Жалоба в трудовую инспекцию

У каждого работника бывают размолвки с руководством. Иногда такие проблемы приводят к увольнению, которого он совсем не планировал. Как выйти из этой ситуации с наименьшими потерями? И можно ли извлечь из них выгоду? Чтобы защитить свои права, которые нарушил работодатель, совершенно не обязательно сразу обращаться к служителям Фемиды. Для начала попробуйте посетить трудовую инспекцию. Эти организации существуют в каждом городе, и их основная обязанность - контролировать соблюдение законов о труде.

Как подать сигнал SOS

1. Сначала нужно "установить личность" инспектора, на "подшефном" участке которого находится ваша фирма. Для этого просто узнайте адрес и телефон вашей районной или городской трудовой инспекции и позвоните либо подъедьте туда. Кстати, если даже прямо сейчас ни в какие конфликты с начальством вы вступать не собираетесь, подобные "контакты" вам не повредят. Мало ли что.

2. Сформулируйте свои претензии к руководству. Для этого попробуйте ответить на вопрос: чем мои права нарушены и как бы мне хотелось исправить эту ситуацию. Теперь сядьте и изложите это письменно. Составленный вами документ будет называться жалобой. Как её написать, см. во вставке "Это не кляуза!". Если у вас есть сомнения, позвоните своему инспектору и проконсультируйтесь.

3. Приложите к своей жалобе любые документы: которые могут подтвердить, что работодатель нарушает ваши права: например трудовой договор, в котором написано, что вы должны находиться на рабочем месте 12 часов в сутки (а не восемь, как установлено ТК).

4. Отправить эту бумагу вы можете по почте заказным письмом или привезите в инспекцию лично. В таком случае инспектор, принявший у вас этот документ, обязан поставить число и подпись на втором экземпляре, который останется у вас на руках.

5. Рассматривать вашу жалобу будут в течение месяца. Для того чтобы установить обоснованность ваших претензий, на фирме, где вы работаете, сотрудники трудовой инспекции проведут проверку. Во время неё инспектор может требовать показать ему любые документы. Обычно это устав, приказы, трудовые договоры, правила внутреннего трудового распорядка и т.д.

6. По результатам проверки инспектор составляет акт. Руководству фирмы вручат предписание об устранении выявленных нарушений. О том, что сделано для устранения этих нарушений, ваш начальник должен будет сообщить в трудовую инспекцию в письменном виде в тот срок, который инспектор укажет в предписании. Так выглядит схема обращения работника в трудовую инспекцию за защитой своих прав. Но причины, по которым человек может написать жалобу на своего работодателя, неодинаковые. Поэтому в "механизме реализации" своих претензий есть некоторые различия.

Когда подавать сигнал SOS

Причина первая. История с продолжением. Если вы не планируете в ближайшем будущем менять место работы, но вас не устраивают, например, условия труда, сделайте следующее. Обращаясь в трудовую инспекцию, уточните, что не хотели бы афишировать авторство жалобы. Свои данные всё равно, конечно, придётся оставить, но при проверке инспектор станет запрашивать документы, касающиеся не только вас. Вычислить автора начальству будет не так-то просто.

"Я работаю в крупной компании бухгалтером, - рассказывает Евгения Панова. - Работа интересная, но офис - в ужасном состоянии. Условий никаких. Народу в одном помещении много, компьютеры стоят близко. Из-за этого духота страшная, к тому же постоянный шум, и к концу рабочего дня голова просто раскалывается. Пришлось обратиться в трудовую инспекцию с жалобой на несоблюдение санитарных норм. Инспектор сказал, что можно будет не сообщать руководству, что жалобу написала я. Так что до сих пор работаю, никаких проблем с начальством не было. Зато после проверки нам дали отдельное помещение под бухгалтерию и поставили кондиционеры".

Причина вторая. Игра в открытую. Если вы повздорили с руководством, и вопрос о вашем увольнении "стоит ребром", не бойтесь защищаться. Постарайтесь доказать, что ваши права нарушены. Терять вам в любом случае нечего, а шанс повернуть ситуацию в выгодную для вас сторону, пусть небольшой, но есть. В этом случае скрывать, кто обратился в трудовую инспекцию, естественно, не нужно.

