Настоящая Инструкция определяет обязанности и права водителя, работающего по выполнению заказов такси, предоставленных ООО «рбтакси» идиспетчерской та

Должностная Инструкция водителю

Наша главная цель - увеличение качества выполняемых заказов. Основным приоритетом для достижения этой цели является высокое качество обслуживания пассажиров, поэтому выполнение инструкции строго обязательно для всех водителей Диспетчерская такси «Выгодная поездка».

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВОДИТЕЛЯ "ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА»"

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Инструкция определяет обязанности и права водителя, работающего по выполнению заказов такси, предоставленных ООО «РБТакси» и ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА»;

2. В рамках работы с ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА» водитель подчиняется:

- По общим вопросам, связанным с выполнением заказов, графиков работы, качества обслуживания пассажиров – начальнику транспортного отдела и его заместителям;

- На линии – диспетчеру такси и лицам, уполномоченным контролировать работу водителей на линии.

II. ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ "ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА»"

1. Водитель обязан знать:

- Настоящую должностную инструкцию;

- Основы психологии и этикета, правила обслуживания пассажиров на легковом автотранспорте;

- Основы и методы работы с программой РБТакси на Android-планшете;

- Основные магистрали и улицы г.Москвы, кратчайшие пути следования к указанному адресу;

- Правила дорожного движения;

2. Выход на линию, работа, окончание работы

Перед выходом на линию:

а) Проверить наличие необходимой документации и разменные денежные купюры по 50 и 100 рублей, не менее 500 рублей для обслуживания пассажиров

б) Привести свой внешний вид в соответствие с корпоративными требованиями компании "ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА»":

- Опрятно и чисто одет, выбрит;

- Исключены детали одежды спортивных костюмов, пляжные тапочки, шорты, майки;

- Необходим костюм и галстук;

в) Подготовить автомобиль снаружи и внутри в надлежащее состояние:

- Автомобиль, коврики, пороги, стекла в том числе изнутри вымыты, протёрта пыль с панели приборов и пластиковых деталей интерьера;

- Салон проветрен, без посторонних запахов, в том числе табака. В салоне создана уютная атмосфера;

- Убраны посторонние вещи с сидений и из кармашков салона;

- В багажнике допустимо только необходимое оборудование: домкрат, медицинская аптечка, знак аварийной остановки, минимальный набор инструментов, набор КИТ, буксировочный трос, детское кресло;

- Бак заправлен топливом на 100%.

На линии водитель обязан:

а) Обновить свое местоположение в системе РБТакси и ожидать получения заказа;

б) Неукоснительно соблюдать все распоряжения диспетчерской службы, которые написаны в примечании;

в) После получения заказа своевременно подать автомобиль по указанному адресу;

г) В случае невозможности своевременно подать автомобиль по адресу заранее сообщить диспетчеру компании и в системе РБТакси о возникших препятствиях;

д) Находясь на линии следует воздержаться от курения в салоне автомобиля вплоть до окончания работы, а также требовать того же от пассажиров;

е) Подача автомобиля по заказу осуществляется как можно ближе к указанному адресу с учётом удобства посадки пассажиров. В случае невозможности припарковаться близко к выходу, следует обозначить свое месторасположение с указанием точных и понятных ориентиров;

ж) Подготовить автомобиль к приему пассажиров. Проветрить салон, в ненастную погоду протереть стёкла и ручки дверей автомобиля;

з) Помочь пассажирам при посадке, при необходимости помочь поднести багаж и загрузить в багажник;

и) По прибытии на адрес сообщить о прибытии в системе и позвонить клиенту по указанному телефону в системе РБТакси ;

к) Быть примером выдержанного и доброжелательного отношения к окружающим, отвечать требованиям высокой культуры обслуживания пассажиров. В случае возникновения конфликтной ситуации во взаимоотношениях с пассажирами проявить выдержку и самообладание, принять всевозможные меры к разрешению конфликта на месте, а при невозможности достичь согласия следовать инструкциям диспетчера;

л) Передвижение по городу осуществлять кратчайшим путём с учётом дорожной обстановки. Приоритет выбора маршрута остаётся за пассажиром;

м) Обеспечить корректное, плавное профессиональное вождение автомобиля, максимально обеспечивающее сохранность жизни и здоровья пассажиров. Строго соблюдать правила дорожного движения. Пользоваться ремнями безопасности и требовать того же от пассажиров;

н) Обеспечить пассажирам комфорт в поездке. Не начинать разговор с пассажиром по собственной инициативе, не быть назойливым. Открытие окон, регулирование температуры в салоне автомобиля, выбор радиостанции и звук музыки осуществлять по согласованию с пассажиром. Приоритет выбора остается за пассажиром;

о) Запрещено пользоваться мобильной связью за исключением решения вопросов по выполнению заказа;

