Руководство по передаче параметров посетителей в Яндекс

По умолчанию Метрика собирает множество данных о посетителях сайта — их пол, интересы, историю визитов и другие сведения. У владельца бизнеса, в свою очередь, есть масса другой полезной информации о клиентах: наличие карты лояльности, марка автомобиля или срок действия полиса. Если эти знания совместить с данными, которые уже есть в отчётах, можно выделять самые разные группы посетителей для анализа и прицельной рекламы. Например, можно сравнить поведение клиентов с дисконтной картой и без. Или предложить специальную скидку клиентам, обладающим дисконтной картой, но давно не заходившим на сайт.

Чтобы добавить собственные данные о клиентах в отчеты, нужно настроить передачу в Метрику параметров посетителей: их можно отправлять онлайн (пока посетитель на сайте) или офлайн, загружая csv-файл.

Яндекс.Метрика опубликовала руководство по онлайн-передаче данных о клиентах. Этот способ позволяет отправлять в Метрику как события, которые происходят в момент взаимодействия посетителя с сайтом, так и те данные, которые уже есть в базе.

В качестве примера рассматривается интернет-магазин, у которого есть два типа покупателей — обычные и vip. Данные о статусе клиента хранятся в собственной базе сайта. После того как посетитель авторизуется на сайте, на каждой странице вместо ссылки «Войти» он будет видеть свое имя или логин, а рядом — свой особый статус, если он у него есть: Василий / VIP.

Чтобы отправлять в Метрику статус клиента, на все страницы сайта нужно добавить код, который будет вызывать специальный метод userParams — он и будет передавать данные о статусе.

Для vip-клиентов метод будет принимать такой вид:

yaCounterXXXXXX.userParams(<
vip_status: true
>);

А так метод будет выглядеть, когда на сайте авторизуется обычный посетитель:

yaCounterXXXXXX.userParams(<
vip_status: false
>);

В интерфейсе Метрики ничего настраивать не нужно. Новый параметр автоматически станет доступен в любом отчете в качестве условия сегментации, как только значение параметра хотя бы один раз будет передано в Метрику:

Проверить, что данные передаются корректно, можно в специальном отчёте «Параметры посетителей» (в разделе «Содержание»):

Если у обычного клиента появится vip-статус, то при его следующей авторизации на сайте метод userParams просто отправит в Метрику изменившиеся данные. При этом новый статус распространится на всю историю визитов этого посетителя — как если бы он был vip-клиентом изначально.

С помощью метода userParams можно передавать любые данные из вашей собственной базы, которые отображаются в браузере посетителя. Этот же метод позволяет работать с данными, которые появляются прямо в момент взаимодействия с сайтом, например, нажатие на кнопку. Такие данные могут относиться как к посетителю, так и к конкретному визиту. Если событие визита передавать в качестве параметра посетителя, в отчетах будут собираться некорректные данные. Чтобы этого избежать, полезно помнить про уровни данных, с которыми работает Метрика:

• просмотр страницы (базовый уровень);
• визит (несколько просмотров от одного посетителя за один раз);
• посетитель (все визиты одного посетителя).

Каждому уровню данных соответствуют свои атрибуты:

• Просмотр страницы: когда он был сделан и откуда перешел посетитель;
• Визит: дата/время, длительность, география, браузер и другие данные;
• Посетитель: пол, долгосрочные интересы, дата первого визита и время с последнего визита.

Важно не перепутать, какие параметры относятся к визиту, а какие — к посетителю. Свойства посетителя отличаются от свойств просмотра и визита тем, что они не привязаны ко времени. В параметрах посетителей следует передавать только те характеристики, которые не меняются от визита к визиту.