Вот какую историю нам рассказал Валерий Павлович, бухгалтер из Пензы: "Я работаю на предприятии, до пенсии осталось полгода. Но недавно пришёл новый главбух, и ему понадобилось моё место для "своего" человека. Он начал всячески давить, чтобы я написал заявление об уходе по собственному желанию. Было все: и крики, и оскорбления, причём при коллективе, не стесняясь. Пришлось пойти на принцип - я обратился в трудовую инспекцию, а коллеги подтвердили факт принуждения к увольнению. После проверки главбуха уволили. А я сохранил работу".

Причина третья. Уходим с музыкой. Вы проработали какое-то время, после этого вам сказали, что "в ваших услугах более не нуждаются", но и отпустить с миром отказались: не выплатили зарплату или выплатили, но не всю. В этом случае обращаться в трудовую инспекцию надо обязательно. Хотя бы для того, чтобы вернуть свои деньги.

"В компании, где я работала, - рассказывает Светлана К. - была такая практика: человека берут на испытательный срок, а когда он заканчивается, то его просто увольняют. При этом никакие документы не оформляются. Причём испытательный срок длится три месяца! Шеф всем говорил - трудового договора у вас нет, поэтому и платить вам не будем. И все уходили. Я обратилась к знакомому юристу и выяснила, что если я фактически работала, то договор считается заключённым. Затем я написала жалобу в трудовую инспекцию. Как только начальник узнал о предстоящей проверке (ему позвонил инспектор), сразу же оформил все документы и выплатил причитающиеся мне деньги. Но продолжать там работу я не захотела. Уволилась сама".

Государственная инспекция
труда в г. Москве

Руководителю госинспекции
В.Г. Лишанкову

ул. Домодедовская, д.24, корп.3
Москва, 115582

от Петрова Павла Ивановича,
проживающего по адресу:
119234, г. Москва,
ул. Бутлерова, д.5,корп.2, кв.13
конт.тел. 633-14-77

Я работаю (работал) в ООО. находящемуся по адресу: Москва, САО, ул. Вагоноремонтная, д. 9 стр.3. в должности инженера. Генеральный директор (директор) Алехин Иван Петрович (тел. 567-30-03), главный бухгалтер - Седова Ирина Викторовна (тел. 567-30-10).

(излагается конкретная суть жалобы)

Заработная плата в организации выплачивается один раз в месяц, оплата сверхурочных, за работу в выходные и нерабочие праздничные дни не производится.

Со мной при увольнении не произведен окончательный расчет, трудовая книжка мне не выдана.

Прошу восстановить мои нарушенные права.

К жалобе прилагаю копии следующих документов:
1.
2.

________________ Петров П.И.
Подпись

О шагах трудовой инспекции нам рассказал один из инспекторов труда по г. Москве. Случается, что сообщение о предстоящей проверке инспекции труда застаёт фирму врасплох. Поэтому ей приходится оперативно проверять, все ли правильно в документах и.

Трудовая инспекция по двум направлениям: проверяет все документы по трудовым отношениям (можно сказать, по кадровой работе) и связанные с охраной труда. Поэтому прежде всего проверьте, все ли необходимые по закону бумаги имеются в вашей компании. Именно их запросят для проверки инспекторы.

К кадровым документам относятся прежде всего: учредительные документы, коллективный договор, все, что касается оплаты труда (положение о премировании, о надбавках, расчётные листы), правила внутреннего трудового распорядка. Трудовые договоры, штатное расписание (форма № Т-3), табели учёта рабочего времени и расчёта зарплаты (формы № Т-12 и 13), больничные листы. График отпусков, личные карточки, приказы. Трудовые книжки, книги учёта движения трудовых книжек и вкладышей к ним.

Из документов второй группы можно назвать инструкции по охране труда, документы, подтверждающие прохождение работниками обучения, медосмотров, журнала инструктажа по технике безопасности.