п) По завершению поездки остановить автомобиль как можно ближе к обусловленному месту с учётом удобства и безопасности высадки пассажиров. Помочь с выгрузкой багажа;

р) Заполнить слип и дать пассажиру на подпись;

с) Сообщить системе РБТакси об окончании заказа и быть готовым к получению нового заказа;

т) При обнаружении в автомобиле вещей, документов, денег или других материальных ценностей, оставленных пассажирами, принять возможные меры к возврату их владельцам, а при отсутствии такой возможности, передать в диспетчерскую службу;

III. ВОДИТЕЛЬ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

1. За качество обслуживания пассажиров;

2. Своевременность подачи автомобиля;

IV. ВОДИТЕЛЮ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА» ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Нарушать настоящую Должностную инструкцию;

2. Выходить на линию и употреблять во время работы алкогольные, наркотические, снотворные, психотропные, а также иные вещества, снижающие внимание, реакцию и работоспособность организма человека;

3. Выходить на линию в ослабленном или болезненном состоянии;

4. Выходить на линию на грязном, неподготовленном автомобиле, с неопрятным и неряшливым внешним видом;

5. Находясь на линии отказываться от заказа, полученного из диспетчерской службы. В случае физической невозможности выполнения заказа необходимо сообщить об этом диспетчеру и далее действовать по его указаниям;

6. Донимать пассажиров навязчивыми разговорами, быть назойливым;

7. Сообщать пассажирам коммерческую информацию по работе в компании ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА»;

8. При перевозке пассажиров вести разговоры по мобильному телефону за исключением решения вопросов по текущему заказу;

9. Находясь на линии курить в салоне автомобиля;

10. Открывать окна и включать музыку без согласования с пассажиром;

V. ПРАВА ВОДИТЕЛЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА»

1. Требовать от пассажиров соблюдения норм поведения, чистоты, пристегиваться ремнем безопасности;

2. Вносить руководству предложения, направленные на повышение качества обслуживания пассажиров, укреплению авторитета компании ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА». а также по любым другим вопросам, касающимся исполнения настоящей Инструкции.

VI. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

Нарушения настоящей должностной инструкции влекут за собой штрафные санкции вплоть до разрыва договорных отношений. Сумма штрафа может составлять от 100 до 10000 рублей в зависимости от тяжести нарушения. Неоднократные нарушения настоящей должностной инструкции влекут за собой разрыв договорных отношений с компанией ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ТАКСИ «ВЫГОДНАЯ ПОЕЗДКА» и внесение в список неблагонадежных водителей, распространяемый среди других компаний такси.

VII. ТАРИФЫ РАБОТЫ с РБТакси, через диспетчерскую такси «Выгодная поездка».

1 ТАРИФ: Начальная ставка 12% с Аб. платой 3000 руб. и ежедневное списание за сутки 0:00-23:59 простоя 15 руб

2 ТАРИФ: Начальная ставка 15% с Аб. платой 1500 руб. и ежедневное списание за сутки 0:00-23:59 простоя 15 руб

3 ТАРИФ: Начальная ставка 18% с Аб. платой 1000 руб. и ежедневное списание за сутки 0:00-23:59 простоя 15 руб

4 ТАРИФ: Начальная ставка 21% с Аб. платы с ежедневным списанием за рабочие сутки 0:00-23:59 50 руб и возможностью брать одновременно 1 заказ.

VIII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Настоящая Должностная Инструкция сообщается водителю под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле водителя.

По вопросам трудоустройства звоните в отдел кадров диспетчерской такси «Выгодная поездка», по телефону 8(499)3915404 или 8(925)3915404 Александр

Оператор диспетчерской службы такси

При заказе через приложение скидка 5%

Основной принцип, на котором построена работа нашего ресторана – комплексный подход и качество. Поэтому своим клиентам, как и персоналу, мы предоставляем бесплатные транспортные услуги. Разумеется, для руководства ресторана эти услуги не бесплатны, но компания «Адмирал» предложила лучшие корпоративные условия службы такси. Со своей стороны мы можем отметить высокое качество обслуживания – все водители вежливы, а главное – обладают ощутимым на деле опытом. Автомобили находятся в прекрасном техническом состоянии. Выражаем благодарность руководству компании «Адмирал» и всем ее сотрудникам.

• Оклад 2000 руб./смена + 20 руб./заказ (25 000 — 30 000 руб.);
• Офис м. Измайловская;
• График работы сутки/трое с 09:00 до 09:00.

• Опыт работы в аналогичной должности;
• Хорошее знание дорог Москвы;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Прописка РФ;
• Возраст от 25 до 45 лет;
• Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность.

За дополнительной информацией по вакансиям обращайтесь по тел. +7 (929 ) 505-10-24.

