Руководства, Инструкции, Бланки

жалоба на некомпетентность сотрудника образец img-1

жалоба на некомпетентность сотрудника образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Жалоба на врача

Жалоба на врача

При наличии претензии по вопросу медицинского обслуживания конкретным медицинским работником оформляются жалоба на врача. На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала. В какой-то степени такие документы включают и претензии на бездействие главного врача медучреждения. Жалоба на врача направляется, когда требуется принятие мер к лучащему врачу — конкретному медицинскому работнику.

До подачи жалобы на врача имеет смысл в устной форме обратиться к его руководителю и озвучить претензии. Помните, что в соответствии со ст. 19 Закона Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации пациент имеет право, в том числе, на выбор врача и медицинской организации. Непринятие мер по устному заявлению должно повлечь жалобу на врача. Этот инструмент позволит отстоять не только Ваши права, но и, возможно, уберечь других пациентов от некомпетентных медицинских работников.

Пример жалобы на врача

В Управление по здравоохранению

690020, г. Владивосток, пер. Брянский, 18

Главному врачу КГБУЗ №195

от Русановой Лилии Владимировны,

адрес: 690186, г. Владивосток,

ул. Калининградская, 43-19

Жалоба на врача

Поводом моего обращения стало халатное отношение к своим обязанностям врача-терапевта КГБУЗ № 195 Полищук Аркадия Александровича, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза. В результате такого отношения причинен вред моему здоровью.

В период с 11.09.2016 г. по 21.09.2016 г. в КГБУЗ № 195 я находилась по причине плохого самочувствия. Поступила с жалобами на плохой аппетит, головокружение и низкое давление. прилагаю), УЗИ-исследования и ряд других процедур. Врача видела всего 2 раза за 10-дневный период, о диагнозе и ходе лечения комментарии не получала. В выписке из больницы узнада, что мне поставлен диагноз: сахарный диабет 2 типа, при том, что согласно анализу крови сахар был невысокий – 5.8.

21.09.2016 г. меня выписали из больницы, несмотря на то, что состояние здоровья оставалось не удовлетворительным. А 05.10.2016 г. я вновь попала в больницу № 195 с ухудшением здоровья. В этот раз мне назначили также сдать кровь на маркеры, и, к сожалению, выявили опухоль. Сейчас я проходу обследования в онкологической клинике.

Полагаю, что медицинская деятельность Полищук А.А. не соответствует высоким требованиям медицинского работника, а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан. В результате неверно поставленного диагноза вовремя не выявлено заболевание, не начат курс лечения, произошло ухудшение здоровья пациента, когда принятие быстрых мер реагирования, возможно, позволило минимизировать следствия болезни.

Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А. к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю.

  1. Копия выписки от 21.09.2016 г.
  2. Копия заключения врача от 06.10.2016 г.

21/09/2016, Русанова Л.В.

Жалоба на врача, особенности составления

Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента. Желательно документ подтвердить доказательственной базой: выписками из истории болезни, копией амбулаторной карты, заключением другого врача и т.д. А при намерении подать иск о возмещении вреда здоровью в обязательном порядке обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела и ходатайствовать о назначении судебной медицинской экспертизы .

Если причиной подачи жалобы на врача коммерческой больницы является намерение взыскать оплаченные ранее денежные средства, то подготовить лучше не жалобу на врача, а досудебную претензию (копию которой приложить при подаче искового заявления ). А затем подавать исковое заявление о защите прав потребителя. В таких случаях жалоба на врача только привлечет внимание руководителей к проверке его деятельности.

Порядок подачи жалобы на врача

Адресат жалобы должен выбираться по иерархическому принципу. Прежде всего, это главный врач того медицинского учреждения, где осуществляет свою деятельность врач. Также это могут быть комитеты (отделы) по здравоохранению муниципального образования или региона. Жалобу на врача в Росминздрав следует адресовать только в том случае, если предыдущие в нижестоящие инстанции оказались безрезультатными. Иначе документ все равно «спустится» на местный уровень.