На этом список не исчерпывается. Инспектор вполне может поинтересоваться и другими. При этом если каких-то из перечисленных документов у компании нет, их нужно непременно завести. При необходимости утвердить и ознакомить работников под расписку.

Очень часто в компаниях произвольно оформляют документы, форма которых утверждена постановлением Госкомстата от 5 января 2004 г. № 1.

Это формы приказов, личных карточек, графика отпусков, штатного расписания, табелей учёта рабочего времени и других документов по учёту кадров, расчёту рабочего времени и оплате труда.

Причём эти формы должны использовать (п. 2 постановления). Ряд исключений есть только для бюджетных учреждений.

компаний приводит к тому, что в документы забывают включить важнейшие условия, которые есть в законе. Например, в приказах многие не пишут, на основную работу принят работник или на работу по совместительству. С какого числа он обязан приступить к работе или с какого числа уволен. В штатных расписаниях, составленных не по форме, подчас забывают указать оклады или количество штатных единиц по должности или даже часть должностей.

Типичная ошибка - сотрудника ознакомить с тем или иным приказом под расписку.

Причём, кроме подписи, он должен и ставить дату ознакомления.

Проверит инспектор и основания к приказам (заявления, акты, докладные и т. д.).

Трудовые договоры с работниками инспекторы изучают особенно внимательно. В статье 57 Трудового кодекса есть перечень существенных условий. Проверьте, есть ли такие условия в ваших документах.

Также обратите внимание:

1. использовать в трудовом договоре формулировки без точного указания размера оклада (тарифной ставки) нельзя. Это незаконно, так как нарушает статью 57 Трудового кодекса;
2. установить на период испытательного срока меньшую зарплату тоже не совсем правильно - нарушается требование статьи 132 Трудового кодекса о равной оплате за равный труд;
3. в срочных трудовых договорах обязательно нужно указать основание его срочности (ст. 59 Трудового кодекса). Трудовые договоры должны быть заключены со всеми работниками! В том числе и с теми, кто устроился на работу до февраля 2002 года (до момента вступления в силу Трудового кодекса).

договоры (заключённые до февраля 2002 года) должны содержать все условия, указанные статьёй 57 Трудового кодекса. Для этого фирма должна подписать с работником дополнительное соглашение к трудовому договору и указать все недостающие условия. Инспектор проверит, есть ли у работника экземпляр трудового договора. Вполне подойдёт в этом случае журнал учёта выданных экземпляров с подписями сотрудников.

Обязательно проверьте, нет ли у вашей фирмы незаконно заключённых с сотрудниками гражданских договоров (подряд, выполнение работ, услуги).

Если инспекция выявит, что фактические трудовые отношения оформлены гражданским договором, то потребует от работодателя восстановить все нарушенные права работников. Например, нужно будет выплатить отпускные, командировочные, оплатить больничные. В этом случае инспекция, конечно же, обратится к специалистам Фонда социального страхования и налоговой инспекции. С компании взыщут недоимку и пени по страховым взносам на страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний и недоимка и пени по ЕСН. Не стоит забывать и о штрафах.

Гражданский договор признают трудовым, если из его условий будет очевидно:

1. что исполнитель (работник) фактически подчиняется правилам трудового распорядка компании;
2. что он выполняет постоянную работу в интересах компании, а не определённый объем работ;
3. оплата труда ежемесячная, а не за результат работы по акту приёмки;
4. что работа предполагает только личное её выполнение исполнителем. Без возможного привлечения субподрядчиков, ;
5. исполнитель работает долго, без перерыва.

Приведём примеры подозрительных для инспекторов формулировок в гражданском договоре:
.

Это коллективный договор, Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об оплате труда и премировании, Положение о защите персональных данных, Положение о коммерческой тайне. При этом они:

1. должны быть составлены в строгом соответствии с законом;
2. не должны ухудшать положение работника по сравнению с правилами закона;
3. не должны противоречить друг другу.

Сопоставьте также штатное расписание, Положение об оплате труда и премирования с трудовыми договорами. Можете обнаружить разные системы оплаты труда и разные даты получения зарплаты. Это тоже нередкое явление.