1. Розничных клиентов и дилеров можно отделить друг от друга, выяснив, какую ссылку они использовали: «Вход для клиентов» или «Вход для партнеров». Как и в случае с передачей данных из базы, на страницу сайта потребуется добавить специальный код. В этом случае он будет проверять реферер (по какой ссылке посетитель попал на страницу авторизации) и передавать соответствующее значение в поле метода userParams:

yaCounterXXXXXX.userParams(<
status: "client"
>);

yaCounterXXXXXX.userParams(<
status: "partner"
>);

2. Существует интернет-журнал для любителей домашних животных, где посетители в момент регистрации могут указать, какой именно у них питомец. В этом случае данные можно забирать из соответствующего поля формы, которую заполняют посетители:

yaCounterXXXXXX.userParams(<
pet: "собака"
>);

3. Допустим, компания по доставке еды хочет отдельно анализировать доход от посетителей в разных районах города. При этом известно, что клиенты обычно заказывают доставку на один и тот же адрес — так что район можно вынести на уровень посетителя:

yaCounterXXXXXX.userParams(<
delivery: "арбат"
>);

Команда Яндекс.Метрики также предложила поделиться своими интересными примерами передачи произвольных параметров посетителей и пообещала ответить на вопросы пользователей сервиса.

Компании и сервисы: Яндекс.Метрика

Автор: Анна

Установить счетчик Яндекса (Метрика)

Создав и запустив в работу сайт, вебмастеру обязательно необходимо отслеживать его статистику, проводить анализ посещаемости, контролировать продвижение ресурса и следить за ростом, становлением проекта на просторах Интернета. Все эти, а также многие и многие другие задачи можно решить, если установить на сайт счетчик Яндекса из специального сервиса поисковой системы, зовущегося Метрикой.

Яндекс Метрика в качестве инструмента для сбора статистической информации о состоянии сайта сегодня так же популярна как Liveinternet, Rambler TOP-100, Mail.ru. В кабинете пользователя Яндекс Метрики имеется масса полезностей, помогающая до мельчайших подробностей оценивать и контролировать перемены, происходящие с продвигаемым ресурсом.

В частности, установив счетчик Яндекс Метрики, вебмастер может проанализировать:

• поведение пользователей на сайте;
• посещаемость ресурса;
• источники переходов и время, проведенное пользователем за одну сессию;
• число просмотров страниц, точки входа и выхода;
• результативность раскрутки проекта;
• количество прямых переходов на сайт и число посещений из поисковых систем, а также все прочие параметры, отвечающие за качество трафика.

В данной теме pod-kopirku.ru будет дана пошаговая инструкция добавления сайта в систему статистики Яндекса, формирование и получение кода счетчика, внесение сайта в сервис Яндекс.Метрика. При этом мы разберем случай, когда на сайт ставится только сам счетчик без информера Яндекса .

Если же вам потребуется вместе со счетчиком добавить на сайт наглядный информер (прямоугольный счетчик Метрики), вам предстоит добавить всего одну лишнюю галочку в списке служб, о которой мы обязательно еще расскажем в ходе изложения данной пошаговой инструкции.

1. Для того чтобы работать с инструментами Яндекса, необходимо заранее пройти регистрацию и авторизоваться, введя свой Логин и Пароль.

2. Авторизовавшись в поисковой системе, мы получаем доступ ко всем инструментам и службам Яндекса, проходим к функции добавления счетчика на сайт. При этом рекомендуется еще до установки счетчика Метрики добавить сайт в Яндекс.Вебмастер. Этот процесс детально описан на pod-kopirku.ru в статье «Добавить сайт в Яндекс Вебмастер ».

• «Название сайта»;
• «Адрес сайта»;
• «E-mail для системных уведомлений» / «Номер телефона для SMS информирования»;
• «Региональную зону» (часовой пояс, под который будет подстроена статистика);
• «Тайм-аут визита» (оставляем как есть – 30 мин).

4. Соглашаемся с правилами системы (рекомендуется сначала их прочитать) – ставим галочку «Я принимаю условия Пользовательского соглашения».

5. Жмем «Продолжить»

6. На следующей странице устанавливаем необходимые нам службы. В частности, ставим галочку на «Вебвизоре» и снимаем значок на «Информер». В этом случае информер Яндекса на сайт не добавляется, а счетчик работает в скрытом режиме. Т.е. его показатели может видеть только вебмастер, зашедший на страницу Яндекс.Метрики.

