и выдачи карты.

Считаю, что сумма дополнительной платы за ведение счета в размере _________________ за открытие и обслуживание карточного счета ___________, не соразмерено высоки и являются дополнительными обременениями (проценты по кредитному соглашению составляют _____________.). Осуществлять проверку расчетов более удобно при внесении наличными в банк без дальнейшего перевода на личный банковский счет.

На основании ст. 859 ГК РФ, ст. 16, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от услуг по ведению и обслуживанию банковских счетов, с _____________________________ г. прошу закрыть счет №_____________________________, открытый по договору от _________№____________

Поскольку мое обязательство по кредитному договору продолжает действовать и я готов возвращать кредит и оплачивать проценты за пользование денежными средствами, прошу предоставить сведения о счете банка (расчетном или корреспондентском), на который следует перечислять денежные средства, или адреса кредитно-кассового офиса в г. Екатеринбурге (в __________________ районе) для оплаты наличными денежными средствами.

Дополнительно, прошу направить выписку об операциях, проведенных до закрытия счета №_____________________.

Ответ на настоящее заявление прошу направить в письменном виде в течение 30 дней с момента получения. Адрес для корреспонденции______________________________

Надеюсь на быстрое и надлежащее рассмотрение заявления без обращения в суд.

Приложение: банковская карта.

_______________ мной, ______________________заключен кредитный договор _____________________________________________________________________________.

При предоставлении кредита мне был открыт банковский счет. В оказании данных услуг необходимость отсутствует, поскольку кредит и проценты мной могут погашаются наличными денежными средствами; кредит взят для использования в личных (потребительских) целях, а не для проведения расчетов с иными лицами. Договор с оказанием дополнительных услуг был подписан мной в силу отсутствия специальных правовых познаний и не предоставления банком кредита без открытия счета.

Условия договора,обуславливающее предоставление кредита открытием и ведением банковского счета, не соответствуют положениям ч.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Оплачивая проценты на полученную сумму кредита (в размере указанных в п._______ договора процентов годовых) и возвращая полученную денежную сумму, заемщик выполняет обязательства, установленные императивными положениями ч. 1 ст. 819 ГК РФ.

Учитывая данные обстоятельства, условия договора об обязанности заемщика по кредитному договору оплатить сумму за ведение счета не соответствуют норме закона, ущемляет права потребителей.

Кроме того, при кредитовании допущены требования закона о доведении полной и достоверной информации об условиях кредитования.

Согласно выписке по счету, банком взимается дополнительная комиссия. При этом цена и вид услуги (комиссии) в договоре не указаны. Взимание дополнительных комиссий под понятием «плата за пользование кредитом» свидетельствует о предоставлении недостоверной информации, поскольку комиссии не являются процентами по кредиту (ч. 1 ст. 819 ГК РФ, ст. 5, ст.29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности»).

Нарушение потребительских прав на получение необходимой и достоверной информации выражено также в отсутствии в договоре сведений о цене услуги (комиссии), существе банковской услуги, полной сумме, подлежащей уплате по кредиту, точной процентной ставки за пользование кредитом.

Считаю, что банк воспользовался отсутствием специальных правовых познаний в области банковского кредитования, ущемил мои потребительские права.

С учетом вышеизложенного, на основании ст.12, ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу[2] :

1. Признать недействительным условия кредитного договора от_________ № ___________, об открытии банковского счета.

2. Прекратить взимать плату за ведение счета.

3. Возместить убытки в сумме необоснованно взысканной банком платы за ведение счета в размере _______________________________________;

Ответ прошу направить в письменном виде в течение 30 дней со дня получения настоящего заявления по адресу _________________________________________________.

Надеюсь на быстрое и надлежащее рассмотрение заявления. В случае не удовлетворения заявленного требования, буду вынужден обратиться в суд.

З А Я В Л Е Н И Е
о привлечении специалиста государственного органа для заключения

по делу о защите прав потребителей

В соответствии со ст. 17. Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.ст. 11, 12 ГК РФ и ст. 3 ГПК РФ мною _____________________________________________

(полностью Ф.И.О. дату подачи заявления)

подано исковое заявление о защите моих прав по договору о потребительском кредитовании и о ______________________________________________________________

(наименование и адрес ответчика)

На основании изложенного, в соответствии с п.3 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.1.ст. 47 ГПК РФ,

привлечь специалиста Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Статья 47 ГПК РФ. Участие в деле государственных органов, органов местного самоуправления для дачи заключения по делу.

1. В случаях, предусмотренных федеральным законом, государственные органы, органы местного самоуправления до принятия решения судом первой инстанции вступают в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований[3] .

2. В случаях, предусмотренных федеральным законом, и в иных необходимых случаях суд по своей инициативе может привлечь к участию в деле государственный орган или орган местного самоуправления для достижения целей, указанных в части первой настоящей статьи.

« ____ » ____________________ 20 __г. _________________