Проверьте, не отличаются ли условия в ваших внутренних документах от тех, которые указаны в новом Трудовом кодексе. Разницы в сторону ухудшения условий для работников быть не должно.

Например, статья 192 Трудового кодекса предусматривает три дисциплинарных взыскания: замечание, выговор, увольнение. А в Правилах компании есть и строгий выговор, и лишение премий, и понижение в категории. Это нарушение.

Локальные акты компании должны быть приняты с соблюдением надлежащей процедуры. Если для их утверждения нужно согласие представительного органа работников, то соответствующие визы на документе должны присутствовать.

Если нет профсоюза, локальные акты надо согласовать с общим собранием работников или советом трудового коллектива. Проверьте, ознакомлены ли с этими документами работники. Причём обязательно под расписку, с указанием даты ознакомления. Если локальные акты изменялись, то сотрудники должны увидеть их и в новой редакции.

На этом участке проверьте:

1. все ли работники ходили в отпуск за последние годы;
2. соблюдался ли при этом график отпусков;
3. всем ли правильно выплачивали отпускные.

Отпуска должны быть не меньше чем установлено законом. А если по заявлению работника ежегодный отпуск делился, то хотя бы одна его часть не должна быть меньше 14 дней (ст. 125 ТК). В этой связи имеет смысл проверить работников, которые предпочитают частями.

Если сотрудники ходили в отпуск не по графику, то в этот документ надо внести соответствующие изменения по приказам и заявлениям работников.

По статье 122 Трудового кодекса, отпуск должен предоставляться ежегодно. А не пускать в отпуск больше двух лет совсем нельзя.

Если у вас в компании есть работники, давно не бывавшие в отпуске, лучше будет дать им его сейчас.

Наиболее внимательно к проверке нужно подготовить все документы на участке. Инспекторы непременно проверят даты выдачи денег. По общему правилу их должно быть две с интервалом полмесяца. Время и место выдачи должны быть обозначены в Правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре или трудовых договорах. На практике часто бывает, что в одну из назначенных дат работники сами не приходят за зарплатой. В этом случае бухгалтерии лучше всего в конце дня выдачи составлять акт о неявке. И снять с работодателя ответственность за невыплату зарплаты в установленное время.

Особо въедливые проверяющие захотят убедиться, действительно ли в дни необходимая для аванса сумма была в кассе.

При проверке всегда смотрят, какого размера зарплаты установлены для работников. Не ниже ли они установленного законом минимума.

У некоторых работодателей обнаруживают факты незаконного оформления понижения заработной платы - просто приказом директора о внесении изменений в штатное расписание. Это недопустимо. Ведь зарплата - существенное условие трудового договора. А он - двустороннее соглашение сторон. Условия договора могут изменяться только по обоюдному согласию работника и работодателя, а не директором по желанию.

Если работники помимо оклада получают и надбавки (премии, комиссионные), у фирмы обязательно должен быть документ, чётко и детально регулирующий порядок, основания, критерии расчёта и начисления этих денег (Положение об оплате труда и премировании, о надбавках).

Проверьте, все ли компания выплатила работникам при увольнении (зарплата, компенсация за неиспользованный отпуск). Если за расчётом бывший сотрудник не явился, у работодателя должны быть почтовые квитки об отправке уведомления о том, что надо придти за заработанным.

Проверьте, утверждена ли форма расчётного листка. Если такой формы нет, - непременно разработайте и утвердите её.

Инспекторы заинтересуются зарплатой работников, если условия их труда чем-то необычны. Просмотрите табели учёта рабочего времени. Если были факты сверхурочной работы, работы в выходные и праздничные дни, в ночное время, то проверьте, правильно ли за это заплатили, есть ли письменные согласия работников на эту работу.

Они должны быть заполнены по Правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей, которые утвердило Правительство в постановлении от 16 апреля 2003 г. № 225. И Инструкции по заполнению трудовых книжек, утверждённой постановлением Минтруда от 10 октября 2003 г. № 69.