Если же такой вариант не годится, и вы хотите видеть на сайте наглядный прямоугольный информер, то вышеописанную функцию оставляем подключенной (не снимаем галочку).

7. Полученный здесь же код необходимо скопировать и вставить на главной странице сайта, прямиком в HTML-код, между тегами .

Код счетчика должен быть внедрен во все страницы сайта, в полные и короткие новости, в категории и разделы. Какие-либо точные комментарии или советы здесь дать сложно, т.к. каждый сайт (или движок CMS) имеет свою файловую структуру и свои особенности подключения кода, сбора файлов в единую рабочую систему. Тем не менее, каждая система управления контентом имеет основной файл шаблона (часто имеет расширение *.TPL, зовется MAIN или INDEX), загружающийся для всех видов страниц. Вот в этом файле и разумно разметить полученный код счетчика.

8. После того, как код (скрипт) счетчика будет вставлен в тело сайта, жмем «СОХРАНИТЬ».

9. Проверить работу счетчика можно на основной странице Яндекс Метрики, которая находится по адресу: http://metrica.yandex.ru/

Здесь должна появиться новая строка со счетчиком Яндекса вида:

В любом случае, если вы что-либо сделали не так, всегда можно вернуться к настройкам счетчика и внести необходимые изменения. Например, для подключения/отключения информера, изменения часового пояса, изменения цвета информера, его внешнего вида, достаточно немного подправить вышеуказанные настройки. Пошаговая инструкция pod-kopirku.ru описывает лишь общий принцип создания и установки счетчика Яндекса, а все прочие особенности вы можете изменять на свое личное усмотрение, основываясь на личные предпочтения и дизайн вашего конкретного проекта.

И по сложившейся традиции завершаем статью полезным видео по теме создания счетчика Яндекс Метрики и добавления сайта в статистику.

Как использовать новую «Яндекс

В нашем блоге есть несколько материалов, посвященных Google Analytics. А обладающая похожими возможностями система веб-аналитики «Яндекс.Метрика» до сих пор оставалась незаслуженно обделенной вниманием. Пришло время исправить недоразумение: встречайте руководство, которое поможет вам установить, настроить и использовать «Яндекс.Метрику».

«Метрика» — это сервис веб-аналитики от поисковой системы «Яндекс», который позволяет отслеживать и анализировать эффективность сайта. В свою очередь, Analytics — это система мониторинга и анализа «поисковика» Google. Выбор того или иного инструмента веб-аналитики или их совместное использование — это вопрос ваших предпочтений и привычек, а также задач, которые вы решаете.

Если вы учитесь реализовывать интернет-проекты или занимаетесь веб-аналитикой непрофессионально, выберите одну систему мониторинга и сосредоточьтесь на изучении ее функциональности. Это позволит вам избежать ловушки метрик и уделять больше времени созданию контента и заботе о пользователях.

Новичкам подойдет как «Яндекс.Метрика», так и Google Analytics. Но если вы еще не определились, вот вам несколько аргументов в пользу «Метрики»:

• «Метрику» создала и поддерживает поисковая система «Яндекс», лидирующая по количеству обрабатываемых запросов пользователей в рунете. Интеграция с другими сервисами «поисковика», например, с системой контекстной рекламы «Директ», может упростить маркетинг проекта.
• В «Метрике» есть уникальная функция «Вебвизор», позволяющая визуально оценивать поведение посетителей.
• В «Яндекс.Метрике» можно легко настроить отслеживание точного показателя отказов. Чтобы следить за уточненным показателем отказов в Google Analytics, придется воспользоваться диспетчером тегов или изменить код аналитики.
• «Метрика 2.0» отображает поисковые запросы для самых популярных страниц входа сайта.
• Интерфейс «Метрики» и «Метрики 2.0» проще и понятнее для новичков, чем интерфейс системы аналитики Google.