Можно подать жалобу на врача одновременно во все вышеперечисленные инстанции. Тогда внимание к проблеме наверняка будет привлечено, а ответ на жалобу на врача находиться на контроле у руководства. Отправить документ можно почтой, оставить его в приемной медицинского учреждения или комитета здравоохранения (проставить на второй экземпляр штамп о получении). Можно направить жалобу на врача и в электронной форме через сеть Интернет.

Видео

Другие статьи

Неправомерные действия сотрудников ГИБДД

Жалоба на неправомерные действия сотрудников ГИБДД

Нередко у автовладельцев бывает кардинально противоположное видение ситуации на действия или поведение сотрудников правоохранительных органов. Действительно, статистика говорит о том, что со стороны сотрудников дорожной патрульной службы нередки злоупотребления, а иногда можно отметить некомпетентность в рассмотрении обстоятельств дела. В связи с этим важно знать, как провести обжалование действий сотрудников ГИБДД. Правовая грамотность станет надежной защитой для всех автолюбителей на дорогах и при последующих взаимодействиях с уполномоченными органами ГИБДД.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 638-44-96 доб. 838
Москва, Московская область

8 (812) 309-52-81 доб. 462
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Когда обжаловать действия сотрудников ГИБДД

Обжалование действий сотрудников ГИБДД предусмотрено кодексом «Об административных правонарушениях» (статья 30) и Федеральным законом за номером 4866-1, датируемым 1993 годом. Проводить обжалование действий сотрудников ГИБДД целесообразно в следующих случаях.

  • Злоупотребление со стороны сотрудника ГИБДД — квалификация правонарушения по более тяжкой статье КоАП с целью получения взятки или из личной неприязни к автовладельцу и так далее.
  • Некомпетентность сотрудника ГИБДД — слабая ориентация в законных нормативах, неверная квалификация правонарушения, неправильное заполнение протокола и так далее.
  • Недобросовестный подход к рассмотрению обстоятельств по делу — отсутствие беспристрастности в рассмотрении вопросов (например, сотрудник ГИБДД занимает одну из сторон в связи с теми или иными причинами), невнимание к просьбам участников и деталям по делу и так далее.

Во всех вышеописанных случаях целесообразно проводить обжалование действий сотрудников ГИБДД в вышестоящих уполномоченных органах (УГИБДД или суд).

Порядок обжалования действий сотрудников ГИБДД

Обжалование действий сотрудников ГИБДД можно осуществлять, как в досудебном, так и в судебном порядке. Как правило, эти два этапа, на которых происходит обжалование действий сотрудников ГИБДД, целесообразно использовать по очереди, так как досудебный порядок предпочтительнее для всех участников, способствуя минимизации времени и материальных затрат. Однако, это не является запретом на возможность обращения гражданина сразу в органы судебной инстанции, минуя досудебные варианты урегулирования конфликтной ситуации.

Как правильно обжаловать штраф за парковку узнайте тут.

Ниже будет приведена инструкция, рассматривающая обжалование действий сотрудников ГИБДД по общей схеме, то есть, начиная с досудебного порядка урегулирования конфликта. Порядок обжалования действий сотрудников ГИБДД выглядит следующим образом.

  1. На месте событий сотрудник ГИБДД составляет протокол, в котором должны расписаться участники происшествия (совершение правонарушения, ДТП и так далее). В случае если автовладелец находит в действиях или бездействиях уполномоченного сотрудника одно из обстоятельств, описанных в разделе «Когда обжаловать действия сотрудников ГИБДД», необходимо переходить к первому шагу обжалования.Обжалование действий сотрудника ГИБДД начинается с документированным высказыванием несогласия с составленным протоколом. Для этого, после текста протокола делается соответствующая заметка: «Не согласен» и указывается причина данного несогласия. Затем ставится подпись автовладельца.

Важно! Нужно взять второй экземпляр протокола за подписью сотрудника ГИБДД.