Две самые распространённые ошибки при заполнении:

1. кадровики, проставляя запись об увольнении, вместо пунктов статьи 77 Трудового кодекса делают ссылки на статьи 78, 79, 80;
2. работники не заверяют своей подписью запись об увольнении в трудовой книжке. Проверьте, не хранятся ли в компании трудовые книжки уволенных работников. Если это так, то немедленно отправьте уведомления. Пусть или заберут, или дадут письменное согласие на пересылку книжки по почте.

Инспекторы прежде всего уточнят, какие должности занимают работники, с которыми фирма подписала такие договоры. Будет лучше, если инспектор не встретит в вашей фирме договоры о полной материальной ответственности со сторожами, водителями, бухгалтерами и иными ненадлежащими лицами.

Возместить в полном размере причинённый компании ущерб могут руководитель фирмы, его заместители и главный бухгалтер. Но по условиям, которые установлены в трудовом договоре (а не в договоре о полной материальной ответственности!) - статья 243 Трудового кодекса.

Проверьте свои документы о материальной ответственности.

В компании обязательно должны быть инструкции по охране труда по каждой профессии (прописываете способы безопасного выполнения работы), журнал вводного инструктажа и инструктажа на рабочем месте. Работнику надо разъяснить положения инструкции (например, инструкции для работников бухгалтерии), а он ставит свою подпись в журналах, что прошёл инструктаж.

К тому же инспектор может проверить и фактическое соблюдение норм охраны труда. Например: как обустроены рабочие места, правильно ли организовано освещение, как расположены компьютеры. Есть ли паспорта на оборудование, замеры изоляции. И даже переговорить с рядовыми сотрудниками вашей фирмы, чтобы уточнить, проводился ли инструктаж, соблюдается ли техника безопасности.

Так что лучше всего заранее все проверить и привести в соответствие. Имейте в виду: у трудовой инспекции есть право отстранить работника, который не подготовлен должным образом, приостановить деятельность компании, нарушающей нормы охраны труда, или вообще обратиться в суд с требованием ликвидировать фирму.

Обязательно согласуйте с ним все изменения и исправления в документах

Комплексная программа кадрового делопроизводства и управления персоналом, новинка

Анонимную жалобу на действия работодателя теперь можно подать через интернет

Недавно сотрудничала с компанией Автогарантия, которая помогла мне в возмещении ущерба от моего автодилера. В моей машиной случилась поломка, а они не хотели мне выплатить компенсацию)) А с помощью юридической помощи, я смогла получить выплату за ущерб. Спасибо Автогарантии за это.

Отличная юридическая компания, без каких то замечаний все быстро сделали, довольна юристом Еленой Владимировной очень. Советую к ним обращаться если есть необходимость.

Открывал тут ИП. Доволен, все быстро, без проблем. Очень милые девушки в отделе))) Довольно хорошая цена, у многих других было дороже, когда выбирал. Все подробно рассказали, посоветовали по многим вопросам. Очень удобно, что сразу и к нотариусу сводили,опять же милая девушка со мной ходила))))))))) Когда открывал ИП, счет был не нужен, теперь понадобился, как раз сейчас тоже через ЭКЛЕКС открываю, такая услуга у них тоже есть, опять же очень удобно. Вобщем впечатления только положительные!

От имени компании ООО «Северо-Западные Навигационные Технологии» выражаем благодарность ГК «БАФРА» за надежность, стабильность, оперативность в процессе нашего сотрудничества! ГК «БАФРА» показала свою способность с полной ответственностью подходить к ведению учета, выполнять поставленные задачи качественно о в срок. Отличительной чертой ГК «БАФРА» является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании и сильный командный дух. Мы высоко ценим индивидуальный подход к работе и ту компетентность, которые ГК «БАФРА» неоднократно проявляли!