Уже определились? Тогда читайте пошаговое руководство по работе с «Яндекс.Метрикой». Информация в нем объединяется в следующие разделы:

Летом 2014 года «Яндекс» запустил бета-тестирование новой «Метрики». Некоторые пользователи и специалисты называют ее «Метрика 2.0». В настоящее время обновленный сервис доступен по адресу https://metrika.yandex.ru/. По адресу https://old.metrika.yandex.ru работает «старая Яндекс.Метрика».

Если вы впервые знакомитесь с системой веб-аналитики «Яндекса», начинайте работать с ее обновленной версией. Вот несколько аргументов в пользу этого решения:

• Новая «Метрика» позволяет работать с пользовательскими сегментами. Гибкие настройки сегментирования обеспечивают владельцам сайта возможность анализировать и прогнозировать потребности и поведение клиентов.
• Обновленный сервис позволяет отслеживать поисковые запросы.
• Интерфейс «Метрики 2.0» более удобный, современный и понятный по сравнению со стандартной версией.

Чтобы воспользоваться «Метрикой», авторизуйтесь на сайте сервиса. Придерживайтесь следующего алгоритма действий:

• В меню «Счетчики» выберите опцию «Добавить счетчик».

• Укажите название счетчика и URL сайта. Прочитайте пользовательское соглашение и поставьте отметку о согласии с ним. Укажите способ уведомления о проблемах с сайтом, выберите часовой пояс и тайм-аут визита. Нажмите кнопку «Создать».

• Выберите вкладку «Код счетчика». Установите флажок напротив опции «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Если вы хотите установить на сайт информер, установите флажок рядом с соответствующим полем. С помощью опции «Настроить» выберите подходящий внешний вид элемента».

• Скопируйте код счетчика и вставьте его в HTML-код сайта. Если вы используете WordPress, установите плагин «Яндекс.Метрика» .
• Пропустите опции «Вебвизор» и «Цели», вы настроите их позже. При необходимости, настройте фильтры. Например, отфильтруйте трафик из офиса вашей компании. Для этого выберите меню «Фильтры». Если у вас статический IP, воспользуйтесь настройками, указанными на иллюстрации. Если у вас динамический IP, укажите диапазон адресов. Сохраните параметры.

Чтобы увидеть сводку данных эффективности сайта, выберите соответствующую опцию в вертикальном меню.

Сводка поможет вам быстро оценить текущую ситуацию и понять, какие данные необходимо тщательно проанализировать. Помните, вы можете настраивать сводные данные: выбирать стандартный или указывать произвольный период времени, выбирать способ детализации, создавать новые или использовать стандартные виджеты.

Чтобы создать виджет, воспользуйтесь соответствующей кнопкой. Выберите тип виджета.

В настройках виджета укажите название. Выберите тип статистики, укажите метрику и способ группировки.

При необходимости сегментируйте аудиторию. Для этого выберите опцию «Сегментация» и отметьте критерий объединения посетителей в группы. Сохраните виджет.

Чтобы использовать стандартный виджет, воспользуйтесь библиотекой. Выберите интересующий вас раздел и виджет, добавьте его в сводку.

Чтобы воспользоваться стандартными отчетами, в вертикальном меню выберите опцию «Отчеты – стандартные отчеты».

С помощью стандартного отчета «Посещаемость» вы можете оценивать трафик на сайт за стандартные или произвольные периоды времени. Чтобы выбрать пользовательский интервал, воспользуйтесь меню выбора дат.

Отчет позволяет детализировать данные по минутам, часам, дням, неделям и месяцам. Вы можете менять порядок отображения детализированных данных. Также вы можете оценить количественные, качественные и поведенческие характеристики трафика: число визитов, просмотров и посетителей, количество новых посетителей и их долю в общем трафике, показатель отказов, глубину просмотров и время на сайте.

Новая «Метрика» позволяет отслеживать трафик в разрезе сегментов аудитории. Чтобы создать сегменты, воспользуйтесь опцией «Сегментировать». Например, чтобы выделить в отдельный сегмент мужчин в возрасте от 25 до 34 лет из Москвы, выберите меню «Сегментировать – аудитория». Укажите демографические данные пользователей, которых вы хотите объединить в сегмент.