  • Нужно постараться найти свидетелей происшествия и взять их контактные данные, а также записать имена и фамилии. Как показывает практика, при доведении рассмотрения конфликтной ситуации до органа судебной инстанции, наличие свидетелей является основополагающим фактором удачного исхода судебного процесса.
  • Также необходимо записать данные самого сотрудника ГИБДД, составляющего протокол: звание, имя с фамилией и номера автомобиля. Данное правило актуально и в отношении других участников происшествия, если речь идет не об обычном правонарушении, а о дорожно-транспортном происшествии. Все это пригодится, когда будет проводиться обжалование действий сотрудника ГИБДД.
  • Рекомендуется также проводить видеофиксацию диалога с сотрудником правоохранительных органов для дальнейшего предоставления данного видеоматериала в качестве доказательственной базы в УГИБДД или суд. Само место происшествия желательно тоже зафиксировать с помощью фотокамеры или видеокамеры. Видеофиксация является предпочтительнее, так как позволяет получить более полную и более объективную картину с места событий. В наибольшей степени это целесообразно, когда планируется обжалование действий сотрудника ГИБДД по оформлению ДТП.
  • В дальнейшем можно сразу писать жалобу или дождаться уведомления о необходимости получения постановления в отношении правонарушителя, которое придет по почте. После вручения уведомления на обжалование действий сотрудника ГИБДД у автовладельца будет 10 календарных дней.
  • Обжалование действий сотрудника ГИБДД предполагает вышеупомянутое написание жалобы, которую можно составить самостоятельно, либо обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Последнее целесообразно в том случае, если в действиях или бездействиях сотрудника правоохранительных органов нет ярко выраженных признаков злоупотребления, некомпетентности или недобросовестности, либо доказательственная база (фиксация, свидетели и так далее) не может рассматриваться, как объективная и достоверная или отсутствует полностью.
  • Жалоба состоит из следующих ключевых частей: данные адресата и отправителя (указываются в верхнем правом углу), наименование документа (жалоба), тело документа (изложение обстоятельств по делу и отсылка к статьям нормативно-правовых актов действующего российского законодательства), дата и подпись.

    Дальнейшие шаги, описывающие обжалование действий сотрудника ГИБДД будут представлены в следующем разделе публикации, дополняя порядок обжалования действий сотрудников ГИБДД.

    Куда отнести жалобу на действия сотрудников ГИБДД

    Первостепенно обжалование действий сотрудников ГИБДД происходит в Управлении ГИБДД. Жалоба может быть подана самому сотруднику ГИБДД, который составлял протокол на месте происшествия. В этом случае данный сотрудник правоохранительных органов обязан передать данную жалобу вышестоящему начальнику в трехдневный срок.

    О штрафах за проезд на красный свет читайте тут.

    Тем не менее, предпочтительно подать жалобу напрямую начальнику УГИБДД для гарантии попадания к адресату и более оперативного рассмотрения. Возможна подача лично в руки за подписью адресат, либо отправка по почте письмом с уведомлением.

    Важно! При отказе в удовлетворении жалобы, либо отсутствии ответа на претензию в течение тридцати календарных дней, аналогичная жалоба направляется в суд.

    Видео, обжалование действий сотрудников ГИБДД

    Дабы лучше понять порядок обжалования действий сотрудников ГИБДД (в частности, обжалование действий сотрудника ГИБДД по оформлению ДТП), рекомендуется посмотреть видео

    Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Неправомерные действия сотрудников ГИБДД» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефонам:

    8 (499) 638-44-96 доб. 838
    Москва, Московская область

    8 (812) 309-52-81 доб. 462
    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 333-45-16 доб.214
    Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

    Жалоба на сотрудников организации - Бесплатный архив юридических документов

    Жалоба на сотрудников организации

    Заявитель заключила с организацией договор купли продажи. Согласно данному договору заявитель приобретает прибор для очистки воды. В момент заключения договора заявитель находилась в состоянии алкогольного опьянения. Как оказалось заявитель не только оформила договор купли-продажи, но и не имея денежных средств, купила данный прибор полностью в кредит. Заявитель прибором не пользовалась, упаковку не вскрывала, товарный вид сохранен полностью. Заявитель просит посодействовать в решении данного вопроса. В случае нарушений принять соответствующие меры.