Обязанности диспетчера такси образец - Лучшие файлы

сбросьте на почту s.s.smirnovamail.ru эталоны трудовых договоров с диспетчером и водителями такси. Управляющей компании холдинга пользуюсь пакетом кадровика с марта 2007 года. Гострудинспекция на пороге наводим порядок в кадровом. Реальные эталоны резюме, составленные на домкадров.ру в сфере диспетчер такси.

Составить резюме - детализированный бланк резюме с шаблоном описания опыта работы и образования самые сумрачные прогнозы о будущих массовых сокращениях пока не оправдываются. При получении плафона, шофер несет вещественную, вплоть до приобретения нового, ответственность за наружный вид и механическую поломку составных частей, а также их утерю. А главное очень хорошо, мастерски и доступно. Очень полезные вещи для работы кадровика, в особенности для начинающих.

За причинение вещественного вреда в границах, определенных действующим трудовым и штатским законодательством рф. Помогите пожалуйста с должностными инструкциями для водителя,диспетчера, механика, управляющего такси. Резюме по специальности диспетчер такси (транспорт автобизнес) в столичной области. Не внедрение обеденного времени в течении смены, не даёт права на преждевременное окончание работы.

контракт диспетчерской службы такси о сотрудничестве с обладателем транспортного средства. Пример должностной аннотации водителя такси. Диспетчер может работать на такси, стальной дороге, аэропорту, пожарной части и других критических службах, в. Я работаю в экономной сфере, в которой очень принципиально соблюдать трудовое законодательство и мне очень в моей работе помогают материалы, формы и документы из пакета кадровика. большущее вам спасибо за вашу работу и помощь нам - как начинающим, так и постарше - кадровикам! У водителя нет способности отвечать на сотки звонков от желающих проехаться. Вакансия диспетчера должностные обязанности прием заказов на услуги такси требования - познание г. Шаблон (эталон) должностной аннотации для диспетчера такси, советы по составлению.

Профессия диспетчер

Есть одна профессия, представителей которой можно встретить в самых разных отраслях. В данном случае речь идет о профессии диспетчер. Очень тяжело представить работу железнодорожного транспорта, службы такси, аэропорта без диспетчеров. Их можно встретить и на крупных заводах, и в высших учебных заведениях.

Конечно, обязанности человека этой профессии в первую очередь зависят от специфики предприятия, на котором он работает. Например, диспетчер аэродрома контролирует взлёт и посадку самолётов, на железной дороге отслеживает движение поездов, на производственном предприятии следит за тем, чтобы на складе было необходимое оборудование и материалы, в службе такси принимает звонки от клиентов и сообщает о вызове водителю.

Работа специалиста в большинстве случаев связана с телефоном. Ему необходимо вести специальный журнал и если потребуется — техническую документацию.

Профессия диспетчер не требует обязательного высшего образования. Хорошим специалистом можно стать и со средним специальным образованием, причем никакого опыта работы в данном случае не требуется.

Специалист должен иметь четкую и грамотную речь, приятный, располагающий к беседе, доброжелательный голос. У диспетчера должны быть организаторские способности для создания добродушной атмосферы в команде. Поскольку деятельность предусматривает работу с людьми и у каждого из них свой характер, специалисту диспетчерской службы необходимо обладать устойчивостью к стрессам, уметь быстро ориентироваться в ситуации и принимать правильные решения.

Если кто-то из сотрудников отклоняется от составленного плана, диспетчер должен быстро среагировать и принять соответствующие меры, чтобы исправить возникшую ситуацию без ущерба для производства. Например, если в службе такси какая-то машина ломается, то работник диспетчерской службы должен срочным образом отреагировать и организовать замену.

• высокий спрос на рынке труда;
• не требует высшего образования;
• работа отлично подходит для женщин.

• ненормированный рабочий день;
• стрессовые ситуации;
• невысокая зарплата;
• возможно общение с неадекватными людьми.

работала диспетчером)в такси))))смены у меня в основном попадали в ночь,телефон разрывался,вечно ругались с водителями,потому что они то не дослышат,то не услышат,очень тяжко на самом деле было,сидела только из-за зарплаты…зарплата хорошая,но если зарплата низкая,то диспетчером в такси не советую идти…

Тоже работаю диспетчером в такси. Город у нас небольшой около 250 тысяч жителей. График 2 через 2, за один звонок платят2,5 рубля, в смену получается 250-300 звонков, иногда получается 400 звонков. В принципе, если нет высшего образования или других вариантов — вполне нормальная работа.

http://www.odnoklassniki.ru/profile/455254957297 Ядыкова Света

Тоже работала диспетчером в такси, вернее подрабатывала. Но мне было сложно, звонков было много. Заработная плата, да, нормальная. Но если коллектив не очень, то нервов уйдет очень много. Постоянно ругалась с водителями, они то не услышат, то перепутают. Хотя, если люди попадутся нормальные, то работа несложна. Навыков никаких специальных не требуется.