Вы можете сравнивать стандартные и пользовательские сегменты. Например, у вас есть возможность сравнить поведение мужчин из Москвы и Московской области в возрасте от 25 до 34 лет со всеми мужчинами этого возраста, посещающими сайт. Для этого выберите соответствующий сегмент и воспользуйтесь меню «Сравнить сегменты».

На открывшейся странице воспользуйтесь меню «Сегментировать» и укажите требуемые демографические данные. Сравнение готово:

Вы можете экспортировать данные посещаемости сайта в формате .csv. xlsx. pdf. Для этого воспользуйтесь иконкой, отмеченной на иллюстрации.

Чтобы воспользоваться отчетом «Конверсии», вы должны установить цели. «Яндекс.Метрика» будет учитывать в качестве конверсий достижение целей. Действуйте так:

• Выберите меню «Настройка – цели» и воспользуйтесь кнопкой «Добавить цель».

Назовите цель. Укажите условия ее достижения. Представьте, что в качестве цели вы выбрали посещение пользователями страницы «Контакты». Вставьте в соответствующее поле URL страницы и сохраните цель.

После добавления целей вы можете отслеживать конверсии. Для этого воспользуйтесь меню «Отчеты – стандартные отчеты – конверсии». На странице отчета вы можете выбрать период мониторинга, а также детализацию. Также вы можете сегментировать аудиторию. Например, система позволяет отследить конверсии за произвольный период с детализацией по неделям, которые совершили женщины из России.

Чтобы воспользоваться отчетом «Источники», выберите меню «Отчеты – стандартные отчеты – источники – источники, сводка».

Сводка отчета содержит данные об источниках трафика. Вы можете выбрать стандартный или пользовательский период анализа, детализацию, а также сегментировать аудиторию и сравнить сегменты. Также вы можете выбрать модель атрибуции. Если вы выберите модель «Последний значимый переход», система не будет учитывать незначимые источники. Например, если пользователь два дня назад нашел ваш сайт с помощью «поисковика», а сегодня совершил прямой переход, система засчитает в качестве источника поисковую систему. Также «Метрика» не будет учитывать внутренние переходы.

Вы можете выбрать тип диаграммы, а также оценить посещаемость в разрезе стран. Для этого воспользуйтесь одной из иконок над диаграммой.

«Метрика» позволяет включить в отчет произвольные группы пользователей. Для этого воспользуйтесь меню «Группировки». Например, вы можете сегментировать посещения по источникам, поведению, демографическим признакам.

С помощью кнопки «Метрики» вы можете редактировать параметры оценки источников. Например, чтобы оценить возраст аудитории, приходящей на ваш сайт из разных источников, воспользуйтесь меню «Метрики – аудитория – возраст».

С помощью меню «Выберите цель» вы можете оценивать конверсионность трафика из разных источников. Для этого нажмите на соответствующую кнопку и добавьте цель.

Вы можете детально оценить трафик в разрезе групп источников: сайтов, поисковых систем, социальных сетей и других. Например, чтобы оценить трафик из поисковых систем, воспользуйтесь меню «Отчеты – стандартные отчеты – источники – поисковые системы».

«Метрика» позволяет детализировать данные по каждой поисковой системе: отследить трафик из естественного и мобильного поиска, поиска по картинкам, видео или с помощью приложения. Также вы можете отслеживать поисковые фразы, которыми пользуются ваши посетители.

Чтобы воспользоваться этим отчетом, выберите меню «Отчеты – стандартные отчеты – посетители». Раздел «География» позволяет оценить посещения в разрезе стран мира. Обратите внимание на возможность детализировать данные по каждой стране. Для этого достаточно развернуть соответствующее меню.

Разделы «Долгосрочные интересы», «Возраст» и «Пол» позволяют следить за пользователями по соответствующим показателям. Обратите внимание на разделы группы «Активность». Они помогут вам оценить поведенческие характеристики посетителей: глубину просмотра, время на сайте и посещения по времени суток. Разделы из группы «Лояльность» позволяют оценить пользователей по количеству и периодичности визитов, а также по времени, прошедшего с первого или предпоследнего визита.