    В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
    Адрес: _________________________________
    __________________________
    Адрес: _________________________

    Жалоба.
    Я, ___________________, заключила с ООО "________________" договор купли-продажи № ____. Согласно данному договору я приобретаю прибор для очистки воды с функцией ионизации модели "___________".
    __________ года ко мне в квартиру приехал специалист _____________, действующий на основании доверенности № _____ от ________ года, выданную ООО "________________". Приехал он якобы для демонстрации данного прибора. В процессе демонстрации он начал убеждать меня в том, что я не смогу жить без данного прибора очистки воды.
    "__"__________ года я проходила лечение в ___________. Диагноз, который мне был поставлен:________________. Меня выписали из больницы ____________. Я страдаю храническим алкоголизмом и сопутствующими заболеваниями. В момент приезда специалиста я находилась в состоянии алкогольного опьянения.
    Потом меня куда-то отвезли, очнулась я уже дома. Как оказалось я не только оформила договор купли-продажи, но и не имея денежных средств, купила данный прибор полностью в кредит. Я прибором не пользовалась, упаковку не вскрывала, товарный вид сохранен полностью.
    Мне не была предоставленна информация об изготовителе данного прибора, ни лицензия, ничего. "__"___________ года мной было подано претензионное письмо, но ответ мне так и не был предоставлен.
    В соответствии со ст. 12 ЗоЗПП РФ:
    1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
    При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
    2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
    3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
    4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
    В соответствии со ст.177 ГК РФ:
    1. Сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.
    2. Сделка, совершенная гражданином, впоследствии признанным недееспособным, может быть признана судом недействительной по иску его опекуна, если доказано, что в момент совершения сделки гражданин не был способен понимать значение своих действий или руководить ими.
    3. Если сделка признана недействительной на основании настоящей статьи, соответственно применяются правила, предусмотренные абзацами вторым и третьим пункта 1 статьи 171 настоящего Кодекса.
    В соответствии со ст.167 ГК РФ:
    1. Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
    2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
    3. Если из содержания оспоримой сделки вытекает, что она может быть лишь прекращена на будущее время, суд, признавая сделку недействительной, прекращает ее действие на будущее время.
    В соответствии со ст. 40 ЗоЗПП РФ:
    1. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
    2. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя:
    1) организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (далее - обязательные требования), предписаний должностных лиц органа государственного надзора;
    2) организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
    3) применение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, мер пресечения нарушений обязательных требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлечение к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;
    4) систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований, анализ и прогнозирование состояния исполнения обязательных требований при осуществлении изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) своей деятельности;
    5) статистическое наблюдение в области обеспечения защиты прав потребителей, учет и анализ случаев причинения вреда жизни и здоровью потребителей, окружающей среде и имуществу потребителей, связанного с приобретением и использованием товаров (работ, услуг) с недостатками, опасных товаров (работ, услуг) либо с предоставлением потребителям несвоевременной, неполной, недостоверной и вводящей в заблуждение информации о товарах (работах, услугах), формирование открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);
    6) ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей;
    7) ежегодную подготовку на основании результатов деятельности, предусмотренной подпунктами 1 - 6 настоящего пункта, государственных докладов о защите прав потребителей в Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
    3. К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров), применяются положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
    4. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:
    1) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;
    2) беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного надзора о назначении проверки посещать территорию, здания, помещения и сооружения, используемые изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при осуществлении своей деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;
    3) проводить отбор проб и образцов товаров, предназначенных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследований, испытаний;
    4)выдавать изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;
    5) составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений;
    6) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;
    7) обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.
    5. Орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    6. Орган государственного надзора вправе давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
    7. Государственный надзор за соответствием товаров требованиям безопасности, установленным техническими регламентами, осуществляется также уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.
    На основании вышеизложенного:
    ПРОШУ
    1) Посодействовать в решении данного вопроса.
    2) В случае нарушений принять соответствующие меры.
    3)Ответить в письменном виде в установленные законом сроки.

    Приложение:
    Документы, подтверждающие заболевание.

    "___"______________ г. _________________