От всей души хочу сказать огромное спасибо всему коллективу агентства STOP Collection! У меня была очень серьезная проблема по оплате задолженности банку, на общую сумму 1.5 млн руб, и банк подал в суд для ее взыскания. Благодаря действиям их юристов удалось получить максимально- возможную отсрочку до вступлению решения суда в силу, т.к денег на тот момент не было и очень требовалось время для сбора нужной суммы. Несмотря на небольшую задержу я осталась очень довольна результатом их работы! Анна Багмет

В жизни каждого наемного работника могут быть моменты, когда хочется написать жалобу на своего работодателя. И тут встает вопрос: «Куда жаловаться?». Так вот знайте, что с ноября 2013 года подать жалобу на действия своего работодателя вы можете «онлайн-инспектору» на сайте онлайнинспекция.рф. За столь короткое время существования данный сервис уже помог решить 3 проблемы, восстановить права более 25 тысяч работников и оказать более 350 консультаций.

Онлайн-инспекция помогает решить проблемы, связанные с незаконным увольнением, отпусками, условиями трудового договора, больничными и прочими подобными вопросами.

Там же вы можете получить ответы на часто возникающие у жителей России вопросы, проконсультироваться по вопросам трудоустройства со специалистом федеральной службы по труду и занятости, а также посмотреть официальный рейтинг работодателей в каждом регионе нашей огромной страны.

Итак, для того чтобы подать жалобу нужно:

1.Зайти на сайт онлайнинспекция.рф и нажать кнопку «Сообщить о проблеме».

2.Далее вам предложат определить категорию, к которой относится ваша проблема. Нужно это для того чтобы направить вашу заявку в соответствующую вашему вопросу службу. Всего на сайте представлены три обобщающие категории:

- Не комфортные условия труда

- Нелегальная трудовая деятельность

- Невыплата или задержка заработной платы

3. После того как вы выбрали раздел вы будете перенаправлены на раздел соответствующей тематики. Там вы можете ознакомиться с полезной информацией, почитать отзывы и комментарии людей со схожими проблемами. Для продолжения нужно будет нажать кнопку «Отправить заявление».

4. Заполняйте все поля в соответствии с рекомендациями. Указывайте только свои настоящие данные, ведомство не может рассматривать и предпринимать какие-то ни было действия по анонимным и фальшивым заявкам, а конфиденциальность ваших данных гарантируется трудовым законодательством РФ.

5. После того, как заполните все поля – отправляйте заявку. Она будет рассмотрена в течение 30 дней. При этом вас будут оповещать об изменениях в рассмотрении вашей жалобы.

Для консультации с дежурным инспектором нажмите на главной странице сайта кнопку «Задать вопрос». Ответ вам придет в течение 3х дней. При этом учитывайте, что он будет выложен на сайте инспекции. Разрешается использовать вымышленные имена, названия и адреса.

Ресурс рассчитан как на наемных сотрудников, так и на работодателей.

Проект «Онлайн-инспектор» создан на основе системы по работе с обращениями жителей России «Дольный гражданин». Эта система позволяет быстро донести до администрации проблемы, которые волнуют вас и ваших знакомых. Для населения «Довольный гражданин» полезен тем, что проблемы решаются, а для администрации польза проекта состоит в возможности оперативно реагировать на проблемы, повышать уровень доверия со стороны граждан и показывать результаты своей работы в режиме «онлайн».

Спорные ситуации между страховой компанией и страхователем – явление не редкое. Причин для разногласий может быть много. Защищая свои права и законные интересы, граждане РФ обычно обращаются в судебную инстанцию, но есть и другие учреждения, организации, которые способны эффективнее и быстрее решить проблемы, возникающие по ОСАГО или КАСКО. Расскажем, куда и кому жаловаться на страховую компанию.

Бывают случаи, когда сотрудники госавтоинспекции нарушают права и интересы граждан РФ. Россияне, столкнувшиеся с хамством, вымогательством, угрозами и другими нарушениями, могут пожаловаться на сотрудников ГИБДД. Расскажем, по каким причинам на инспекторов можно жаловаться, в какие инстанции и как правильно подавать жалобу-заявление.

Ранее, если у гражданина РФ было второе гражданство, ему не надо было обязательно уведомлять ФМС об этом. Теперь же россияне, имеющие второе гражданство, должны пройти определенный порядок уведомления в соответствующих органах. Расскажем о нем и определим все нюансы при подаче заявления.