Отчет «Содержание» позволяет отслеживать эффективность контента сайта. Обратите внимание на возможность оценивать содержание ресурса по параметрам URL. Например, вы можете отследить посещаемость статей в разрезе категорий блога. Для этого в разделе «По параметрам URL» необходимо развернуть соответствующее меню. Если вы хотите визуально оценить контент с помощью диаграммы или графика, отметьте нужные параметры URL флажками.

Обратите внимание на разделы «Внешние переходы» и «Загрузки файлов». С их помощью можно определить наиболее популярные сайты, на которые переходят посетители вашего ресурса, а также файлы, которые загружают ваши клиенты.

Этот отчет позволяет следить за устройствами и программами, которые используют посетители вашего сайта. В частности, у вас есть возможность отслеживать следующие критерии:

• Браузеры пользователей.
• Разрешения дисплеев.
• Операционные системы.
• Типы устройств: десктоп, смартфон или планшет.
• Версии Flash и Silverlight.
• Наличие Java, JavaScript и Cookies.

Обратите внимание, информацию о планшетах и смартфонах можно детализировать по производителям. Для этого необходимо развернуть соответствующее меню и отметить нужные пункты флажками.

Этот раздел поможет вам следить за техническими характеристиками ресурса. В частности, вы можете проверять такие показатели:

• Нагрузку на сайт. В этом разделе отображается количество запросов к серверу в секунду и максимальное число посетителей онлайн.
• Трафик по минутам. В этом разделе оценивайте общее число просмотров и количество просмотров в минуту.
• Время загрузки страниц. Обратите внимание на возможность оценки этого параметра с помощью разных метрик.

• Результаты проверки доступности сайта.
• Посещение сайта роботами.

Обратите внимание, в новой «Метрике» отсутствует отчет «Поведение», который есть в стандартной версии сервиса.

В «Метрике 2.0» доступ к «Вебвизору» и картам осуществляется с помощью отдельного меню. Эти функции рассматриваются ниже.

В меню «Отчеты» новой «Метрики» вы можете найти список отчетов, которые вы используете чаще всего, а также избранные отчеты.

Чтобы добавить отчет в избранные, кликните по ярлыку.

Чтобы создать пользовательский отчет, воспользуйтесь меню «Мои отчеты – новый отчет». Воспользуйтесь кнопкой «Группировки», чтобы добавить параметры мониторинга. Например, представьте, что хотите отслеживать в разрезе стран посещения мужчин и женщин, которые попадают на ваш сайт из поисковых систем. В разделе «Источники» отметьте опцию «Поисковая система». В разделе «Аудитория» поставьте флажок напротив опции «Пол». В разделе «География» выберите пункт «Страна». Нажмите кнопку «Применить».

Воспользуйтесь кнопкой «Сохранить», чтобы добавить пользовательский отчет.

Вебвизор — это инструмент веб-аналитики, записывающий и воспроизводящий действия посетителей сайта. С его помощью вы можете следить за прокруткой страницы, движениями курсора мыши, кликами, заполнением форм, копированием контента пользователями.

Как настроить Вебвизор? Придерживайтесь такого алгоритма:

• Выберите меню «Настройка – Вебвизор».
• Напротив опции «Запись содержимого страниц» выберите вкладку «Из браузера». В этом случае Вебвизор будет записывать контент страниц в том виде, в котором их видит посетитель в своем интернет-обозревателе.
• Напротив опции «Загрузка страниц в плеер» выберите вкладку «От имени анонимного пользователя». В этом случае Вебвизор воспроизводит страницу, которую видит новый неавторизованный пользователь.
• В поле «Список страниц для сохранения» введите значение «regexp:.*». Система будет сохранять все страницы сайта.
• Сохраните изменения. Вебвизор готов к работе.

В меню «Вебвизор» вы можете выбрать сегменты аудитории, посещения которых хотите оценить визуально. Например, вы можете выбрать посещения мобильных пользователей: просмотры сайта на экранах смартфонов и планшетов. Для этого выберите меню «Сегментировать». В разделе «Технологии – устройства» отметьте смартфоны и планшеты.

Обратите внимание, чтобы эффективно использовать Вебвизор, вы должны сосредоточиться на определении и анализе конкретных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при посещении сайта. Уделите внимание таким особенностям поведения:

• Взаимодействие посетителей с контентом. Ваши потенциальные клиенты читают текст, смотрят изображения и видео?
• Навигация по сайту. Могут ли пользователи быстро найти и использовать необходимые элементы меню или ссылки?
• Заполнение форм. Не возникают ли у посетителей, использующих разные типы гаджетов, трудностей при работе с формами?

• Добавление товара в корзину и оплата заказов. Это актуально для интернет-магазинов.
• Отказы от использования сайта из-за проблем юзабилити. Например, мобильные пользователи могут уходить с ресурса из-за недружественных окон чата или всплывающих форм.

В меню «Вебвизор» вы можете добавлять посещения в избранные, а также получать общую информацию о визите. Чтобы изучить данные о посещении, воспользуйтесь отмеченной на иллюстрации иконкой.

В меню «Карты» вы можете выбрать одну из следующих опций:

• Карту ссылок.
• Карту кликов.
• Карту скроллинга.
• Аналитику форм.

Карта ссылок позволяет определить кликабельность ссылок на страницах сайта. Система обозначает каждую ссылку на странице цветами. Они присваиваются в зависимости от популярности линка: чем горячее цвет, тем больше переходов совершается по соответствующей ссылке. Чтобы получить количественные значения, необходимо кликнуть по элементу.

Карта кликов «Яндекс.Метрики» позволяет оценить самые кликабельные элементы страницы, включая ссылки, элементы навигации, формы. Теплота цвета уменьшается от наиболее к наименее популярным областям страницы.

Карта скроллинга позволяет оценить среднее время, проведенное пользователем на первом экране страницы и ниже. Благодаря этому вы можете определить целесообразность размещения тех или иных элементов ниже первого экрана.

Карта «Аналитика форм» позволяет оценить взаимодействие пользователей с формами. В частности, вы можете анализировать конверсию форм и работу пользователей с полями формы.

В стандартной версии «Метрики» доступна карта путей по сайту. Она позволяет визуально оценить наиболее популярные пути переходов пользователей вашего ресурса. С помощью данной функции вы можете определить эффективность системы навигации сайта, а также логичность его архитектуры.

Целевой звонок — это инструмент анализа эффективности рекламы, которая конвертируется с помощью звонков потенциальных клиентов в ваш офис. Вы можете использовать его для оценки онлайн- и офлайн рекламы.

Например, вы можете использовать целевой звонок для отслеживания эффективности контекстной рекламы. В этом случае «Яндекс» предоставляет вам номер телефона, который отображается для ваших потенциальных клиентов, приходящих на сайт по контекстным объявлениям. «Метрика» учитывает звонки по этому номеру.

Обратите внимание, использование функции является платным. Чтобы воспользоваться функцией «Целевой звонок». пополните счет и воспользуйтесь кнопкой «Добавить номер». В случае необходимости воспользуйтесь подробной инструкцией по подключению «Целевого звонка».

Смело используйте новую «Метрику», если вы делаете первые шаги в веб-аналитике. Система компании «Яндекс» объединяет достаточную для решения практических задач функциональность и простоту интерфейса. Обратите внимание на гибкие возможности сегментирования аудитории, а также на доступность пользовательских отчетов. Уделите внимание уникальной функции «Вебвизор». Ищите полезную информацию и обсуждайте свои идеи с единомышленниками в клубе «Метрики». а также пользуйтесь API.

Если у вас есть замечания, дополнения или вопросы по материалу, добро пожаловать в комментарии.

Копирайтер агентства «Текстерра». Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественному интернет-маркетингу покупатели приходят к продавцам, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook .

© «TexTerra». при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.